近日,國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”(315.100EC.CN)接到用戶投訴百合佳緣網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司旗下“百合網(wǎng)”稱其疑似欺詐消費(fèi)者,繳費(fèi)一個(gè)月后無(wú)法使用。(詳見網(wǎng)經(jīng)社專題:“百合網(wǎng)”被指霸王條款 牽線不限次數(shù)實(shí)則5次http://www.100ec.cn/zt/bhw/ )
(資料圖片)
11月2日,湖北省石先生向“電訴寶”反映稱自己于2022年9月29日接到百合網(wǎng)客服電話,說其長(zhǎng)期關(guān)注他們相親網(wǎng),長(zhǎng)期消費(fèi)38元套餐,并且在2022年9月27日又繳費(fèi)了388元水晶會(huì)員,9月29號(hào)中午12點(diǎn)之前再辦價(jià)值1299元的套餐就能享受一對(duì)一人工服務(wù)。
圖片來(lái)源:石先生提供
石先生表示,之前說得各種好聽,可以單獨(dú)為他篩選當(dāng)?shù)乜h的女會(huì)員推薦給他,保證每天推薦2-3人,并且都是近期登錄的女會(huì)員而不是系統(tǒng)幾年前的。石先生稱其用了不到一個(gè)月就用不了,在這期間他們一共就給石先生連線了一個(gè)會(huì)員,只推薦了一個(gè)微信,現(xiàn)舉報(bào)投訴他們欺詐消費(fèi)者。
接到用戶投訴后,我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理,但截至發(fā)稿前,我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。
從網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)(COP.100EC.CN)了解,百合網(wǎng)隸屬于百合佳緣網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司,該公司成立于2004年6月9日,公司位于北京市朝陽(yáng)區(qū),法定代表人是王長(zhǎng)穎。百合網(wǎng)自稱是中國(guó)第一家通過網(wǎng)上實(shí)名進(jìn)行交友和婚戀的服務(wù)商,以“幫助億萬(wàn)中國(guó)人擁有幸福的婚姻和家庭”為己任,核心業(yè)務(wù)是基于“心靈匹配”的婚戀服務(wù)。
根據(jù)“電訴寶”受理的數(shù)字生活領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行),百合網(wǎng)排名第二十一位,最新評(píng)級(jí)為“不予評(píng)級(jí)”。同樣被投訴的類似平臺(tái)還有:美團(tuán)、聯(lián)聯(lián)周邊游、萬(wàn)師傅、餓了么、如程、走著瞧旅行、飛豬、智行、攜程、騎驢游、同程旅行、去哪兒、青芒果旅行網(wǎng)、旅劃算、58同城、大麥網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)、馬蜂窩、魯班到家、BOSS直聘、大河票務(wù)網(wǎng)、彩貝殼、高德、123微旅行、58到家、滴滴出行、俠侶親子游、微旅、愛訂不訂、哈啰租車、途家、黃河票務(wù)、一喂直達(dá)、首汽約車、世紀(jì)佳緣、倍電科技、輕松到家、蝌蚪親子、發(fā)現(xiàn)旅行、咪咕、21cake、智聯(lián)招聘、景程薈玩、淘票票、e換電、秀動(dòng)、小電科技。
此外,國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示,百合網(wǎng)還疑似存在虛假促銷、網(wǎng)絡(luò)欺詐、商品質(zhì)量、退款問題、霸王條款等問題。
【案例一】用戶投訴“百合網(wǎng)”平臺(tái)提供的資源少且質(zhì)量差 欲相親對(duì)象信息不明
2022年9月22日,新疆維吾爾自治區(qū)的剡先生向“電訴寶”反映稱自己于2021年8月3日在百合網(wǎng)平臺(tái)開通了會(huì)員服務(wù),一年中,介紹的次數(shù)很少,而且質(zhì)量沒有那么好,不是優(yōu)質(zhì)資源庫(kù),很多人加上聊了一下就沒下文了,從來(lái)沒有見過面,照片的給的很少。
剡先生表示很多人都是被平臺(tái)拉過來(lái)的,就問你平臺(tái)情況是不是交會(huì)員了,其中有一個(gè),是父母注冊(cè),幫女兒相親。她們只負(fù)責(zé)介紹人,說是只管牽線,介紹的人,平臺(tái)注冊(cè)過沒有,也不知道,沒有給過平臺(tái)ID號(hào),而且介紹的人信息都是微信上發(fā)給你的,照片和名字都不對(duì)。嚴(yán)重的侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。
【案例二】被騷擾還要支付費(fèi)用? “百合網(wǎng)”被指誘騙用戶充值
2022年7月29日,安徽省的何先生向“電訴寶”反映稱自己在6月底該平臺(tái)通過微信語(yǔ)音通話誘騙充值,一次都沒和女方牽手,也沒有綁定,充值時(shí)說需要綁定女方充值,充值后她們那邊說紅娘老師每天不停騷擾,后面說她們和何先生聊天把充值的一萬(wàn)多扣了好幾千,天天騷擾還收費(fèi)用。
何先生稱真的不能接受這個(gè)霸王條約,向該平臺(tái)申請(qǐng)退款已經(jīng)將近一個(gè)月了不給予退款,該平臺(tái)就是通過微信誘騙我一次次充值,希望給予該平臺(tái)嚴(yán)查,霸王條約,不給予退款,要求全額退款13760元。
【案例三】“百合網(wǎng)”被指霸王條款 牽線不限次數(shù)實(shí)則5次
2022年6月28日,云南省的黎先生向“電訴寶”反映稱其于2022年4月24日在百合網(wǎng)下單訂購(gòu)人工相親服務(wù),費(fèi)用2000元人民幣。下單頁(yè)面顯示牽線次數(shù)10次,當(dāng)時(shí)電話咨詢結(jié)果是6個(gè)月內(nèi)不限次數(shù),10次為紅娘考核,下單后百合網(wǎng)添加微信溝給出霸王條款牽線一次算兩次,在后付截圖中有詳細(xì)的霸王條款。
