動(dòng)態(tài)：【網(wǎng)經(jīng)社月報(bào)】9月物流科技動(dòng)態(tài)回顧 京東物流牽手東方甄選 阿里巴巴減持快狗打車 菜鳥搶先注冊(cè)商標(biāo)？ 亞馬遜貨運(yùn)航班增速創(chuàng)新低

2022年9月，物流科技發(fā)生哪些新鮮事？雙11期間天貓優(yōu)倉快遞費(fèi)不漲價(jià)；京東快遞接入抖音電商“音需達(dá)”；京東物流正式宣布攜手東方甄選：跨省訂單72小時(shí)送達(dá)；極兔國際推出集運(yùn)服務(wù)；圓通“先充后付”功能全網(wǎng)上線；阿里巴巴減持快狗打車23.24萬股；順豐試點(diǎn)升級(jí)服務(wù)：派件不上門必賠付......以下為網(wǎng)經(jīng)社物流科技臺(tái)（LT.100EC.CN）為您帶來9月物流科技領(lǐng)域最新動(dòng)態(tài)回顧。

(資料圖)

物流科技為以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的物流生態(tài)，包括物流快遞、電商自建物流、跨境物流、倉儲(chǔ)物流、即時(shí)物流、同城貨運(yùn)、末端配送、智能物流以及大宗物流等。

在物流科技產(chǎn)業(yè)鏈中，主要的玩家包括：

1）倉儲(chǔ)物流：派迅智能、海柔創(chuàng)新、Eoslift、快倉、django、閃電倉、智子躍遷、箱信、鮮生活、Syrius炬星等；

2）電商物流類：京東物流、蘇寧物流、安迅物流等；

3）跨境物流類：運(yùn)去哪、縱騰集團(tuán)、surpath、環(huán)世物流、遞一物流、斑馬物聯(lián)網(wǎng)、海帶寶、轉(zhuǎn)運(yùn)四方、全球捷運(yùn)、速達(dá)非、怡途、跨境好運(yùn)、滿天星、燕文物流、華貿(mào)物流、中國外運(yùn)、佳成國際、飛盒跨境；

4）即時(shí)物流類：達(dá)達(dá)快送、美團(tuán)配送、蜂鳥即配、點(diǎn)我達(dá)、宅急送、唯捷城配、駒馬、閃電狗、幫啦跑腿等；

5）同城貨運(yùn)類：UU跑腿、閃送、順豐同城、送件俠、滴滴貨運(yùn)、貨拉拉、快狗打車等；

6）智能快遞柜類：豐巢、菜鳥驛站、中郵速遞易、近鄰寶、日日順、格格、熊貓快收、易達(dá)貨棧等；

7）智慧物流服務(wù)商：地上鐵、鴨嘴獸、風(fēng)火遞、擎郎、物來物網(wǎng)、迅蟻、賽那德、極智嘉、凱樂仕、快運(yùn)兔、馬路創(chuàng)新等；

8）大宗物流網(wǎng)絡(luò)類：健安農(nóng)牧、步甲運(yùn)車、瑞云冷鏈、雅澳、箱盟、網(wǎng)盛運(yùn)澤物流網(wǎng)絡(luò)等。

一、電商物流

天貓雙11期間天貓優(yōu)倉快遞費(fèi)不漲價(jià)

今年，只要商家入駐天貓優(yōu)倉，在天貓雙11期間的對(duì)應(yīng)訂單將有2項(xiàng)支持：對(duì)應(yīng)訂單天貓優(yōu)倉運(yùn)費(fèi)不漲價(jià)；對(duì)應(yīng)訂單的倉內(nèi)打包費(fèi)不漲價(jià)。此外，淘寶專送服務(wù)還將提供對(duì)應(yīng)訂單每筆運(yùn)費(fèi)0.2元補(bǔ)貼，盡可能的幫助商家降低經(jīng)營成本。而對(duì)于消費(fèi)者和商家關(guān)注度高的送貨上門問題。今年天貓雙11，淘寶專送以及菜鳥驛站均向商家提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)舉措。

