近日,國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”(315.100EC.CN)接到用戶投訴格家網(wǎng)絡(luò)旗下的希柔平臺(tái)惡意封號(hào) 凍結(jié)用戶財(cái)產(chǎn)。
8月15日,廣東省的陳先生向“電訴寶”投訴稱,2022年6月9號(hào),陳先生通過(guò)朋友介紹在希柔平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了T97減肥產(chǎn)品,投資了3000多成為會(huì)員。接著陸續(xù)在這個(gè)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了近3萬(wàn)多產(chǎn)品,升級(jí)為5.5折。在此期間從未有公司的相關(guān)人員讓陳先生與其簽訂保價(jià)協(xié)議,所以一直都是自己有需要的就進(jìn)去購(gòu)買(mǎi),有朋友有需要的就分享一下。
結(jié)果于今早2022年8月15日直接賬號(hào)登陸不上去被告知封號(hào),后臺(tái)自己投入的收益1700多,以及7月份獎(jiǎng)勵(lì)1516,8月份的1583全部被封。陳先生指出本身這個(gè)平臺(tái)就涉及割韭菜的嫌疑,頻繁搞活動(dòng)讓大家投入資金升級(jí),在不知道具體因?yàn)槭裁淳捅环馓?hào),收益全部被封不給結(jié)算。陳先生表示以上事宜將保留其作為消費(fèi)者的權(quán)益,應(yīng)將他的收益結(jié)算退回。
(資料圖片僅供參考)
網(wǎng)經(jīng)社注:圖片為陳先生提供
接到以上用戶投訴后,我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理,但截至發(fā)稿前,我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。
從網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)(COP.100EC.CN)了解,希柔隸屬于杭州雅潔電子商務(wù)有限公司,成立于2020年5月26日,注冊(cè)于浙江省杭州市西湖區(qū),法定代表人為李瀟。希柔是格家旗下的品牌生態(tài)鏈管理平臺(tái),公司目前已與各行業(yè)全球TOP級(jí)供應(yīng)鏈深度合作,不僅層層把關(guān)產(chǎn)品品質(zhì),更放眼全球拓展多元化品牌,滿足消費(fèi)者高品質(zhì)生活一站式體驗(yàn)。目前,平臺(tái)圍繞女性品質(zhì)生活定位,已上線8大類(lèi)目近150SKU,涵蓋美麗、健康和品質(zhì)生活等領(lǐng)域,成功助力AEP、T97等新消費(fèi)品牌實(shí)現(xiàn)0到1的快速孵化。
根據(jù)“電訴寶”受理的數(shù)字零售領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行),希柔最新評(píng)級(jí)為“不予評(píng)級(jí)”。同樣被投訴的數(shù)字零售領(lǐng)域平臺(tái)還有:寺庫(kù)、淘寶、拼多多、京東、抖音、蘇寧易購(gòu)、閑魚(yú)、店寶寶、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、天貓、微店、有贊、快手、交易貓、微拍堂、小紅書(shū)、唯品會(huì)、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)、拍機(jī)堂等。
此外,“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示,希柔還涉嫌存在網(wǎng)絡(luò)詐欺、霸王條款等問(wèn)題。
【案例一】涉嫌傳銷(xiāo)?格家網(wǎng)絡(luò)旗下的“希柔”被指惡意凍結(jié)賬號(hào)收益
6月9日,江蘇省的周女士向“電訴寶”投訴稱,自己在2021年6月9日經(jīng)朋友介紹加入希柔平臺(tái),她說(shuō)公司有資本方,不是微商,是國(guó)貨平臺(tái)。周女士是一位寶媽?zhuān)?tīng)到國(guó)貨平臺(tái),不是微商,就花了99塊錢(qián)買(mǎi)了牙刷牙膏,全場(chǎng)產(chǎn)品享受8.5折代理,周女士本著自用省錢(qián)心態(tài)加入了。到后面給周女士說(shuō)可以花3381多買(mǎi)個(gè)T97減肥直升包,以后周女士就可以6.5折。前后又被上面老大洗腦式的讓升級(jí)拉人陸續(xù)投資10萬(wàn)多升級(jí)。后面又讓周女士投資40多萬(wàn)升級(jí)首席,周女士就沒(méi)有愿意。
