環(huán)球關(guān)注：中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)仲澤宇：跨境電商人才發(fā)展要跟行業(yè)規(guī)律需求相匹配

8月8日-10日，“第六屆全球跨境電子商務(wù)峰會(huì)”在鄭州舉行，以“買全球、賣全球”為主題，線上線下結(jié)合。大會(huì)由河南省商務(wù)廳、鄭州市政府、中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心、商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院、中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦。（更多詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題全程直擊：第六屆全球跨境電子商務(wù)峰會(huì)http://www.100ec.cn/zt/kjdzswfhbb/）

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，大會(huì)于8月9日舉行開(kāi)幕式和高峰論壇，于8日、9日舉行6場(chǎng)平行論壇，分別為“絲路電商”國(guó)際合作（鄭州）高峰論壇、中國(guó)跨境電商50人論壇暨中歐跨境電商合作論壇、2022年?yáng)|北亞地區(qū)地方政府聯(lián)合會(huì)跨境電商專門委員會(huì)會(huì)議、全球電子商務(wù)物流創(chuàng)新發(fā)展論壇、全國(guó)重要國(guó)際郵件樞紐口岸合作論壇及全國(guó)跨境電子商務(wù)產(chǎn)教融合論壇。

(相關(guān)資料圖)

作為峰會(huì)的重要活動(dòng)之一，由中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)、鄭州市人民政府主辦，中國(guó)跨境電商50人論壇、鄭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)、全球（鄭州）跨境電商研究院承辦的“第八屆中國(guó)跨境電商50人論壇暨中歐跨境電商合作論壇”9日下午舉行，論壇主題為“數(shù)字技術(shù)賦能中歐跨境電商再上新臺(tái)階”。

以下是網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)帶來(lái)的中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)仲澤宇演講摘要：

1、我們對(duì)跨境電商的理解應(yīng)該在廣義、廣泛、普惠化的這樣一個(gè)角度看，跨境電商不僅限于9710、9810、1210，而應(yīng)該更廣泛的理解為企業(yè)的數(shù)字化、在線化能力，一定要有一個(gè)新的突破。

2、數(shù)字化、數(shù)字經(jīng)濟(jì)包括跨境電商在內(nèi)的這個(gè)行業(yè)，整個(gè)的趨勢(shì)和形勢(shì)，它的顯著特征跟過(guò)去產(chǎn)業(yè)大概有這么三個(gè)方面的不同。第一個(gè)方面就是數(shù)字化的能力，數(shù)字化會(huì)產(chǎn)生大數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)，我們的算法來(lái)驅(qū)動(dòng)或找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，這可能是我們新增的。

3、第二個(gè)方面就是國(guó)際化，國(guó)際化有兩個(gè)方面的理解，第一個(gè)就是市場(chǎng)占有率，第二個(gè)是引領(lǐng)市場(chǎng)，到我們這一代，實(shí)際上現(xiàn)在更多的是價(jià)值的引領(lǐng)和驅(qū)動(dòng)。在國(guó)際化方面，如何開(kāi)展國(guó)際間的文化交流與合作，國(guó)際市場(chǎng)的理解和國(guó)際市場(chǎng)本土化的服務(wù)。

4、第三個(gè)方面是服務(wù)化，這也是服務(wù)業(yè)跟工業(yè)農(nóng)業(yè)不一樣的地方，服務(wù)業(yè)強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值服務(wù)，所以這是我們從行業(yè)的角度、產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)說(shuō)。當(dāng)然，我們的人才也要圍繞著這三個(gè)方面。

以下為互動(dòng)論壇發(fā)言實(shí)錄：

謝謝主持人！我的分享分三個(gè)方面。第一，我想對(duì)跨境電商的理解，我們應(yīng)該在廣義、廣泛、普惠化的這樣一個(gè)角度看，跨境電商不僅限于9710、9810、1210，而應(yīng)該更廣泛的理解為企業(yè)的數(shù)字化、在線化能力，這個(gè)大家一定要有一個(gè)新的突破，這是第一個(gè)方面。

第二，我們老是說(shuō)人才是要跟產(chǎn)業(yè)和行業(yè)規(guī)律需求相匹配的，教育部經(jīng)常開(kāi)會(huì)說(shuō)，學(xué)校培養(yǎng)的人跟產(chǎn)業(yè)要求的不太符合，我們今天看到，數(shù)字化、數(shù)字經(jīng)濟(jì)包括跨境電商在內(nèi)的這個(gè)行業(yè)，整個(gè)的趨勢(shì)和形勢(shì)，它的顯著特征跟過(guò)去產(chǎn)業(yè)有什么不同，我覺(jué)得大概有這么三個(gè)方面的不同。

