京東開放平臺“閃電退款”服務(wù)規(guī)則發(fā)布

3月15日,京東平臺發(fā)布京東開放平臺“閃電退款”服務(wù)規(guī)則。規(guī)則顯示，為提高消費者的購物體驗，為銷售商家提供更加便捷高效的售后服務(wù)單管理工具，特擬定本規(guī)則。本規(guī)則適用于經(jīng)營所有類目的SOP商家及開通自主售后的FBP商家（虛擬類目及已開通“優(yōu)鮮賠”服務(wù)的店鋪除外）。

服務(wù)介紹方面，“閃電退款”是為了提高消費者的購物體驗，可有效縮短退換貨過程中退款時長的服務(wù)產(chǎn)品。銷售商家通過開通“閃電退款“服務(wù)，可有效提升退款時效，縮短消費者等待退款到賬的時長。

標(biāo)簽： 開放平臺 售后服務(wù) 管理工具