京東快遞全新保價(jià)服務(wù)“全額?！鄙暇€

9月29日，京東快遞宣布面向個(gè)人寄遞場(chǎng)景推出的全新保價(jià)服務(wù)“全額?！闭缴暇€。京東快遞表示，消費(fèi)者在京東快遞小程序寄遞物品時(shí)選擇“全額保”服務(wù)，即可在保價(jià)范圍內(nèi)享受足額賠償。同時(shí)，將有專人專線、優(yōu)先處理、最快24小時(shí)極速到賬等服務(wù)。

京東快遞接入抖音電商“音需達(dá)” 將為其提供配送服務(wù)

9月19日，京東方面宣布，京東快遞近期接入抖音電商“音需達(dá)”服務(wù)，將為抖音用戶提供送貨上門等配送服務(wù)。

據(jù)悉，“音需達(dá)”是抖音電商推出的快遞服務(wù)，旨在降低因物流原因造成的退貨率、投訴率，助力商家提高物流服務(wù)水平，并在一定程度上提升用戶復(fù)購率。京東快遞則是首批接入抖音電商“音需達(dá)”服務(wù)的快遞企業(yè)。

京東物流：劉強(qiáng)東將轉(zhuǎn)讓其持有的西安京東45%股權(quán)

9月16日，京東物流公告稱，劉強(qiáng)東于9月16日訂立股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，據(jù)此劉強(qiáng)東同意將于西安京東持有的45%股權(quán)轉(zhuǎn)讓予繆欽，其是京東集團(tuán)副總裁。由于一名登記股東變更，西安京東、外商獨(dú)資企業(yè)及新登記股東訂立新合同安排，現(xiàn)有合同安排同時(shí)終止。

菜鳥在義烏宣布開通“世界杯”物流專線

9月16日，菜鳥在義烏宣布開通“世界杯”海運(yùn)專線，讓商家能夠在開賽前把貨運(yùn)到卡塔爾乃至世界各地的球迷手中。經(jīng)由這條海運(yùn)線路，“義烏制造”從寧波和上海港出發(fā)，20到25天直達(dá)卡塔爾哈馬德港。此外，菜鳥還提供不同航線組合覆蓋中東其他地區(qū)。

菜鳥注冊(cè)“菜鳥送貨上門”商標(biāo)

9月9日消息，菜鳥已申請(qǐng)注冊(cè)“菜鳥送貨上門”商標(biāo)，商標(biāo)狀態(tài)為注冊(cè)申請(qǐng)中。

今年7月，菜鳥CEO萬霖表示，“以多種方式送貨上門”已經(jīng)被列為菜鳥今年最重要的事之一。菜鳥驛站已為消費(fèi)者增加送貨上門選擇，目前在200多個(gè)城市上線，以后最快能當(dāng)日選、當(dāng)日送。

京東物流正式宣布攜手東方甄選：跨省訂單72小時(shí)送達(dá)

9月5日，京東物流方面正式宣布，將與東方甄選達(dá)成合作關(guān)系。據(jù)介紹，達(dá)成合作后，東方甄選將借助京東物流商流物流一體的供應(yīng)鏈解決方案以及覆蓋全國的高效物流配送網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)自營產(chǎn)品同城訂單即日達(dá)或次日達(dá)，跨省訂單可在72小時(shí)送達(dá)，實(shí)現(xiàn)更短的送達(dá)時(shí)效，更優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)。

二、跨境物流

極兔國際推出集運(yùn)服務(wù)

9月9日消息，針對(duì)海外華人跨境購物存在信息、物流、退貨機(jī)制及支付幾個(gè)痛點(diǎn)，極兔國際推出集運(yùn)服務(wù)，將用戶買的包裹集中在一塊一起發(fā)送。該服務(wù)4-10個(gè)自然日就能空運(yùn)到家，未來還會(huì)支持海運(yùn)，且極兔已與國內(nèi)外多家電商平臺(tái)都有合作。

派送方面，極兔在當(dāng)?shù)赜凶誀I的派送團(tuán)隊(duì)，極兔快遞小哥服務(wù)全程都可以追蹤，可以查詢。屆時(shí)，極兔將提供極兔集運(yùn)網(wǎng)頁版、小程序、APP等下單入口，并推出相關(guān)上線活動(dòng)。

Shopee從10月起暫停非免費(fèi)攬收區(qū)域賣家物流激勵(lì)

