今日看點(diǎn)：甘肅省秦安縣市場(chǎng)監(jiān)管局成功調(diào)解消費(fèi)糾紛獲贈(zèng)錦旗

(相關(guān)資料圖)

11月30日，消費(fèi)者龐先生將一面印有“履行職責(zé)、為民維權(quán)”的錦旗送到了甘肅省秦安縣市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員手中，以此表達(dá)對(duì)該局高效為民處理消費(fèi)糾紛的誠(chéng)摯謝意。

據(jù)悉，消費(fèi)者龐先生兩年前在某品牌電動(dòng)車專賣店購(gòu)買的電動(dòng)車在充電過(guò)程中鋰電池突然發(fā)生爆炸起火，龐先生父親在救火過(guò)程中不慎燒傷入院，消費(fèi)者要求該品牌電動(dòng)車專賣店對(duì)電池質(zhì)量鑒定并對(duì)其所造成的損失進(jìn)行賠償，雙方協(xié)商賠償未果，消費(fèi)者遂向秦安縣市場(chǎng)監(jiān)管局投訴。

接到投訴后，秦安縣市場(chǎng)監(jiān)管局第一時(shí)間安排執(zhí)法人員到電動(dòng)車專賣店和消費(fèi)者家中進(jìn)行調(diào)查取證，并積極和電池廠家進(jìn)行聯(lián)系協(xié)商，同時(shí)向其普法了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)。在執(zhí)法人員積極調(diào)解下，消費(fèi)者與電動(dòng)車經(jīng)銷商及電池生產(chǎn)廠家最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，簽訂了《消費(fèi)糾紛調(diào)解書》，即由該品牌電動(dòng)車電池生產(chǎn)廠家對(duì)消費(fèi)者一次性賠償電動(dòng)車維修費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)等共計(jì)7000元，消費(fèi)者龐先生對(duì)處理結(jié)果表示非常滿意。（供稿：甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局）

標(biāo)簽： 執(zhí)法人員 所造成的 時(shí)間安排