世界視點！嗨學：大模型落地行業(yè)場景 要做到“因材施教”

6月6日消息，在近日舉辦的2023中關村論壇“智能+教育”平行論壇上，與會專家還普遍認為，隨著人工智能技術的發(fā)展和通用大模型熱度的持續(xù)升溫，教育行業(yè)將是其重要應用領域，教育形態(tài)也將被重塑。

(資料圖片僅供參考)

網(wǎng)經(jīng)社教育臺（EDU.100EC.CN）了解到，北京嗨學網(wǎng)教育科技股份有限公司（以下簡稱“嗨學”）CTO崔浩波表示，基于大的通用語言模型去打造“領域知識模型”非常適合放在教育應用場景中。

工欲善其事，必先利其器

第九次全國職工隊伍狀況調查結果顯示，全國新就業(yè)形態(tài)勞動者已占職工總數(shù)的21%。他們主要分布在交通出行、生活服務、知識技能等領域，既是普通勞動者，也是美好生活的創(chuàng)造者和守護者。

其中，職業(yè)技能無疑是勞動者安身立命之本，尤其對于許多靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動者來說，掌握提升職業(yè)技能就成為當務之急。

然而，當前職業(yè)教育面臨著一些挑戰(zhàn)。崔浩波告訴記者，一方面，很多用戶在使用很多職業(yè)教育類產(chǎn)品時，會面臨學習能力不足，學習時間有限，信心、方法和社會化不足等挑戰(zhàn)。比如，線上學習形態(tài)無法解決缺乏交流、溝通帶來的“社會化不足”的問題。另一方面，關鍵問題還在于，整個社會對于職業(yè)教育所培養(yǎng)出來的專業(yè)化人才和技能型人才的社會身份認同還不夠。

為此，嗨學將自己的職業(yè)教育戰(zhàn)略定位在，扎根產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)，以推進具體產(chǎn)業(yè)的終身學習為愿景，同時也能更好地夯實自己的競爭壁壘。為應對上述挑戰(zhàn)，嗨學堅持以科技賦能教育，并著手升級純工具化的學習產(chǎn)品。

據(jù)介紹，在成立初期，嗨學對在線教育的實現(xiàn)方式是“工具化”，即把傳統(tǒng)的線下學習形態(tài)和工具搬到線上，形成了大家熟知的“學、練、答、輔”數(shù)字化產(chǎn)品。隨后，嗨學開始探索“社區(qū)化”產(chǎn)品，即通過互動直播和短視頻，嗨學為用戶提供職業(yè)發(fā)展、學習方法等擴展視野的微課，促進用戶之間精神層面的交流。現(xiàn)在，嗨學希望打造“因材施教”的智能化產(chǎn)品。

崔浩波向記者分享了他印象深刻的一個用戶：“2019年一個70多歲的法考類用戶，作為社區(qū)的調解員，他希望去考法律資格認證，然后通過在嗨學平臺的學習，最終順利通過客觀題考試，而他應該也是當年法考年紀最大的考生。”

資料顯示，2018年，嗨學推出了還原線下班級的智能小班服務產(chǎn)品“精進學堂”，并基于小規(guī)模樣本和推薦技術，構建知識圖譜，向用戶推薦定制學習計劃、智能復習等個性化學習產(chǎn)品。截至目前，精進學堂已有2000個小班、12萬學員、師生互動5000余萬。

數(shù)培通：建筑產(chǎn)業(yè)人才的智能“助手”

值得關注的是，通過智慧化和數(shù)字化的手段去賦能建筑產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)是嗨學重點關注的領域。

崔浩波指出，中國具備5000多萬建筑從業(yè)人員，其中，中級工人的數(shù)量有390萬。嗨學每年的建筑用戶大概有260萬人?！拔覀兊闹悄?教育手段得到運用以后，旨在推進職業(yè)教育往產(chǎn)業(yè)化人才培養(yǎng)，這也是我們?yōu)楹瓮瞥雒嫦蛘麄€建筑產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展的數(shù)字化解決方案，希望通過場景化的產(chǎn)業(yè)人才學習系統(tǒng)和嚴肅化的產(chǎn)業(yè)人才考評系統(tǒng)，去共同推進整個職業(yè)教育產(chǎn)業(yè)終身化產(chǎn)業(yè)結構的發(fā)展?！?/p>

