環(huán)球動(dòng)態(tài):淘寶回應(yīng)麥趣爾旗艦店關(guān)閉：會(huì)督促商家進(jìn)行錢款充值及訂單處理

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7月21日消息，近日，通過淘寶平臺(tái)搜索“麥趣爾”，已無法找到麥趣爾旗艦店。同時(shí)，有不少消費(fèi)者投訴其退貨后沒有收到退款和運(yùn)費(fèi)。對(duì)此，淘寶客服回應(yīng)稱，“目前監(jiān)管正在對(duì)麥趣爾展開調(diào)查，結(jié)果尚未公布，關(guān)于麥趣爾純牛奶的問題，由于商家已無錢款，平臺(tái)會(huì)督促商家進(jìn)行錢款充值及訂單處理?！?/p>

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）了解，今年6月下旬，浙江慶元縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局委托中普安信（杭州）檢測(cè)科技有限公司對(duì)麥趣爾兩批次（2022年4月21日、5月7日生產(chǎn)）純牛奶抽樣檢驗(yàn)，檢出食品添加劑丙二醇。

7月3日，麥趣爾官博發(fā)文回應(yīng)稱，麥趣爾“丙二醇”事件發(fā)生后，其積極配合政府監(jiān)管部門的抽樣檢測(cè)，同時(shí)對(duì)涉及生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行全面自查。下一步，公司將積極配合政府調(diào)查整改，采取以下措施加強(qiáng)管理，保護(hù)消費(fèi)者與合作方利益，包括：對(duì)不合格產(chǎn)品立即下架、封存，對(duì)已經(jīng)上市的不合格產(chǎn)品實(shí)施召回；對(duì)于購(gòu)買不合格純牛奶的消費(fèi)者，麥趣爾承諾無條件退款，承擔(dān)法律責(zé)任等。

標(biāo)簽： 積極配合 不合格產(chǎn)品 訂單處理