黎先生表示,服務(wù)過程中5牽線(效果非常差)后不再提供服務(wù),純粹霸王條款,欺詐消費(fèi)者。任何想找對(duì)象的人應(yīng)遠(yuǎn)離百合網(wǎng)這種無(wú)良,誘導(dǎo),欺詐商家,不僅找不到對(duì)象,還惹得一身騷。
接到以上用戶投訴后,我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理,但截至發(fā)稿前,我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。
國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”(315.100EC.CN)運(yùn)行10余年來(lái),與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接,影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶,新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前,平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開放,電商可自主申請(qǐng)入駐,實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境,“電訴寶”公開版已正式上線,新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜(依據(jù)投訴量排行)等模塊,讓投訴過程透明化,一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
凡本網(wǎng)注明“XXX(非現(xiàn)代青年網(wǎng))提供”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
原標(biāo)題:《子夜外賣》描繪城市的夜色畫卷(主題)總制片人張燁鏑:帶觀
2023-06-17 15:43
原標(biāo)題:用腳和筆丈量世界(引題)?阿來(lái)《西高地行記》出版(主題)華
2023-06-17 13:45
原標(biāo)題:“這里是三星堆”:高清手繪圖“復(fù)活”國(guó)寶華西都市報(bào)-封面新
2023-06-17 13:49
原標(biāo)題:90多個(gè)“關(guān)鍵詞”還原蘇軾(引題)?蔣藍(lán)新作《蘇東坡辭典》出
2023-06-17 11:34
原標(biāo)題:圖博會(huì)天津出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)再創(chuàng)佳績(jī)(引題)?《閱讀天津·津渡》
2023-06-17 11:35
原標(biāo)題:良渚遺址“琮王”“鉞王”現(xiàn)身上博(主題)6月20日起亮相“實(shí)
2023-06-17 11:51
原標(biāo)題:《魚廬記》:鄂地小人物的傳奇華西都市報(bào)-封面新聞?dòng)浾邚埥芙?/p>
2023-06-17 11:52
原標(biāo)題:伴隨著人工智能技術(shù)飛速發(fā)展,科幻電影創(chuàng)作將走向何方──(引
2023-06-17 11:56
原標(biāo)題:國(guó)標(biāo)舞劇《人間四月天》啟動(dòng)創(chuàng)排北京日?qǐng)?bào)訊(記者韓軒)北京舞
2023-06-17 10:40
原標(biāo)題:2023年青年攝影獎(jiǎng)申報(bào)啟動(dòng)天津日?qǐng)?bào)訊(記者仇宇浩)近日,世界
2023-06-17 10:37
原標(biāo)題:別樣《鳳求凰》百人合唱點(diǎn)擊量百億次作品(主題)中國(guó)古詩(shī)詞藝
2023-06-17 10:53
原標(biāo)題:首屆天津音樂節(jié)中國(guó)天津·2023圣彼得堡愛樂樂團(tuán)演繹經(jīng)典(引題
2023-06-17 10:32
原標(biāo)題:電視劇《淬火丹心》唱響武鋼人的青春之歌長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)訊(記者萬(wàn)旭
2023-06-17 10:53
【作品廣議】原標(biāo)題:主動(dòng)自覺,珍視生命肖承森汗流禾下土 蘇慶眼下正
2023-06-17 05:45
解碼文化自信的城市樣本原標(biāo)題:長(zhǎng)沙:千載星城吐芳華天上一顆星,地上
2023-06-17 05:56
原標(biāo)題:第五屆中國(guó)西藏旅游文化國(guó)際博覽會(huì)6月16日晚開幕由文化和旅游
2023-06-17 05:54
原標(biāo)題:開心果左一:節(jié)約用水左二:面具左三:——把衣服穿上!右一:
2023-06-17 06:00
原標(biāo)題:“中國(guó)戲曲節(jié)2023”在香港開鑼新華社香港6月16日電(記者褚萌
2023-06-17 06:01
原標(biāo)題:取材于武鋼的發(fā)展歷史(引題)《淬火丹心》凝聚鋼鐵人的青春與
2023-06-16 21:32
原標(biāo)題:山東:文化館里涌動(dòng)“青春力量”中國(guó)文化報(bào)駐山東記者蘇銳剛過
2023-06-16 17:49
原標(biāo)題:北京國(guó)際圖書博覽會(huì)開幕6月15日,北京國(guó)際圖書博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng),參
2023-06-16 16:42
原標(biāo)題:芭蕾舞劇,如何圈粉諸多觀眾?中新網(wǎng)北京6月16日電(記者上官云
2023-06-16 14:44
原標(biāo)題:中新人物丨演員楊蓉:學(xué)演戲,得先學(xué)做人中新網(wǎng)北京6月16日電(
2023-06-16 14:49
原標(biāo)題:《尋她》首映舒淇暢聊與九零后導(dǎo)演的“碰撞”(引題)我心里曾
2023-06-16 14:52
原標(biāo)題:“京城飄書香五洲共閱讀”(引題)第21屆北京國(guó)際圖書節(jié)開幕(
2023-06-16 13:52