世界看熱訊：敦煌網(wǎng)計(jì)劃推出訂單物流“三天上網(wǎng)率”服務(wù)考核指標(biāo)

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7月26日消息，敦煌網(wǎng)日前發(fā)布關(guān)于物流三天上網(wǎng)率考核即將上線的通知（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，平臺(tái)近期通過(guò)調(diào)研得知，影響買(mǎi)家持續(xù)回購(gòu)有多項(xiàng)重要因素，其中“發(fā)貨時(shí)間”占其中一項(xiàng)，訂單提供有效且及時(shí)的物流追蹤信息，對(duì)增強(qiáng)買(mǎi)家信任感提升買(mǎi)家體驗(yàn)極其重要，因此平臺(tái)計(jì)劃推出訂單的物流“三天上網(wǎng)率”服務(wù)考核指標(biāo)，作為衡量商家物流服務(wù)能力的重要考核指標(biāo)之一。

公告顯示，三天上網(wǎng)率定義： 物流上網(wǎng)時(shí)間-發(fā)貨時(shí)間（首次回填單號(hào)）時(shí)間小于等于3天的訂單數(shù)/已發(fā)貨（回填單號(hào)）的訂單數(shù)?？己酥芷冢好吭?日在后臺(tái)公布上個(gè)月最后一天至前推60天內(nèi)訂單的物流三天上網(wǎng)率。預(yù)計(jì)試運(yùn)行時(shí)間：2022年8月1日。試運(yùn)行期間僅做展示，暫不做任何考核。

未來(lái)該項(xiàng)考核指標(biāo)納入商家服務(wù)質(zhì)量體系，影響商家成長(zhǎng)得分。上網(wǎng)率指標(biāo)連續(xù)多日顯著低于同行業(yè)店鋪平均水平，且長(zhǎng)期未能改善的賣家，甚至可能面臨一些處罰措施；針對(duì)上網(wǎng)率發(fā)貨時(shí)效優(yōu)的賣家/商品，未來(lái)平臺(tái)會(huì)有一系列激勵(lì)政策， 將應(yīng)用于搜索排序增加曝光、營(yíng)銷活動(dòng)優(yōu)先參與等場(chǎng)景。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，為了更真實(shí)的體現(xiàn)訂單發(fā)貨狀態(tài)，并提升買(mǎi)家體驗(yàn)，賣家自主修改運(yùn)單號(hào)次數(shù)自2022年8月1日中午12:00由3次調(diào)整為2次。

標(biāo)簽： 考核指標(biāo) 試運(yùn)行期間 處罰措施