市場監(jiān)管總局組織10家免稅企業(yè)公開承諾 嚴(yán)格遵循《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等|世界簡訊

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1月6日，市場監(jiān)管總局發(fā)文稱，1月5日，市場監(jiān)管總局召開10家免稅企業(yè)行政指導(dǎo)會，對免稅品網(wǎng)上銷售的售后服務(wù)、信息披露、格式條款等提出指導(dǎo)意見，要求免稅企業(yè)嚴(yán)格遵循《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等法律法規(guī)，全面落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，共同改善消費(fèi)條件、促進(jìn)消費(fèi)恢復(fù)擴(kuò)大。與會企業(yè)向社會發(fā)出《關(guān)于改善售后服務(wù)、提升消費(fèi)體驗(yàn)的公開承諾》。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社法律消保臺（LAW.100EC.CN）獲悉，在行政指導(dǎo)會上，市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司負(fù)責(zé)人指出，免稅企業(yè)擬定格式條款時應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公平原則，不得含有免除經(jīng)營者自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利等不公平不合理的內(nèi)容。開展網(wǎng)上銷售時要嚴(yán)格遵守電子商務(wù)法、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定。

標(biāo)簽： 市場監(jiān)管 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 行政指導(dǎo)