第一個(gè)方面，現(xiàn)在大家說(shuō)了很多的就是數(shù)字化的能力，實(shí)際上跨境電商也罷，互聯(lián)網(wǎng)也罷，我認(rèn)為是一個(gè)工具，提高效率、降低成本的工具，大家一定就像當(dāng)年電氣化、機(jī)械化能力一樣，這是一個(gè)工具，是提高我們傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)力的效率工具。跟過(guò)去不太一樣的地方是，因?yàn)閿?shù)字化會(huì)產(chǎn)生大數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)，我們的算法來(lái)驅(qū)動(dòng)或找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，這可能是我們新增的，跟過(guò)去不太一樣的，所以我們強(qiáng)調(diào)數(shù)字化，大概是這么兩個(gè)方面。

第二個(gè)方面就是國(guó)際化，不是說(shuō)像國(guó)際電商，把東西賣到全世界，我們就叫國(guó)際化，這個(gè)只是國(guó)際化的第一個(gè)階段或初級(jí)階段，我覺(jué)得國(guó)際化有兩個(gè)方面的理解，第一個(gè)就是市場(chǎng)占有率或引領(lǐng)市場(chǎng)，我們中國(guó)很多的企業(yè)國(guó)內(nèi)做得很好，也是500強(qiáng)，但是我們的營(yíng)收主要是在國(guó)內(nèi)這個(gè)市場(chǎng)上活得很好，但是我們放在70億人、14億人，那還是一個(gè)不同的市場(chǎng)。第二個(gè)方面是引領(lǐng)，特別是現(xiàn)在新的湯參上午說(shuō)到自我的一代，實(shí)際上現(xiàn)在更多的是價(jià)值的引領(lǐng)和驅(qū)動(dòng)，第二個(gè)方面國(guó)際化，我想可能是需要一種國(guó)際化的視野和能力，這個(gè)主要體現(xiàn)在國(guó)際的文化交流與促進(jìn)，以及國(guó)際要素的自由流動(dòng)和匹配上，這個(gè)是我們國(guó)際化的，不是說(shuō)我們語(yǔ)言好就叫國(guó)際化，我們把東西賣了就叫國(guó)際化，這個(gè)實(shí)際上只是一個(gè)初級(jí)版本，更高級(jí)的是怎么能夠開(kāi)展國(guó)際間的文化交流與合作，國(guó)際市場(chǎng)的理解和國(guó)際市場(chǎng)本土化的服務(wù)。

第三個(gè)可能大家比較忽略的就是服務(wù)化，這個(gè)服務(wù)化有三個(gè)方面可以簡(jiǎn)單的理解，第一個(gè)現(xiàn)在大家一定不是買一個(gè)產(chǎn)品，而是買你的服務(wù)，我買車實(shí)際上終極目標(biāo)是買一個(gè)交通出行服務(wù)，這是大家要理解的。第二個(gè)是細(xì)分市場(chǎng)，像今天湯參講的滿足細(xì)分的、小眾的市場(chǎng)，靠的是你的專業(yè)化能力或?qū)I(yè)化程度、專業(yè)知識(shí)提供的輸出，這個(gè)是需要服務(wù)能力。第三個(gè)是創(chuàng)造價(jià)值，現(xiàn)在買東西，給你下單，為什么直播大家就能夠認(rèn)同？你的人設(shè)、你的故事能夠俘獲大眾或者普遍這個(gè)文化的接受，就認(rèn)同你這個(gè)產(chǎn)品，而不是看你這個(gè)功能或價(jià)格，所以說(shuō)價(jià)值引領(lǐng)這是很重要的。同時(shí)，這也是服務(wù)業(yè)跟工業(yè)農(nóng)業(yè)不一樣的地方，服務(wù)業(yè)強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值服務(wù)，所以這是我們從行業(yè)的角度、產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，大概是三個(gè)方面，數(shù)字化、國(guó)際化和服務(wù)化，這三個(gè)。

當(dāng)然，我們的人才也要圍繞著這三個(gè)方面，數(shù)字化，我覺(jué)得更重要的不是說(shuō)我們都得要學(xué)計(jì)算機(jī)，而是要理解或培養(yǎng)通過(guò)計(jì)算機(jī)這種自然科學(xué)的方法，能夠培訓(xùn)我們的邏輯思維能力。第二個(gè)國(guó)際化，國(guó)際化視野講的是東西方文化交流與合作當(dāng)中培養(yǎng)我們歸納總結(jié)這樣的一種方法，實(shí)際上這兩種方法，一個(gè)是自然科學(xué)邏輯推理，一個(gè)是東方文化為代表的歸納總結(jié)，我們過(guò)去評(píng)價(jià)一個(gè)大家就叫“東西貫通”，就是這個(gè)道理，一個(gè)是自然科學(xué)，一個(gè)是人文科學(xué)，有效的結(jié)合。最后體現(xiàn)在你的服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造或價(jià)值引領(lǐng)上，這可能才是我們這個(gè)行業(yè)或未來(lái)對(duì)人才三個(gè)最顯著的特征或要求。

這是我們協(xié)會(huì)的計(jì)劃和推斷，下一步有時(shí)間再跟大家分享。

標(biāo)簽： 服務(wù)貿(mào)易 電子商務(wù) 自然科學(xué)