【電商快評】終成“棄子” 十薈團(tuán)關(guān)閉全國業(yè)務(wù) 社區(qū)團(tuán)購“熄火”？

3月28日消息，據(jù)媒體報道，當(dāng)前十薈團(tuán)全國城市的所有業(yè)務(wù)均已關(guān)停，公司進(jìn)入善后階段，主要處理供應(yīng)商貨款的清算事宜，以及員工工資的結(jié)算賠付問題。早在今年1月底，新部分十薈團(tuán)的供應(yīng)商就受到了平臺方給出的一次性3折結(jié)算貨款的提議。十薈團(tuán)曾經(jīng)獲得來自阿里方面的多輪投資，然后因各種指標(biāo)未達(dá)到期望，逐步淪為阿里“棄子”。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布快評供記者參考。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：https://www.100ec.cn/zt/shtrz）

觀點(diǎn)一：終成“棄子”燒錢虧損缺乏“造血”能力

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青認(rèn)為，十薈團(tuán)作為社區(qū)團(tuán)購的早期玩家，從成立到迅速崛起，并且經(jīng)歷七輪融資，再到衰敗，可謂社區(qū)團(tuán)購的一個縮影。據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，十薈團(tuán)目前共獲得7輪融資，總金額超82.9億元，投資方包括阿里巴巴、啟明創(chuàng)投、鼎暉投資、華創(chuàng)資本、GGV紀(jì)源資本等，融到的資金不少，但燒錢的速度也快。十薈團(tuán)目前的衰敗與它損換流量有關(guān)，沒有形成核心競爭力有關(guān)，平臺缺乏“造血”能力，無法再運(yùn)營下去也在意料之中

莫岱青表示，阿里巴巴投資十薈團(tuán)，目的在于縮短與拼多多、京東、美團(tuán)等在社區(qū)團(tuán)購方面的距離，搶占市場份額。十薈團(tuán)一邊面臨外部競爭，一邊面臨阿里的內(nèi)部競爭。阿里巴巴對社區(qū)團(tuán)購的嘗試從未停止，有零售通、盒馬集市、餓了么等多個業(yè)務(wù)線，合并成立MMC事業(yè)群的盒馬集市與零售通給十薈團(tuán)帶來巨大壓力。在這種壓力下十薈團(tuán)終究成為“犧牲品”。

觀點(diǎn)二：商業(yè)模式難單獨(dú)存在存在虛假促銷、售后服務(wù)差等問題

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售專家鮑躍忠表示，社區(qū)團(tuán)購作為社群零售，是一種新的零售形式，這種零售形式想單獨(dú)做成一種模式是非常艱難的。它最好的發(fā)展方向，就是要和到店或者和到家零售去做融合，也就是說，我們做到店零售在加社群零售這樣的一種模式，這是有生命力的。單純把社群零售、社區(qū)團(tuán)購拿出來，單獨(dú)做這個是非常艱難的，它最大的問題就是建立供應(yīng)鏈的體系很難，很難形成一種吸引顧客、留住顧客的這么一套商品體系，這套體系建立不起來，這套模式的價值就是不存在的。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，目前來看社區(qū)團(tuán)購屬于附屬業(yè)態(tài)模式，需要依托成熟的業(yè)態(tài)（如電商、超市、便利店等）進(jìn)行發(fā)展。所以十薈團(tuán)這樣的獨(dú)立社區(qū)團(tuán)購企業(yè)在面對競爭時無法承擔(dān)過高的經(jīng)營成本和周期太長的投入，資本如果不再繼續(xù)支持就難以為繼。

另據(jù)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2021年興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)、美團(tuán)優(yōu)選等接到用戶投訴，其投訴問題主要集中在退貨退款問題、商品質(zhì)量、訂單問題、虛假促銷、售后服務(wù)差、網(wǎng)絡(luò)欺詐等。

觀點(diǎn)三：社區(qū)團(tuán)購模式依托成熟的業(yè)態(tài)繼續(xù)長期存在

莫岱青表示，同程生活倒閉似乎引發(fā)了“多米諾效應(yīng)”，食享會接著倒閉，興盛優(yōu)選也備受壓力。目前社群團(tuán)購主要的玩家背后都是電商巨頭：拼多多、京東、阿里、美團(tuán)、滴滴。不過美團(tuán)優(yōu)選與橙心優(yōu)選可謂是“難兄難弟”。進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購決賽圈的只剩下也就只有美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、淘菜菜及興盛優(yōu)選。對于創(chuàng)業(yè)公司來說生存空間幾乎縮減，社區(qū)團(tuán)購進(jìn)入震蕩調(diào)整期。未來社區(qū)團(tuán)購市場將被巨頭所瓜分，留給創(chuàng)業(yè)公司的生存空間幾乎縮減。

莊帥表示，社區(qū)團(tuán)購賽道全面進(jìn)入巨頭時代后，拼價格、拼團(tuán)長返傭成了常態(tài)，短期內(nèi)誰也無法實(shí)現(xiàn)正向收益，而用戶端的服務(wù)創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新陷入停滯，整個行業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重。社區(qū)團(tuán)購模式將會依托成熟的業(yè)態(tài)繼續(xù)長期存在。

鮑躍忠表示，從現(xiàn)在看，社區(qū)團(tuán)購包括橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)等都開始陸續(xù)退出，實(shí)際美團(tuán)已經(jīng)轉(zhuǎn)型，它已經(jīng)轉(zhuǎn)成一個小程序電商這樣的方向。目前從前幾個頭部平臺來講還有興盛優(yōu)選，但興盛優(yōu)選未來也不會逃出十薈團(tuán)和其他這幾個平臺的結(jié)局。那么現(xiàn)在還有一些在區(qū)域當(dāng)中還在維持或者發(fā)展的一些所謂的社區(qū)團(tuán)購平臺，我覺得這樣的平臺做不大的情況下，可能會有存在的價值，它發(fā)展做大的空間是很少的。

標(biāo)簽： 研究中心 電子商務(wù) 阿里巴巴