9月30日消息，Shopee日前發(fā)布公告稱，對(duì)于2021年8月Shopee平臺(tái)推出非免費(fèi)攬收區(qū)域賣家物流激勵(lì)計(jì)劃，將于2022年10月起暫停。原激勵(lì)計(jì)劃為非免費(fèi)攬收區(qū)域內(nèi)的賣家若滿足以下標(biāo)準(zhǔn)，最高可能獲得0.5元/完成訂單的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。日均已完成訂單量80單及以上；全部訂單使用首公里功能，賣家平均備貨時(shí)長（AveragePreparingTime）需小于等于2天（平均備貨時(shí)長計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)更新為：訂單生成至首公里被掃描）。

韻達(dá)國際渝越專列首發(fā)

9月30日消息，一列由中國重慶發(fā)往越南胡志明的韻達(dá)國際專列從重慶團(tuán)結(jié)村駛出，該趟班列共86個(gè)標(biāo)箱，全部裝載出口農(nóng)化產(chǎn)品，列車將運(yùn)行2000多公里，經(jīng)廣西欽州保稅港區(qū)報(bào)關(guān)后再海運(yùn)發(fā)往胡志明市，全程預(yù)計(jì)用時(shí)8天。

DHL快遞北京口岸首票跨境電商“共線分揀”模式貨物通關(guān)成功

9月24日消息，在首都機(jī)場(chǎng)海關(guān)的支持下，近日，DHL快遞北京口岸第一票跨境電商零售出口商品借助快件加跨境電商“共線分揀”模式，通關(guān)放行成功，成為北京快件口岸首家同時(shí)具備普貨進(jìn)出口、快件進(jìn)出口和跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)運(yùn)營能力的國際物流企業(yè)。

亞馬遜貨運(yùn)航班增速創(chuàng)新低

9月21日消息，根據(jù)美國德保羅大學(xué)“查迪克都市發(fā)展研究所”發(fā)布的最新報(bào)告，本月初，“亞馬遜航空”業(yè)務(wù)的貨運(yùn)飛機(jī)每天執(zhí)飛的航班為194次，和今年3月相比，這一數(shù)字僅僅增長了3.8%。這家研究所從2020年5月開始定期發(fā)布半年度報(bào)告，而此次數(shù)據(jù)是亞馬遜貨運(yùn)航班增速最低的一次。

菜鳥聯(lián)手Lazada正式推出服飾產(chǎn)業(yè)帶出海專線 首站落地廣東潮汕

9月21日消息，菜鳥聯(lián)手東南亞旗艦電商平臺(tái)Lazada正式推出服飾產(chǎn)業(yè)帶出海專線，首站落地廣東潮汕，目前已在潮汕三地新設(shè)專線集貨點(diǎn)。據(jù)悉，潮汕商家可就近將貨物送至集貨點(diǎn)，集貨點(diǎn)當(dāng)天將包裹轉(zhuǎn)運(yùn)至分撥中心完成分揀出庫，并提前鎖定專線飛機(jī)，第一時(shí)間抵達(dá)東南亞，專線的全鏈路時(shí)效優(yōu)化約20%，最快節(jié)省大約2天。

遞四方云倉-國內(nèi)一件代發(fā)服務(wù)正式上線

9月16日消息，針對(duì)中小賣家的需求，遞四方云倉-國內(nèi)一件代發(fā)服務(wù)正式上線。據(jù)介紹，遞四方云倉支持全國跨境電商賣家通過工廠直接將貨物發(fā)送至分布于深圳、東莞、上海的自營倉，提供覆蓋工廠提貨、國內(nèi)倉儲(chǔ)、國際運(yùn)輸全鏈路，為跨境電商賣家提供2B倉到倉、2C門到門的一站式服務(wù)。

聯(lián)邦快遞國際電商逸服務(wù)新增印尼 新西蘭 菲律賓 越南市場(chǎng)

9月13日，聯(lián)邦快遞宣布進(jìn)一步拓展“聯(lián)邦快遞國際電商逸”服務(wù)，服務(wù)范圍新增印度尼西亞、新西蘭、菲律賓和越南等四個(gè)亞太、中東及非洲（AMEA）地區(qū)市場(chǎng)。該項(xiàng)國際限時(shí)電子商務(wù)運(yùn)輸服務(wù)能以實(shí)惠的價(jià)格提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)輸速度。

