3·15晚會(huì)曝光公關(guān)處理 口碑營(yíng)銷公司操縱搜索結(jié)果

科技有限公司銷售經(jīng)理：對(duì)，這個(gè)是機(jī)器人寫的。

記者：只要用戶搜“這個(gè)功能腰帶產(chǎn)品靠譜嗎?”，我們把這個(gè)網(wǎng)站排在前面，能搜到這個(gè)網(wǎng)站。

天津企航云科技有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理：對(duì)。

為了左右搜索結(jié)果，誤導(dǎo)網(wǎng)民，大量垃圾信息讓網(wǎng)民難斷真假。

記者了解到，為了凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從2018年開(kāi)始，國(guó)家相關(guān)部門一直在開(kāi)展“凈網(wǎng)行動(dòng)”“清朗行動(dòng)”等，其中非法刪帖、黑公關(guān)是重點(diǎn)整治對(duì)象。

然而，重拳整治之下，一些口碑營(yíng)銷公司卻仍然在偷偷干著一些見(jiàn)不得人的買賣。

對(duì)有些平臺(tái)發(fā)布的批評(píng)性報(bào)道、用戶投訴等，口碑營(yíng)銷公司竟然會(huì)利用技術(shù)手段，直接讓網(wǎng)頁(yè)顯示成找不到內(nèi)容的404頁(yè)面。

四川刻羽云信息技術(shù)有限公司上海辦事處 秦經(jīng)理：我們正常搜新聞，但通過(guò)技術(shù)處理之后，它實(shí)際上出現(xiàn)的是404頁(yè)面。

記者：404頁(yè)面?

四川刻羽云信息技術(shù)有限公司上海辦事處 秦經(jīng)理：對(duì)，它本身實(shí)際上還是存在，只是我們給它做了404屏蔽掉了。

英邁思這位業(yè)務(wù)經(jīng)理特意出示了他們和某企業(yè)所簽訂的輿情凈化合同，完成合同后的工作總結(jié)顯示，英邁思把涉及這家企業(yè)拖欠工資等多條負(fù)面消息做了404化的處理。

記者：怎么做成404呢?

英邁思信息技術(shù)有限公司上海分公司嚴(yán)經(jīng)理：就是通過(guò)一些技術(shù)手段。

除了404化處理，對(duì)于有些含有負(fù)面信息的帖子，英邁思還能夠直接篡改標(biāo)題，這個(gè)標(biāo)題為“你覺(jué)得某公司是個(gè)什么樣的公司”的帖子，就被英邁思將標(biāo)題篡改為“什么樣的公司才是好公司”。

英邁思信息技術(shù)有限公司上海分公司總經(jīng)理：比如說(shuō)，可能它原來(lái)是一些負(fù)面評(píng)論，那可能把它的評(píng)論標(biāo)題給修改過(guò)來(lái)。

對(duì)于有些負(fù)面消息，刻羽云還有更直接的手

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