頭條：中國制造網(wǎng)總裁李磊：跨境電商時代人才培養(yǎng)要符合企業(yè)需求來做配套

8月8日-10日，“第六屆全球跨境電子商務峰會”在鄭州舉行，以“買全球、賣全球”為主題，線上線下結(jié)合。大會由河南省商務廳、鄭州市政府、中國國際電子商務中心、商務部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院、中國服務貿(mào)易協(xié)會聯(lián)合主辦。（更多詳見網(wǎng)經(jīng)社專題全程直擊：第六屆全球跨境電子商務峰會http://www.100ec.cn/zt/kjdzswfhbb/）

(資料圖片)

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，大會于8月9日舉行開幕式和高峰論壇，于8日、9日舉行6場平行論壇，分別為“絲路電商”國際合作（鄭州）高峰論壇、中國跨境電商50人論壇暨中歐跨境電商合作論壇、2022年東北亞地區(qū)地方政府聯(lián)合會跨境電商專門委員會會議、全球電子商務物流創(chuàng)新發(fā)展論壇、全國重要國際郵件樞紐口岸合作論壇及全國跨境電子商務產(chǎn)教融合論壇。

作為峰會的重要活動之一，由中國服務貿(mào)易協(xié)會、鄭州市人民政府主辦，中國跨境電商50人論壇、鄭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管理委員會、全球（鄭州）跨境電商研究院承辦的“第八屆中國跨境電商50人論壇暨中歐跨境電商合作論壇”9日下午舉行，論壇主題為“數(shù)字技術賦能中歐跨境電商再上新臺階”。

以下是網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺帶來的中國制造網(wǎng)總裁李磊演講摘要：

1、商業(yè)邏輯的變化，造成了我們對企業(yè)或者對跨境電商企業(yè)要求發(fā)生了一個很大的變化。我們會發(fā)現(xiàn)買家需求，變得更加多元化、碎片化，買家找到中國商品渠道也變得非常多樣化。對于企業(yè)要求而言，它就產(chǎn)生了一定的變化，我們對于企業(yè)的要求，往往在于你的產(chǎn)品質(zhì)量要高，你要有品牌溢價，你本身作為一個外貿(mào)企業(yè)，需要有長遠發(fā)展的眼光，你需要在海外做好落地支撐的服務。

2、另外，商業(yè)邏輯的變化，也帶來了人才的變化，如今我們應該有更高階的跨境人才。人對于企業(yè)的作用，現(xiàn)在更多的是在于你能不能用好，在新一輪數(shù)字化浪潮下面，對外貿(mào)或者跨境電商人才新的需求都有變化。

3、通過政府給予一定的扶持和支持，這是一個人才戰(zhàn)略，這種人才戰(zhàn)略的收益往往是一個長線，并不是一個非常短期收益模式。第二個就是聯(lián)系企業(yè)的需求，我們發(fā)現(xiàn)很多跨境電商企業(yè)，它也開始人才化，讓越來越多人才成為合伙人，成為業(yè)務的支撐之一，這樣就增加了企業(yè)跟人之間的綁定利益關系，能夠更好的把這些外貿(mào)人才過去講的不穩(wěn)定性給解決掉。

以下為互動論壇發(fā)言實錄：

我覺得今天的溝通包括請來的嘉賓布局都很好，因為有作為海外包括監(jiān)管部門的代表，有剛剛講的學術派代表，不管是仲會長、章院長，還有我們做企業(yè)的。其實我這邊從企業(yè)角度或者商業(yè)角度來分析一下，我剛才講到今天核心主題，關于數(shù)字化人才跟跨境電商的關系，我先花一分鐘簡單給大家說一下我們中國制造網(wǎng)是成立于1998年，我們是一個已經(jīng)存在24年的平臺，我們做的很早，made in China，做傳統(tǒng)貿(mào)易B2B業(yè)務，其實跟阿里巴巴國際站是同樣的功能，就是解決中國供應商和外貿(mào)海外買家信息的對接問題，實際上在這二十幾年過程中，最初我們服務的是一些傳統(tǒng)2B外貿(mào)企業(yè)家，到這幾年跨境電商的興起，我們開始轉(zhuǎn)向跨境電商服務，所以在這個過程中，我們能夠感受到的是什么？

從傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，到現(xiàn)在的跨境電商，本身這兩種商業(yè)邏輯就發(fā)生了很大的變化，你說外貿(mào)這個業(yè)態(tài)或者國際貿(mào)易的業(yè)態(tài)，早在幾千年前可能就有了，從我們最早的絲綢之路就開始了，但是這幾年包括我們看到的外貿(mào)界企業(yè)們，從最早的傳真，再到后來的電子郵件，再到現(xiàn)在所有剛剛談的大數(shù)據(jù)、在線支付，所有數(shù)字化手段開始來做跨境電商，本身它的商業(yè)邏輯發(fā)生了很大的變化，過去我們講這種商業(yè)邏輯是一種樹狀邏輯，它的信息是非常不對稱的，它整個獲取貨物也好，獲取商業(yè)價值的渠道是單一的，所以相對而言，在過去這樣一個過程中，實際上我們對外貿(mào)人才的要求和現(xiàn)在跨境電商，以散裝的，以多點觸發(fā)新商業(yè)邏輯，它是有很大不一樣的地方。

所以，商業(yè)邏輯的變化，造成了我們對企業(yè)或者對跨境電商企業(yè)要求發(fā)生了一個很大的變化。在過去可能我們更多是要解決通道的問題，解決渠道的問題，或者是說我們利用更多的是信息不對稱性來獲得商業(yè)價值和利潤，但是在如今這樣一個跨境電商時代，我們會發(fā)現(xiàn)，不管是買家需求，它變得更加多元化、碎片化，買家找到中國商品渠道也變得非常多樣化，今天我們作為一個平臺，我們是一個B2B平臺，也有很多企業(yè)會通過搜索引擎，通過獨立站，通過社交媒體，不同的渠道和方式，來去找到中國的供應商。對于企業(yè)要求而言，它就產(chǎn)生了一定的變化，商業(yè)模式上的變化導致企業(yè)的能力產(chǎn)生了一些變化，我們對于企業(yè)的要求，不僅僅是在過去信息不對稱性，現(xiàn)在更多對企業(yè)要求，往往在于你的產(chǎn)品質(zhì)量要高，你要有品牌溢價，你本身作為一個外貿(mào)企業(yè)，需要有長遠發(fā)展的眼光，你需要在海外做好落地支撐的服務，包括剛剛仲會長也說到我們現(xiàn)在更多是往服務這個需求本質(zhì)上面去靠近，這是一件好事，這也是行業(yè)不斷成長的好事情。

對于企業(yè)要求變化了，對于企業(yè)里面人才，或者人才是為了要符合企業(yè)需求來做配套的，商業(yè)邏輯的變化帶來企業(yè)的變化，帶來人才的變化，所以對于人的要求，現(xiàn)在也不再像過去一樣，我們過去接觸到很多外貿(mào)從業(yè)者往往都是國際貿(mào)易專業(yè)，或者是英語專業(yè)，這兩個專業(yè)是最多的，我們看到來做傳統(tǒng)貿(mào)易的是這樣。但是現(xiàn)在跨境電商不一樣了，現(xiàn)在跨境電商真的是什么樣的行業(yè)都有，當然剛剛章院長提到我們應該有高更高階的人才，確確實實是這樣，我們在一線能夠感覺到的是什么？這里面有一個好的現(xiàn)象，我們?nèi)瞬潘刭|(zhì)逐步提高了，過去可能真的是專科為主的，現(xiàn)在有很多的本科生來到這個行業(yè)里面去。而且你會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在這種專業(yè)的方向也發(fā)生了很散裝的變化，不再完全是以國際貿(mào)易英語專業(yè)學生為主，更多的也轉(zhuǎn)向了其他的，包括銷售崗位的管理崗位市場營銷崗位，甚至有一定海外留學背景的留學生，他們回到中國，他們知道海外商品貿(mào)易、服務需求，有巨大的缺口，開始從事跨境電商的業(yè)務，所以我覺得從這個角度上面來看，人才能力變化也會有很大的不同。

再加上我們剛剛講到的是人對于企業(yè)的作用，現(xiàn)在更多的是在于你能不能用好，像剛剛提到跨境電商的工具，比如說我有沒有社交媒體的能力，有沒有直播營銷的能力，這都是成為現(xiàn)在數(shù)字化人才，我們新一輪數(shù)字化浪潮下面，對外貿(mào)或者跨境電商人才新的需求變化，所以這是我第一個想要分享給大家的，看待這樣一個變化的邏輯。

