益陽“15分鐘醫(yī)保服務圈”基本建成 家門口辦理醫(yī)保業(yè)務又近又快

8月23日，益陽市資陽區(qū)新橋河鎮(zhèn)虎形山社區(qū)居民劉淑群到社區(qū)醫(yī)保服務點辦理慢性病門診報銷。76歲的劉淑群以前經(jīng)常要到區(qū)政務中心醫(yī)保窗口辦理醫(yī)保業(yè)務，來回36公里。“現(xiàn)在家門口辦理醫(yī)保業(yè)務，又近又快，真方便！”劉淑群說。

過去，益陽農(nóng)村居民需到市縣兩級政務服務大廳辦理醫(yī)保業(yè)務，不熟悉情況的經(jīng)常半天找不到門、問不到人、辦不成事。今年來，該市醫(yī)療保障局以滿足參保群眾合理需求為導向，推進服務往基層下沉，往群眾身邊延伸。截至目前，全市已建基層醫(yī)保服務站點1033個，這些站點已累計受理各項醫(yī)保業(yè)務近8000件，全市“15分鐘醫(yī)保服務圈”基本建成。

益陽按照“先行先試、以點帶面、全面鋪開”工作思路，依托“一縱”（鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村、社區(qū)醫(yī)保服務站點）、“一橫”（醫(yī)院醫(yī)保服務站點）、“一補充”（工業(yè)園區(qū)和學校等醫(yī)保服務站點）、“一紐帶”（村醫(yī)和便民服務員等），構建一體化醫(yī)保公共服務體系，將信息查詢、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、住院報銷等17項服務事項下放至基層醫(yī)保服務站點。這不僅讓群眾在家門口獲得醫(yī)保服務，還緩解了小病大治、過度醫(yī)療、看病難看病貴等。資陽區(qū)新橋河鎮(zhèn)衛(wèi)生院自醫(yī)保服務點運行以來，業(yè)務量增加40.5%。

為更好服務群眾，益陽市醫(yī)保還優(yōu)化簡化業(yè)務流程19項，取消各類證明材料37個，將27項業(yè)務辦理時限壓縮至法定時限30%。同時，通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保服務”，實現(xiàn)醫(yī)保常用高頻事項“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”；打通政務服務平臺“益辦事”APP云端服務渠道，讓參保群眾住院費用零星報銷“零跑腿”。各基層醫(yī)保服務站點也推出了一系列暖心舉措，如為老弱病殘等群體提供代辦服務，受到群眾好評。

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