中通國際東南亞管理中心已在中國啟動(dòng)9個(gè)城市倉

8月31日，中通國際東南亞管理中心發(fā)文稱，目前其已在中國啟動(dòng)9個(gè)城市倉，為東南亞跨境電商提供一站式物流服務(wù)，快遞全程一單到底，物流信息查詢方便，同時(shí)配有專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證雙方無障礙溝通。

淘寶全球購與菜鳥國際啟動(dòng)“一城一倉”計(jì)劃

9月16日消息，淘寶全球購與菜鳥國際“一城一倉”計(jì)劃啟動(dòng)儀式在菜鳥凱昌義烏保稅倉舉行，通過保稅倉備貨模式，共同服務(wù)淘寶10億用戶對(duì)于海外潮流、新品的需求。

計(jì)劃落地后，淘寶全球購將利用“直播+跨境電商”的新模式，將直播間引入菜鳥保稅倉，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更多種類的進(jìn)口商品選擇，和保稅倉直發(fā)的高效物流體驗(yàn)。

速賣通9月20日起對(duì)菜鳥特貨部分國家線路進(jìn)行調(diào)整

9月16日消息，速賣通近日發(fā)布公告稱，自美西時(shí)間2022年9月20日0點(diǎn)起，針對(duì)“菜鳥特貨專線-標(biāo)準(zhǔn)”、“菜鳥特貨專線-標(biāo)快”線路將做出部分調(diào)整。

具體來看，對(duì)“菜鳥特貨專線-標(biāo)準(zhǔn)”覆蓋商品金額段調(diào)整。自美西時(shí)間2022年9月20日0點(diǎn)起，針對(duì)目的國為：西班牙、法國、波蘭、荷蘭、德國、意大利、英國、美國的訂單，“菜鳥特貨專線-標(biāo)準(zhǔn)”線路覆蓋商品金額段調(diào)整為15美金以下（包含15美金），高于15美金的商品金額將無法選擇“菜鳥特貨專線-標(biāo)準(zhǔn)”線路，可選擇“菜鳥特貨專線-標(biāo)快”線路。

三、同城貨運(yùn)

貨拉拉9月28日起將限時(shí)上漲運(yùn)費(fèi)

9月27日消息，貨拉拉官方日前發(fā)布消息稱，十一小長假來臨之前，將是平臺(tái)的貨運(yùn)高峰期，為了給師傅們鼓舞士氣，讓大家加油沖單，平臺(tái)決定限時(shí)上漲運(yùn)費(fèi)，9月28日起實(shí)施。

具體來看，9月28日-10月7日每天6:00-23:59，貨拉拉將在全國隨機(jī)訂單上線高峰服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)金額最低5元，最高600元。同時(shí)，即日起至9月30日，師傅們可使用之前參與拉貨節(jié)活動(dòng)，或完成司機(jī)任務(wù)獲得的積分，參與1積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，內(nèi)含888元大額現(xiàn)金紅包。

運(yùn)滿滿快車貨運(yùn)節(jié)啟動(dòng) 涵蓋單王挑戰(zhàn)賽和超級(jí)津貼等活動(dòng)

9月24日消息，運(yùn)滿滿快車貨運(yùn)節(jié)于9月20日正式拉開帷幕，通過單王挑戰(zhàn)賽、超級(jí)津貼、滿單獎(jiǎng)勵(lì)等線上線下活動(dòng)，用一站式的解決方案、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和補(bǔ)貼，高效匹配供需兩側(cè)貨運(yùn)需求，為同城貨運(yùn)司機(jī)創(chuàng)收。滿足訂單最優(yōu)配送需求，并通過接單量、服務(wù)質(zhì)量等多維度考核，接單多、服務(wù)好的冠軍司機(jī)將獲得一輛上汽輕卡S100，其他參與者也有機(jī)會(huì)獲得38-2888元不等現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

阿里巴巴減持快狗打車23.24萬股

9月21日，據(jù)港交所披露文件顯示，阿里巴巴在9月15日以平均每股6.3572港元的價(jià)格減持快狗打車23.24萬股，減持后，阿里巴巴的最新持股數(shù)為8611.29萬股，持股比例降至13.99％。

