湖南：優(yōu)化消費環(huán)境 促進消費升級

(資料圖)

本報訊 （成 溪 記者 王融國）3月15日，湖南省市場監(jiān)管局、省消保委聯(lián)合舉辦湖南省3·15國際消費者權(quán)益日大會。湖南省副省長蔣滌非出席會議并講話。

蔣滌非強調(diào)，湖南省各級各有關(guān)部門要強化責(zé)任、細化舉措，進一步優(yōu)化消費市場環(huán)境，促進消費持續(xù)繁榮，不斷提升消費者的獲得感、幸福感和安全感。要加快形成全社會關(guān)注和支持消費者權(quán)益保護工作的良好氛圍，全面加強產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，暢通維權(quán)渠道，健全消費糾紛多元化解機制，推動形成共建共治的消費維權(quán)格局，多向發(fā)力，持續(xù)促進消費升級和消費潛力釋放。

據(jù)悉，2022年，湖南市場監(jiān)管部門大力加強消費品質(zhì)量安全監(jiān)管，深入推進放心消費示范創(chuàng)建，著力強化服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)，共創(chuàng)建消費放心單位7542個，示范商圈83個、市場178個；完成質(zhì)量抽檢1.2萬批次，處置不合格產(chǎn)品1107批次；持續(xù)推進“質(zhì)量體檢進企業(yè)”和“風(fēng)險監(jiān)測進賣場”活動，督促企業(yè)召回缺陷產(chǎn)品15.4萬件；受理消費投訴、舉報、咨詢75.1萬件，為消費者挽回?fù)p失1.36億元，有效維護了廣大消費者合法權(quán)益。

湖南省市場監(jiān)管局聯(lián)合省商務(wù)廳、省消保委制定下發(fā)《湖南省線下實體店無理由退貨承諾指引》。大會還發(fā)布了湖南省放心消費主題LOGO、消費維權(quán)IP形象和線下無理由退貨標(biāo)識，12家放心消費示范創(chuàng)建單位代表進行了放心消費示范創(chuàng)建公開承諾，表示將合力打造“放心消費 幸福湖南”品牌。

湖南省市場監(jiān)管局局長錢俊君表示，市場監(jiān)管部門將圍繞促進國內(nèi)大循環(huán)和國內(nèi)國際雙循環(huán)，落實擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，充分激發(fā)消費活力。聚焦群眾急難愁盼問題，嚴(yán)厲打擊市場違法行為，整治損害群眾利益的市場亂象，營造安全放心的消費環(huán)境，助力提振消費信心。他要求，湖南省市場監(jiān)管系統(tǒng)要全面落實“四個最嚴(yán)”要求，抓實抓細食品、藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備等安全監(jiān)管，筑牢監(jiān)管防線、提升質(zhì)量高線、嚴(yán)守安全底線，有效維護群眾利益，推動維權(quán)方式由事后處理向事前防范轉(zhuǎn)變，提升消費維權(quán)工作的前瞻性、精準(zhǔn)性和實效性。在全社會的共同努力下，使湖南省的消費環(huán)境得到更大改善，消費品質(zhì)實現(xiàn)更大提升，消費維權(quán)工作取得更大成績。

《中國質(zhì)量報》

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