他進一步解釋稱，不同于其他行業(yè)，建筑產(chǎn)業(yè)（包括基建類）的用戶大部分時間是在施工現(xiàn)場，甚至是在大山里做隧道，那么他們學習就面臨很多不便利?！坝幸粋€用戶他每一次學習得拿著自己的硬盤到山下的網(wǎng)吧把課程下載下來，然后帶到施工現(xiàn)場山里去完成學習。雖然學習環(huán)境惡劣，但是他們還是在堅持學習，這也是我們持續(xù)性提供更好服務的動力?！?/p>

據(jù)了解，經(jīng)過兩年時間打磨，與30多家建筑企業(yè)客戶持續(xù)合作和迭代后，2021年嗨學正式推出了面向建筑產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展的數(shù)字化解決方案——數(shù)培通。嗨學數(shù)培通以“建筑行業(yè)人才發(fā)展數(shù)智化服務商”為定位，運用“智慧+教育”手段，通過打造場景化的產(chǎn)業(yè)人才學習系統(tǒng)和嚴肅化的產(chǎn)業(yè)人才考評系統(tǒng)，推進職業(yè)教育產(chǎn)業(yè)終身化的產(chǎn)品階段。

除了傳統(tǒng)的中高級的人才的職業(yè)資格培訓和認證服務以外，嗨學還跟建筑產(chǎn)業(yè)企業(yè)共同推進圍繞企業(yè)中高級人才和技能型人才的一些提升性項目，例如，商務類人才、項目經(jīng)理等崗位的人才培養(yǎng)，幫助建筑企業(yè)提供人才技能提升的解決方案。

“領域知識模型”

“在整個大語言模型的構建過程當中，因為海量的知識內容輸出導致模型當中的知識是沒有邊界的，進而導致它會出現(xiàn)很多模型幻覺，就一本正經(jīng)地回答一些看似正確的問題。另外，運算成本也是一個不可忽略問題，這對于很多應用維度的企業(yè)來講，是一個大的挑戰(zhàn)?！标P于大模型的應用，崔浩波認為，在職業(yè)教育領域，是基于通用大語言模型進行小規(guī)模的垂直樣本和微調技術的運用進行知識學習。

具體來看，他提出，大語言模型有3個主要應用場景：

一是輕量內容制作。經(jīng)過海量知識訓練和學習的大語言模型，具有高質高速的知識萃取、知識歸納和總結能力，在此基礎上可進行統(tǒng)一的腳本輸出，生成微課內容、撰寫教輔題庫。利用現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟的AI圖片生成工具，還可以生成課程所需的圖片。

二是智能助手。因為大模型能夠構建海量知識，通過向大模型開放內部知識庫，它能夠成為反應迅速、態(tài)度友好的知識答疑助手。不僅對用戶是這樣，企業(yè)員工也可以用大模型對日常的開發(fā)文檔和工作文檔進行生產(chǎn)、加工和微調，方便員工隨時進行內部知識的查閱和調用。

三是教學工具。用AI進行主觀題的批閱、打分和自適應學習等，幫助學員實現(xiàn)個性化學習等。

崔浩波表示，嗨學將基于大模型的基礎，將知識邊界限定在相對來講的垂直領域，既能很好地杜絕關于科技倫理和法律的問題，又能非常好的就賦能在垂直場景去提升整個知識運用的效率和效能，進而為教育帶來更好的賦能。

最后，他總結道：“未來，嗨學將持續(xù)深耕職業(yè)教育領域，堅持以就業(yè)為導向、以產(chǎn)業(yè)企業(yè)需求為主體、以智能+教育為手段，通過和產(chǎn)業(yè)化企業(yè)的聯(lián)動，共繪職業(yè)教育協(xié)同發(fā)展新藍圖，共同推進中國職業(yè)教育健康發(fā)展。”

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