四、即時(shí)物流

達(dá)達(dá)快送傅兵：AI賦能 即時(shí)配送實(shí)現(xiàn)效率和體驗(yàn)雙贏

9月3日，達(dá)達(dá)快送總經(jīng)理傅兵亮相大會(huì)，并發(fā)表主題演講《AI，打造有溫度的即時(shí)配送新基建》，就AI如何助力即時(shí)配送行業(yè)實(shí)現(xiàn)效率和體驗(yàn)雙贏進(jìn)行了深度闡釋。

據(jù)悉，傅兵表示，“即時(shí)配送的供需兩側(cè)均有著很強(qiáng)的分散性，數(shù)據(jù)的量級(jí)也頗為龐大，這是傳統(tǒng)物流運(yùn)營所難以承載的，需要AI作為引擎撮合兩側(cè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)匹配。同時(shí)我們也要讓AI更有溫度，在實(shí)現(xiàn)效率提升的同時(shí)，也為用戶、商家、騎士都帶去更好的配送體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)效率與體驗(yàn)的雙贏?！?/p>

美團(tuán)副總裁魏巍：即時(shí)物流需求日益從臨時(shí)應(yīng)急需求向日常休閑需求擴(kuò)散

9月27日，美團(tuán)副總裁、美團(tuán)配送總經(jīng)理魏巍發(fā)表了題為《即時(shí)物流助力零售新發(fā)展》的演講。他表示，即時(shí)物流需求正日益從臨時(shí)應(yīng)急需求向日常休閑需求擴(kuò)散，目前美團(tuán)配送已與1110多家Apple授權(quán)店展開合作，為用戶提供30分鐘送新機(jī)服務(wù)，今年七夕，美團(tuán)跑腿單日完成了200萬筆鮮花訂單。從品類看，美妝個(gè)護(hù)、電器、消費(fèi)電子等產(chǎn)品線上化率超過50%，但即時(shí)零售線下滲透率僅為1%，仍有巨大的提升空間。

美團(tuán)自動(dòng)配送車全國運(yùn)營中心將落地北京順義

9月19日消息，2022世界智能網(wǎng)聯(lián)汽車大會(huì)“高級(jí)別自動(dòng)駕駛技術(shù)挑戰(zhàn)與產(chǎn)業(yè)前景”論壇近日召開，美團(tuán)副總裁、自動(dòng)車配送部總經(jīng)理夏華夏在會(huì)上宣布，美團(tuán)自動(dòng)配送車全國運(yùn)營中心將落地北京順義。據(jù)了解，2020年，美團(tuán)自動(dòng)配送落地順義，目前日訂單峰值已超2000單。。

京東到家李昌明：即時(shí)零售將成電商主流

9月2日消息，在2022中國電子商務(wù)大會(huì)上，京東到家總經(jīng)理李昌明發(fā)表題為《助實(shí)體、促消費(fèi)，京東到家發(fā)揮即時(shí)零售平臺(tái)效能優(yōu)勢(shì)》的演講，認(rèn)為接下來幾年，即時(shí)零售會(huì)有爆發(fā)式的增長，成為電商領(lǐng)域里的主流。

李昌明表示，行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2025年即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模可以達(dá)到1.2萬億，年復(fù)合增長率依然會(huì)保持在50%以上?！敖酉聛淼膸啄晡覀冾A(yù)計(jì)即時(shí)零售會(huì)有爆發(fā)式的增長，成為電商領(lǐng)域里的主流?！彼f，今年即時(shí)履約配送訂單預(yù)計(jì)將突破400億單的規(guī)模，用戶規(guī)模超7億。

五、第三方快遞

圓通“先充后付”功能全網(wǎng)上線 解決商家客戶短期資金困難

9月29日，圓通“先充后付”全網(wǎng)上線，旨在解決商家客戶短期資金困難。據(jù)悉，用戶打開客戶管家APP，進(jìn)入物料充值界面，點(diǎn)擊“先充后付”完成首次授信即可開通使用。使用過程中如需客服服務(wù)，用戶可點(diǎn)擊頁面下方“工單”或“聯(lián)系客服”，也可在公眾號(hào)后臺(tái)留言，客服將盡快與您聯(lián)系。

