辛巴再陷“售假”風(fēng)波 到底是誰(shuí)的鍋？

出品｜網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部

作者｜吳夏雪

題圖｜源于網(wǎng)絡(luò)

導(dǎo)讀：到底是涉假產(chǎn)品還是商標(biāo)授權(quán)爭(zhēng)議？近日，快手主播辛巴和運(yùn)動(dòng)品牌YPL就辛巴是否涉嫌售賣假貨，展開一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://www.100ec.cn/zt/xxsbjf/）

（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片來源于網(wǎng)頁(yè)）

辛巴又出事 被疑售假

4月18日，辛巴和旗下主播“蛋蛋”在網(wǎng)絡(luò)直播間，現(xiàn)身帶貨了一款名為“YPL防曬涼感褲”的產(chǎn)品。有消費(fèi)者下單后發(fā)現(xiàn)YPL品牌官方并無這款產(chǎn)品，質(zhì)疑辛巴售賣假貨。

經(jīng)過幾天的發(fā)酵，4月22日，微博“YPL運(yùn)動(dòng)潮牌”發(fā)布聲明稱，該品未經(jīng)官方授權(quán)，不屬于YPL品牌旗下產(chǎn)品。據(jù)聲明公布數(shù)據(jù)，相關(guān)產(chǎn)品直播間售價(jià)63元，已售數(shù)量超過10萬件，違規(guī)銷售金額超過600萬元。

針對(duì)此事，同日晚，廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司在其官方微博發(fā)文稱，公司經(jīng)初步核查，品牌持有方哈爾濱市澳生源貿(mào)易有限公司向公司提供了授權(quán)鏈路和相關(guān)書面材料。

4月23日凌晨，微博“YPL運(yùn)動(dòng)潮牌”再次就此事發(fā)布聲明稱，澳大利亞健康產(chǎn)業(yè)有限公司已于2022年4月6日將相關(guān)商標(biāo)轉(zhuǎn)讓給澳大利亞YPL有限公司。并稱 “哈爾濱某公司”所注冊(cè)的商標(biāo)為自創(chuàng)的圖形標(biāo)，而辛選直播銷售的兩款侵權(quán)商品使用的是澳大利亞YPL有限公司持有商標(biāo)。

（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片來源于微博）

否認(rèn)售假 可全額退款

23日上午，辛選發(fā)布聲明表示，該事件是由于商標(biāo)持有人商標(biāo)轉(zhuǎn)讓前后的爭(zhēng)議造成，不屬于假貨。此外，將為所有購(gòu)買了YPL產(chǎn)品的消費(fèi)者辦理全額退款。

然而，當(dāng)日下午，指控辛巴售賣假貨瑜伽褲的品牌方Y(jié)PL 第三次發(fā)表聲明回應(yīng)，從未與哈爾濱澳生源貿(mào)易有限公司有任何業(yè)務(wù)合作，不存在任何商標(biāo)授權(quán)行為。稱辛選拿出公司蓋章的授權(quán)書，屬于偽造公章。

23 日晚間，YPL發(fā)布關(guān)于辛選直播間推廣產(chǎn)品授權(quán)問題的聲明。YPL稱，此事涉及的商標(biāo)授權(quán)爭(zhēng)議已妥善解決，對(duì)給相關(guān)公司、廣大網(wǎng)友以及辛有志先生帶來的影響表示歉意。

（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片來源于微博）

回顧過去 心有余悸

據(jù)了解，為本次事件發(fā)表聲明的辛選官方微博所屬公司為廣州辛選網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，該公司成立于2020年4月17日，法定代表人為計(jì)夢(mèng)瑤，其下關(guān)聯(lián)17家企業(yè)，并與辛有志同為廣州辛選投資有限公司的股東。

其實(shí)，這已經(jīng)不是辛巴及其團(tuán)隊(duì)第一次陷入泥潭。2020年11月，辛巴團(tuán)隊(duì)直播帶貨售賣了一款即食燕窩。此后有消費(fèi)者在社交平臺(tái)曝光辛巴所售的即食燕窩是糖水，引發(fā)消費(fèi)者關(guān)注。職業(yè)打假人王海加入指控，發(fā)文并公開了產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告。報(bào)告顯示，辛巴售賣的該款燕窩其實(shí)就是燕窩風(fēng)味飲料，也就是糖水。后又公開一張檢測(cè)報(bào)告，表示該燕窩中唾液酸只含0.014g。根據(jù)市場(chǎng)上唾液酸的價(jià)格推算，該燕窩成本不足1元。在王海強(qiáng)勢(shì)“舉證”之下，再加上輿論喧囂直上。11月27日，辛巴正式就燕窩事件向公眾道歉，不僅主動(dòng)召回所有燕窩，還承諾退一賠三。但辛巴始終未承認(rèn)自己售假，僅承認(rèn)是夸大宣傳。