第二個我也想講一下，我們其實在人才這件事情上面，中國制造網(wǎng)前面做了很多的工作，當然這里面也有一些過去踩過的雷，也有我們覺得做得不錯的地方，我們最早在2012年、2013年就提出658計劃，當時我們希望對全國超過600場的線下培訓，覆蓋五萬外貿(mào)企業(yè)和八萬外貿(mào)人，當時我們就真的花了兩年時間，把這個線下培訓全部都做了一遍，后來我們會發(fā)現(xiàn)外貿(mào)的人才缺口非常大，后來我們又做了一個網(wǎng)站，愛貿(mào)才，當然最后這個網(wǎng)站沒有做下去，你可以理解為有點類似于外貿(mào)領域boss直聘，只有外貿(mào)人才對接，想到做這樣一件事情也是有很多企業(yè)有這樣的訴求，包括中國制造網(wǎng)包括阿里巴巴，我們不同做這個國際站貿(mào)易業(yè)務的同事在一線，就會有很多供應商老板給你提這個需求，說我沒有外貿(mào)人員，你幫我介紹一個外貿(mào)人員，我就做你們的服務。

這就是來自一線訴求和聲音。我們就覺得這里面有巨大需求，需求必然也會帶來一定商機，我們做企業(yè)的應該是通過做服務滿足這個商機。但是你會發(fā)現(xiàn)，在外貿(mào)人才對接當中，其實是有一定困難的，一個就是剛才章院長講到的，很多外貿(mào)人離開了學校之后，離開原來的國際貿(mào)易專業(yè)或者英語專業(yè)之后，他并不能滿足企業(yè)的需求，所以這個中間是需要有一個技能培養(yǎng)的過程，我們沿著這個思路，又去做了外貿(mào)的小飛鷹訓練營、十項技能班，幫助一個學生畢業(yè)之后，再到企業(yè)之間，中間過渡的這樣一個時間，這個時間大概有15到30天，就半個月到一個月這樣的一個時間，來去培訓他，給他一些外貿(mào)實操、外貿(mào)操作的技能培訓，我們來做這樣一件事情。再把這些學生分配給到企業(yè)里面去，企業(yè)對于這樣一個學生進來之后，因為經(jīng)過我們的一些培訓之后，他到企業(yè)里面上班，上手就會更快，所以這是一件好的事情。但不好的地方在于哪兒？

這樣一種模式，它沒辦法變成一個純粹商業(yè)化的行為，這是我們經(jīng)過了多年在做校企對接之后，我們得出來的一個經(jīng)驗，這樣的模式很難做成一個商業(yè)化的形式，就是因為你做成商業(yè)化，其實有點人力資源的味道在于我去跟高校來合作，高校也推出對應的課程，我們來給高校學生去做培訓，培訓完了以后，我們介紹到企業(yè)里面上班，滿足企業(yè)需求、高校需求，學生需求，學生有找工作壓力，高校是畢業(yè)生就業(yè)壓力，企業(yè)有招人的壓力，這可能是我們沒有踩成功這條路，但是完全靠人力資源商業(yè)化是很困難的，因為企業(yè)會對你的畢業(yè)生人有要求，高校對于學生就業(yè)率包括學生在這個過程中是否愿意從事跨境電商，從事外貿(mào)這個行業(yè)，他也是搖擺的，他也不一定是非常堅定的狀態(tài)。所以單單從這樣一件事情里面做成商業(yè)化模式還是比較困難的。

但是這件事情其實可以跟一個是政府這一塊給到一定的扶持和支持，因為這是一個人才戰(zhàn)略，這種人才戰(zhàn)略的收益往往是一個長線，并不是一個非常短期收益模式。第二個就是可以跟我們現(xiàn)在很多企業(yè)的需求，我們發(fā)現(xiàn)很多跨境電商企業(yè)，它也開始一個是人才化，一個讓越來越多人才成為合伙人，成為業(yè)務的支撐之一，這樣就增加了企業(yè)跟人之間的綁定利益關系，能夠更好的把這些外貿(mào)人才過去講的不穩(wěn)定性給解決掉。所以這是我們這么多年碰到的一些問題，也看到一些新的思路和方法，分享給大家，謝謝！

標簽： 國際貿(mào)易 電子商務 作為一個