安徽滁州深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化 365天“不打烊”貼心服務(wù)

“以前上班時間沒空辦、下班時間沒處辦。365天‘不打烊’服務(wù)真是太好了，今后不用請假來辦理業(yè)務(wù)了，給像我這樣的上班族省去不少麻煩。”2月19日上午，安徽光智科技有限公司員工王冉在辦完醫(yī)保業(yè)務(wù)后連連稱贊。

據(jù)了解，為進(jìn)一步貫徹落實全省改進(jìn)工作作風(fēng)為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境大會和全市“雙招雙引”工作動員大會精神，破解群眾企業(yè)“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”難題，滁州市政務(wù)服務(wù)中心從2022年2月19日開始，在全省率先推行365天“不打烊”服務(wù)。市數(shù)據(jù)資源局副局長許福華告訴記者：“對進(jìn)駐中心的市場監(jiān)管、交通運(yùn)輸、稅務(wù)、房產(chǎn)交易、不動產(chǎn)登記、工程建設(shè)、社保、醫(yī)保、公積金等行政審批和水、電、氣等公共服務(wù)高頻事項窗口，實行全年365天服務(wù)。對進(jìn)駐中心的非高頻事項，群眾企業(yè)可通過電話或者‘皖事通·慧滁州’APP預(yù)約節(jié)假日辦理時間。同時完善企業(yè)幫扶窗口，設(shè)立‘辦不成事’反映窗口，為群眾和企業(yè)提供更貼心、更完善的服務(wù)。”

2月19日，是365天“不打烊”服務(wù)實施首日，記者在市政務(wù)服務(wù)中心看見，辦事大廳整潔干凈，工作人員對前來辦事的群眾進(jìn)行有序引導(dǎo)，人社、公積金、醫(yī)保等窗口整齊擺放著各類手冊和指南，窗口工作人員以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，有條不紊地為前來辦事的群眾辦理各項業(yè)務(wù)。“本想碰碰運(yùn)氣，沒想到真的可以辦，你們真是幫了我一個大忙，太感謝你們了!”當(dāng)天上午，記者遇到了33歲的李作鑫，他正在辦理省外公積金提取業(yè)務(wù)。“我是內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市人，在山東省煙臺市繳存住房公積金，愛人是滁州人。前不久，我們在滁州買了一套新房，需要提取我的公積金，前往煙臺辦理路途遙遠(yuǎn)，來回折騰太麻煩。公積金窗口人員主動向我介紹了‘跨省通辦’業(yè)務(wù)，不受地域限制，很快就能提取公積金。沒想到周末還能辦理業(yè)務(wù)，滁州的政務(wù)服務(wù)真的是便捷優(yōu)質(zhì)高效。”李作鑫滿意地說。

“首日共辦理各類業(yè)務(wù)255件，其中涉企業(yè)8件。”許福華說，“下一步，我們將以抓鐵有痕的力度改進(jìn)作風(fēng)，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化，提升政務(wù)服務(wù)效能，當(dāng)好群眾和企業(yè)的服務(wù)員。”

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