（注：圖片來源于微博）

2020年底，廣州市場(chǎng)監(jiān)管部門曾對(duì)“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件作出處罰：辛巴方被罰90萬元；其賬號(hào)也被禁60天。就在今年1月，河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)該事件還在舉行訴訟情況新聞通報(bào)會(huì)，提起消費(fèi)民事公益訴訟，要求退賠7971萬余元。

類似案例層出不窮，曾經(jīng)的帶貨一姐薇婭就有許多翻車事件：服裝品牌squarecircle官微發(fā)布微博稱，薇婭在直播中銷售其自有女裝店鋪商品，其中有一款針織開衫毛衣涉嫌抄襲squarecircle；薇婭因?yàn)槭圪u山寨Supreme聯(lián)名產(chǎn)品“翻車”；薇婭針對(duì)田園現(xiàn)實(shí)主義低脂肪全麥面包軟歐包低標(biāo)問題，發(fā)布道歉聲明；“薇婭viya高端定制女鞋”淘寶店鋪存在抄襲（仿冒制作）ASH品牌旗下多項(xiàng)產(chǎn)品的行為，并在“薇婭viya直播間”銷售。

根據(jù)法律規(guī)定，如果直播者本身就是銷售商，或者已經(jīng)與銷售商建立直接雇傭關(guān)系，那么直播者就是銷售自己家的產(chǎn)品，賣假貨會(huì)因?yàn)榍址干虡?biāo)權(quán)而被判刑。但如果直播者為商品經(jīng)銷商提供的是廣告宣傳服務(wù)，那么只需盡到審查義務(wù)，即便推薦的是假冒偽劣產(chǎn)品，也不會(huì)因此被判刑。

因此，即便快手網(wǎng)紅辛巴售賣的燕窩里沒有燕窩只有糖水；位于行業(yè)頭部的薇婭團(tuán)隊(duì)找到了山寨版的風(fēng)扇聯(lián)名；羅永浩直播間售出部分羊毛衫為假貨；二驢夫婦極力推銷的手機(jī)找不到設(shè)備備案；在《小兵張嘎》中扮演嘎子哥的演員謝孟偉把“茅壇”當(dāng)成“茅臺(tái)”來賣，只要道歉、賠償一條龍，又可以重新回到直播間。于是，這股假貨浪潮從未平息。

直播電商能走多遠(yuǎn)？

一波未平，一波又起。當(dāng)直播帶貨出現(xiàn)問題時(shí)，或許可以推諉給供貨商，或許可以歸為是自己的疏忽、經(jīng)驗(yàn)不足。但是若類似的問題接連發(fā)生呢，或許，直播團(tuán)隊(duì)自身該好好反思，這不是技術(shù)性、程序性的問題，而是關(guān)乎到直播生態(tài)的問題。

在“燕窩事件”之后，有關(guān)部門并沒有對(duì)辛巴團(tuán)隊(duì)施以嚴(yán)懲，一些消費(fèi)者，尤其是辛巴的粉絲們，依然選擇繼續(xù)相信，并身體力行地買單。這一點(diǎn)，從這次直播的下單量、銷售額都可以看出來。然而，消費(fèi)者給了信任，也給了機(jī)會(huì)，直播團(tuán)隊(duì)是否也應(yīng)好好珍惜。

如今，直播電商如火如荼地發(fā)展，各類平臺(tái)也都迎熱而上。但辛巴直播的平臺(tái)快手正在加快打破一個(gè)現(xiàn)象，以“辛巴家族”為代表的主播家族，不能一直是快手直播電商的代名詞。過去，辛巴曾多次喊話快手平臺(tái)限流，在一次次封禁中仍繼續(xù)執(zhí)掌自己的商業(yè)帝國(guó)。但在接二連三的“假貨事件”和平臺(tái)業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移的當(dāng)下，辛巴還能硬氣多久？或許這一次他洗清了冤屈，但誰(shuí)都不能保證，下一次會(huì)是誰(shuí)來致歉。

或許這次事件也能給直播電商一次警告，對(duì)于品控一定要做好十足的把握，確保有據(jù)可依。當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，能夠給出最有力的回應(yīng)。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信modaiqing166，請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù)。）

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