“游泳健身,了解一下?,F(xiàn)在優(yōu)惠力度最大,錯(cuò)過再等一年……”又到了健身房“打折優(yōu)惠”攬客的黃金期。如今,越來越多的人意識到了健康的重要性,可健身官司頻繁發(fā)生實(shí)在勸退。如果消費(fèi)者健身時(shí)遇到麻煩該如何維權(quán)呢?
案例1
選中的私教帶練幾次調(diào)走了
李先生是一名“新手”,他想請一名私教指導(dǎo)自己健身。經(jīng)過觀察,他認(rèn)為王教練的授課態(tài)度和方式最適合自己,便報(bào)名了王教練的私教課,花2萬多元買了幾十節(jié)課??墒牵踅叹殠渚氝^幾次之后發(fā)來信息:“不好意思,我要調(diào)到別的店了,推薦其他教練帶您吧。”
新教練帶了李先生幾次,李先生覺得效果不好,要求健身房退還私教費(fèi)。健身房提出更換其他教練的方案,李先生沒有同意:“其他教練不了解我的健身進(jìn)程與健身需求,而且,頻繁更換教練嚴(yán)重影響了健身計(jì)劃。”
幾次商議無果,李先生提起訴訟,要求法院判令解除私教合同,健身房退還自己剩余課時(shí)費(fèi)14000元。
庭審時(shí),健身房主張,李先生簽訂的私人教練服務(wù)合同中明確約定可以調(diào)整私教人選,因此健身房不存在違約行為。如果消費(fèi)者因自身原因堅(jiān)持解除合同,費(fèi)用不予退還。
法院審理認(rèn)為,私人教練服務(wù)合同需消費(fèi)者參與訓(xùn)練,不適于強(qiáng)制履行,李先生堅(jiān)決要求解除合同,則雙方合同應(yīng)予解除。
法官提醒
健身教練水平良莠不齊,初學(xué)者都希望能請到一位優(yōu)秀的教練帶自己“入門”。
法官表示,私教課作為一種特殊的健身服務(wù),需要學(xué)員有參與的意愿并親身參與互動,所以具有人身專屬性,不能由其他人替代履行,更不能強(qiáng)迫學(xué)員履行。
健身教練離職、調(diào)動可能會影響學(xué)員的健身計(jì)劃,如果學(xué)員認(rèn)為更換健身教練會導(dǎo)致自己的健身目的落空,可以與健身房協(xié)商解除或變更合同,健身房拒不配合的,可以請求法院根據(jù)實(shí)際情況判令終止雙方的合同。
案例2
兩家門店接連“
“現(xiàn)在續(xù)卡優(yōu)惠力度最大,辦張三年卡,還能免費(fèi)贈您一年……”2017年年底,某健身房工作人員向小何推銷辦卡。
小何已經(jīng)在該健身房鍛煉兩年多了,便花了6000多元辦理了一張三年卡。
轉(zhuǎn)年6月,健身房突然貼出通知:由于經(jīng)營不善,該門店將停止?fàn)I業(yè)。
小何希望退卡,但健身房方面以各種理由拒絕小何的要求。最終,小何只能選擇轉(zhuǎn)至該健身房其他門店鍛煉??墒?,沒過多久,這家店也突然停止?fàn)I業(yè),健身公司更是人去樓空。幾番追討無果,小何將健身房訴至法院,要求解除合同,并判令健身公司返還自己剩余款項(xiàng)5500元。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,小何與健身公司形成服務(wù)合同關(guān)系,健身公司未能繼續(xù)提供服務(wù),小何要求退款,有事實(shí)和法律依據(jù),法院予以支持。
法官提醒
近年來,健身房“跑路”情況屢屢發(fā)生。法官建議,消費(fèi)者在辦卡之前,應(yīng)在網(wǎng)上查詢健身公司的相關(guān)資質(zhì)。
辦卡時(shí),消費(fèi)者應(yīng)選擇期限較短、充值金額適中的套餐,不要一次性充值較大額度。
如果健身房“跑路”,消費(fèi)者可以通過向市場監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)或向法院提起訴訟等多種途徑積極維權(quán)。
案例3
收了錢卻遲遲不開業(yè)
去年年初,肖女士被公司附近一家“即將開業(yè)”的健身房銷售人員攔住,對方表示,健身房器材種類多,還有游泳場館,配套設(shè)施十分完善。“馬上就能開業(yè),最晚不超過5月8日,現(xiàn)在辦卡就是‘創(chuàng)始會員’,不僅折扣力度大,以后續(xù)卡都比一般會員優(yōu)惠!”在銷售人員的極力推薦下,肖女士簽了健身入會協(xié)議,辦了張一年期健身卡,費(fèi)用3000元。
很快5月8日到了,健身房卻沒有準(zhǔn)時(shí)開業(yè),一直到當(dāng)年7月8日,健身房也遲遲沒營業(yè)。
“到底什么時(shí)候能開門?”肖女士多次詢問開業(yè)時(shí)間,一直未得到對方肯定回復(fù),協(xié)商退款事宜也均被拒絕。無奈之下,肖女士將健身房起訴至法院,要求解除合同并退還辦卡費(fèi)用。
法院判決支持了肖女士的訴請。
法官提醒
新健身房在開業(yè)前,一般會以招募“創(chuàng)始會員”、“低價(jià)預(yù)售”等方式攬客。對此,消費(fèi)者要留個(gè)心眼。消費(fèi)者應(yīng)在合同中明確健身房開業(yè)時(shí)間,提供的設(shè)施、服務(wù)等內(nèi)容,并最好約定商家的違約責(zé)任,如未能如期開業(yè)健身房承擔(dān)何種責(zé)任等,作為日后維權(quán)的依據(jù)。
法官表示,如果健身房沒有提供健身服務(wù),或者提供的健身服務(wù)不符合合同約定,消費(fèi)者有權(quán)解除合同并要求健身房退還辦卡費(fèi)用。(記者高健通訊員陳一帆)
標(biāo)簽: 私教帶練 健身房 健身房套路 新健身房開業(yè)
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