暖人心的銀行：中國銀行駐馬店樂南支行上門為老人激活社保卡

近日，中國銀行駐馬店樂南支行接到了一位周先生的電話，電話里周先生稱其96歲高齡父親的社?？ㄒ虬l(fā)放補(bǔ)助金急需激活，而老人由于行動(dòng)不便，無法前來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理手續(xù)。

得知情況后，該支行立即派出員工攜帶移動(dòng)設(shè)備上門為老人辦理社保卡激活業(yè)務(wù)。來到老人家中后，工作人員發(fā)現(xiàn)老人的社?？顟B(tài)異常，移動(dòng)設(shè)備無法完成激活業(yè)務(wù)。該支行員工立即與市行溝通，決定特事特辦，為老人申請代辦手續(xù)。

當(dāng)天下午，該支行員工再次登門，在確認(rèn)周先生父親的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)辦理意愿后，快速辦理相關(guān)手續(xù)，順利完成社?？せ顦I(yè)務(wù)。對中行員工的真情服務(wù)周先生表示由衷感謝，連稱“中行駐馬店分行真是暖人心的銀行”!

該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國銀行將始終以提升客戶滿意度為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持將溫情服務(wù)主動(dòng)送上門，做到想客戶所想、急客戶所急、做客戶所需，用實(shí)際行動(dòng)彰顯國有大行的使命擔(dān)當(dāng)。

標(biāo)簽： 中國銀行 老人的社?？?/span> 社保卡補(bǔ)助金 客戶滿意度