韻達(dá)全國最大智能化分揀中心正式投產(chǎn) 日產(chǎn)能可達(dá)800萬票

9月23日消息，韻達(dá)重慶快遞物流基地近日投用，這標(biāo)志著韻達(dá)物流全國最大的智能化分揀中心正式投產(chǎn)，該物流基地日產(chǎn)能可達(dá)800萬票。韻達(dá)重慶快遞物流基地占地面積600畝，目前有標(biāo)準(zhǔn)化廠房23萬平方米，包含智能化分揀中心、智能云倉中心、結(jié)算中心等，涵蓋集散、倉儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)等綜合物流服務(wù)功能；同時(shí)，還將有食品加工、機(jī)械制造、冷鏈倉儲(chǔ)等類型的企業(yè)入駐，形成以物流為核心的產(chǎn)城融合有機(jī)社區(qū)。

韻達(dá)打單軟件“韻商寶”上線團(tuán)隊(duì)模式 客戶報(bào)價(jià)賬單等功能

9月22日消息，韻達(dá)專門為中小商家和網(wǎng)點(diǎn)研發(fā)的打單軟件“韻商寶”近期迎來重大功能更新，團(tuán)隊(duì)模式、到付及智橙網(wǎng)服務(wù)、客戶報(bào)價(jià)賬單等多項(xiàng)高級(jí)功能解鎖上線。

具體來看，“韻商寶”是韻達(dá)專門為中小商家和網(wǎng)點(diǎn)研發(fā)的打單軟件，能夠提供微信小程序、電腦網(wǎng)頁端/商家端、微信公眾號(hào)等多場(chǎng)景打單解決方案，助力商家在不同場(chǎng)景下快速打單、快速發(fā)貨。

順豐調(diào)整供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)架構(gòu)倉配事業(yè)部整合并入供應(yīng)鏈運(yùn)營中心

9月16日消息，順豐針對(duì)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將O線供應(yīng)鏈運(yùn)營處升為供應(yīng)鏈運(yùn)營中心，并且將倉配事業(yè)部整合并入。據(jù)悉，供應(yīng)鏈運(yùn)營處隸屬于順豐集團(tuán)總部，而倉配事業(yè)部則隸屬于速運(yùn)集團(tuán)。架構(gòu)調(diào)整完成之后，后者的相關(guān)組織功能將從速運(yùn)集團(tuán)轉(zhuǎn)為集團(tuán)總部?jī)?nèi)部職能。

德邦宣布崔維星等董事辭職京東系余睿等人接任

9月15日消息，德邦物流股份有限公司發(fā)布關(guān)于董事、監(jiān)事辭職暨補(bǔ)選董事、監(jiān)事的公告稱（以下簡(jiǎn)稱“公告”），德邦物流股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）董事會(huì)于近日收到非獨(dú)立董事崔維星、崔維剛、田民芽、Luis Ceniga Imaz 、賴世強(qiáng)和獨(dú)立董事毛付根、任建標(biāo)、俞衛(wèi)鋒遞交的辭職報(bào)告。

順豐試點(diǎn)升級(jí)服務(wù)：派件不上門必賠付

9月5日，順豐集團(tuán)官方宣布，將進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，在全國50座城市派件不上門，承諾必賠付”。

根據(jù)順豐在線客服介紹，在該服務(wù)覆蓋的城市，如果順豐快遞員在沒有征得收件人允許的情況下，未按標(biāo)準(zhǔn)上門派送，將在核實(shí)后賠付5元的客戶體驗(yàn)保障紅包。該紅包在申請(qǐng)賠付并核實(shí)后的2小時(shí)內(nèi)到賬，可用于在順豐App、小程序、公眾號(hào)下單時(shí)，作為優(yōu)惠金額直接抵扣，但不能提現(xiàn)。

六、投訴曝光

據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2022年至今物流科技領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為韻達(dá)快遞、京東物流、順豐速運(yùn)、銘宣海淘、轉(zhuǎn)運(yùn)國際、圓通、中通快遞、閃送、順豐速運(yùn)、德邦快遞、壹品倉、遞四方、快鳥轉(zhuǎn)運(yùn)、德邦物流、吉祥郵、59轉(zhuǎn)運(yùn)、貨拉拉、申通快遞、百世、極兔速遞。

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