在2022年6月2日時(shí)候周女士的希柔APP登陸不了,找他們說(shuō)周女士涉及低價(jià)。周女士說(shuō)給她證據(jù),他們說(shuō)商業(yè)機(jī)密讓周女士體諒。然后周女士?jī)蓚€(gè)賬號(hào)系統(tǒng)里面產(chǎn)生的收益7萬(wàn)左右就不給周女士了。這期間推薦人把周女士拉黑,公司人把周女士刪除。周女士表示端午期間自己差點(diǎn)自殺被家人救下,實(shí)在投訴無(wú)門(mén)。周女士表示浙江格家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司每一次發(fā)工資都是全國(guó)各地小地方財(cái)務(wù)公司發(fā)放的,這里是否涉嫌傳銷(xiāo),偷稅漏稅請(qǐng)求政府來(lái)檢查。
【案例二】希柔平臺(tái)被指霸王條款 永久封停用戶賬戶以及分享收益
3月2日,廣東省的劉女士向“電訴寶”投訴稱,自己于2017年開(kāi)始在浙江格家網(wǎng)絡(luò)旗下環(huán)球捕手會(huì)員,斑馬會(huì)員購(gòu)物,成為其平臺(tái)的消費(fèi)者,進(jìn)而成為其消費(fèi)分銷(xiāo)商。后又在其旗下希柔平臺(tái)購(gòu)物,成為消費(fèi)者和分銷(xiāo)代理商。兢兢業(yè)業(yè),耗費(fèi)大量時(shí)間,將自身大量的人脈資源嫁接到平臺(tái),為格家網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造巨大經(jīng)濟(jì)效益和廣告效果。
但是平臺(tái)卻在2021年11月15日周一,(后得知?jiǎng)⑴科渌姆咒N(xiāo)的會(huì)員也被封停,在她本人不知情情況下此貨品被人在第三方平臺(tái)售賣(mài))故平臺(tái)就單方面認(rèn)定劉女士負(fù)連帶責(zé)任,對(duì)她的帳號(hào)封停。在完全沒(méi)有任何通知的情況下,永久封停劉女士個(gè)人帳號(hào),導(dǎo)致其無(wú)法登錄。
并允許劉女士申訴三次,讓其寫(xiě)悔過(guò)書(shū),闡述,無(wú)奈之下劉女士通宵被迫一個(gè)人在海量信息中匯總整理,還未提交的情況下11月22日對(duì)劉女士賬戶收益凍結(jié)。本人多次委托團(tuán)隊(duì)邀約人與公司溝通,均不予受理,且態(tài)度強(qiáng)硬,將本人帳號(hào)永久封停,據(jù)統(tǒng)計(jì)68949.77收益未結(jié)算發(fā)放。并且在希柔平臺(tái)及各個(gè)群全網(wǎng)社群傳播,發(fā)布未經(jīng)過(guò)確認(rèn)的通告,并將本人踢出所有公司社群。劉女士表示這對(duì)她的聲譽(yù)造成惡劣影響,未經(jīng)核實(shí)就粗暴封停帳號(hào)和凍結(jié)帳號(hào)的操作,嚴(yán)重侵害她的名譽(yù)權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)。
國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”(315.100EC.CN)運(yùn)行10余年來(lái),與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接,影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶,新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前,平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開(kāi)放,電商可自主申請(qǐng)入駐,實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開(kāi)、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境,“電訴寶”公開(kāi)版已正式上線,新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜(依據(jù)投訴量排行)等模塊,讓投訴過(guò)程透明化,一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
