快播：敦煌網(wǎng)將上線已發(fā)貨訂單賣家可主動(dòng)全額及部分退款功能

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7月4日消息，為提升賣家店鋪經(jīng)營(yíng)的售后服務(wù)能力及提升處理問題效率，同時(shí)減少買家遇到問題處理費(fèi)力度，敦煌網(wǎng)平臺(tái)將于7月10日上線已發(fā)貨訂單賣家可主動(dòng)給買家全額、部分退款功能。使用該功能的訂單產(chǎn)生的退款，會(huì)正常計(jì)算總退款率和責(zé)任退款率。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，全額退款訂單，需扣除訂單金額15%的罰金(從資金賬戶扣除），最低不低于5美金，最高不超過25美金。同時(shí)未全額退款的訂單，買家仍可以使用正常開啟糾紛的權(quán)利。

敦煌網(wǎng)提醒，在使用此功能前，請(qǐng)賣家務(wù)必與買家溝通并達(dá)成過一致，避免造成不必要的麻煩。此次優(yōu)化將于2023年7月10日起正式生效。

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