Wish：美國(guó)大多數(shù)受訪者已掌握在收到糟糕的禮物時(shí)“假笑”技能

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近日，全球移動(dòng)電商平臺(tái)Wish母公司ContextLogic發(fā)布了其關(guān)于節(jié)日禮物的全球調(diào)研結(jié)果。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)人都收到過(guò)不稱(chēng)心的禮物，但大多數(shù)人認(rèn)為自己并沒(méi)有因?yàn)樗统鲞^(guò)糟糕的禮物而感到內(nèi)疚。這項(xiàng)全球調(diào)查探索了消費(fèi)者對(duì)送禮和收禮的看法，以及他們收到糟糕禮物時(shí)的反應(yīng)。

2022年10月，Wish對(duì)德國(guó)、西班牙、英國(guó)和美國(guó)的6100人進(jìn)行了調(diào)查。在美國(guó)，72%的受訪者表示，他們?cè)盏竭^(guò)不稱(chēng)心或者非常奇怪的禮物。而近40%的受訪者表示，他們?cè)盏竭^(guò)讓自己感到被侮辱的禮物，另有近25%的人表示因?yàn)槭盏皆愀獾亩Y物引發(fā)了爭(zhēng)吵。在常年收到糟心禮物之后，大多數(shù)美國(guó)人認(rèn)為他們已經(jīng)掌握了假笑的藝術(shù)。近80%的人認(rèn)為他們已經(jīng)可以在打開(kāi)糟心禮物時(shí)熟練地假裝很開(kāi)心。

“打開(kāi)禮物的那一刻是節(jié)日中最讓人緊張的時(shí)刻。你會(huì)喜歡還是討厭它？（在送出糟糕的禮物時(shí)）那些送禮的人到底在想些什么？在收到禮物時(shí)，你臉上是不是顯露出來(lái)收到的禮物有多糟糕？ ” Wish首席產(chǎn)品官兼首席客戶(hù)官Tarun Jain表示，“我們知道找到合適的禮物有多難，這也是Wish試圖為用戶(hù)提供一個(gè)發(fā)現(xiàn)式購(gòu)物的世界，讓任何人都能找到完美禮物的初衷?！?/p>

對(duì)于哪些禮物屬于糟糕的禮物，受訪者的反饋各不相同；但對(duì)于那些沒(méi)有花一丁點(diǎn)心思的禮物，大家的反應(yīng)是一致的——超過(guò)三分之一的受訪者表示，最糟糕的禮物之一就是在最后一刻才買(mǎi)的禮物。

在調(diào)查中，受訪者認(rèn)為最糟糕的禮物及其相應(yīng)比例包括：折扣價(jià)購(gòu)買(mǎi)的次品(28%)、水果蛋糕(23%)、減肥產(chǎn)品(21%)、政治活動(dòng)相關(guān)禮物(20%)、過(guò)時(shí)衣物(16%)、廉價(jià)巧克力(13%)、圣誕領(lǐng)帶(13%)、體重秤(12%)、山寨奢侈品(10%)以及健身會(huì)員卡(10%)。

大多數(shù)受訪者表示，他們每年至少會(huì)收到兩份糟糕的禮物——他們寧愿不收到禮物，也不愿收到自己討厭的禮物。不出所料的是，全球受訪者都表示，送禮不當(dāng)?shù)淖锟準(zhǔn)淄前閭H或配偶。盡管大多數(shù)人認(rèn)為自己經(jīng)常收到糟糕的禮物，但約75%的人表示，他們相信自己從未送過(guò)令人不滿(mǎn)意的禮物。

該調(diào)研還發(fā)現(xiàn)：在美國(guó)，20%的人會(huì)把糟糕的禮物轉(zhuǎn)送，而不會(huì)選擇退貨；45%的西班牙受訪者對(duì)于收到的糟糕禮物啞口無(wú)言；在德國(guó)，35%的父母表示，孩子曾對(duì)自己的禮物毫不領(lǐng)情；在英國(guó)，23%的糟糕禮物來(lái)自姻親。在全球，超過(guò)三分之一的收禮者覺(jué)得有義務(wù)穿戴或展示糟糕的禮物，或在社交渠道上發(fā)布禮物，以避免送禮者心里不舒服過(guò)。

對(duì)此，Tarun認(rèn)為：“送禮和收禮對(duì)每個(gè)人而言都應(yīng)該是愉快的體驗(yàn)。Wish 是一個(gè)一站式商店，我們想要幫助人們輕松找到好的禮物。從體育用品、美容用品到家居用品，以及所有相關(guān)的產(chǎn)品，Wish的世界有你需要的禮物，你不再需要假笑?！?/p>

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，自2010年在舊金山成立以來(lái)，Wish 目前已發(fā)展為全球最大的電商平臺(tái)之一，將數(shù)千萬(wàn)注重性?xún)r(jià)比的消費(fèi)者與商戶(hù)聯(lián)系在一起。Wish 將技術(shù)和數(shù)據(jù)科學(xué)能力與創(chuàng)新的“發(fā)現(xiàn)式”購(gòu)物模式相結(jié)合，為用戶(hù)打造視覺(jué)鮮明、有趣且個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。

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