凡本網(wǎng)注明“XXX(非現(xiàn)代青年網(wǎng))提供”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
原標(biāo)題:《子夜外賣(mài)》描繪城市的夜色畫(huà)卷(主題)總制片人張燁鏑:帶觀
2023-06-17 15:43
原標(biāo)題:用腳和筆丈量世界(引題)?阿來(lái)《西高地行記》出版(主題)華
2023-06-17 13:45
原標(biāo)題:“這里是三星堆”:高清手繪圖“復(fù)活”國(guó)寶華西都市報(bào)-封面新
2023-06-17 13:49
原標(biāo)題:90多個(gè)“關(guān)鍵詞”還原蘇軾(引題)?蔣藍(lán)新作《蘇東坡辭典》出
2023-06-17 11:34
原標(biāo)題:圖博會(huì)天津出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)再創(chuàng)佳績(jī)(引題)?《閱讀天津·津渡》
2023-06-17 11:35
原標(biāo)題:良渚遺址“琮王”“鉞王”現(xiàn)身上博(主題)6月20日起亮相“實(shí)
2023-06-17 11:51
原標(biāo)題:《魚(yú)廬記》:鄂地小人物的傳奇華西都市報(bào)-封面新聞?dòng)浾邚埥芙?/p>
2023-06-17 11:52
原標(biāo)題:伴隨著人工智能技術(shù)飛速發(fā)展,科幻電影創(chuàng)作將走向何方──(引
2023-06-17 11:56
原標(biāo)題:國(guó)標(biāo)舞劇《人間四月天》啟動(dòng)創(chuàng)排北京日?qǐng)?bào)訊(記者韓軒)北京舞
2023-06-17 10:40
原標(biāo)題:2023年青年攝影獎(jiǎng)申報(bào)啟動(dòng)天津日?qǐng)?bào)訊(記者仇宇浩)近日,世界
2023-06-17 10:37
原標(biāo)題:別樣《鳳求凰》百人合唱點(diǎn)擊量百億次作品(主題)中國(guó)古詩(shī)詞藝
2023-06-17 10:53
原標(biāo)題:首屆天津音樂(lè)節(jié)中國(guó)天津·2023圣彼得堡愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)演繹經(jīng)典(引題
2023-06-17 10:32
原標(biāo)題:電視劇《淬火丹心》唱響武鋼人的青春之歌長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)訊(記者萬(wàn)旭
2023-06-17 10:53
【作品廣議】原標(biāo)題:主動(dòng)自覺(jué),珍視生命肖承森汗流禾下土 蘇慶眼下正
2023-06-17 05:45
解碼文化自信的城市樣本原標(biāo)題:長(zhǎng)沙:千載星城吐芳華天上一顆星,地上
2023-06-17 05:56
原標(biāo)題:第五屆中國(guó)西藏旅游文化國(guó)際博覽會(huì)6月16日晚開(kāi)幕由文化和旅游
2023-06-17 05:54
原標(biāo)題:開(kāi)心果左一:節(jié)約用水左二:面具左三:——把衣服穿上!右一:
2023-06-17 06:00
原標(biāo)題:“中國(guó)戲曲節(jié)2023”在香港開(kāi)鑼新華社香港6月16日電(記者褚萌
2023-06-17 06:01
原標(biāo)題:取材于武鋼的發(fā)展歷史(引題)《淬火丹心》凝聚鋼鐵人的青春與
2023-06-16 21:32
原標(biāo)題:山東:文化館里涌動(dòng)“青春力量”中國(guó)文化報(bào)駐山東記者蘇銳剛過(guò)
2023-06-16 17:49
原標(biāo)題:北京國(guó)際圖書(shū)博覽會(huì)開(kāi)幕6月15日,北京國(guó)際圖書(shū)博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng),參
2023-06-16 16:42
原標(biāo)題:芭蕾舞劇,如何圈粉諸多觀眾?中新網(wǎng)北京6月16日電(記者上官云
2023-06-16 14:44
原標(biāo)題:中新人物丨演員楊蓉:學(xué)演戲,得先學(xué)做人中新網(wǎng)北京6月16日電(
2023-06-16 14:49
原標(biāo)題:《尋她》首映舒淇暢聊與九零后導(dǎo)演的“碰撞”(引題)我心里曾
2023-06-16 14:52
原標(biāo)題:“京城飄書(shū)香五洲共閱讀”(引題)第21屆北京國(guó)際圖書(shū)節(jié)開(kāi)幕(
2023-06-16 13:52