農(nóng)行山西分行：科技賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型

農(nóng)業(yè)銀行山西分行積極推進(jìn)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，聚焦“安全生產(chǎn)”和“創(chuàng)新賦能”兩大著力點(diǎn)，全面開展產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)支持和風(fēng)險(xiǎn)防控領(lǐng)域的科技創(chuàng)新，持續(xù)推進(jìn)科技前臺(tái)化，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果轉(zhuǎn)化為市場價(jià)值。

發(fā)揮工作室創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作用，提升科技賦能水平

2021年，農(nóng)行山西分行成立了金融科技創(chuàng)新工作室，按照“找準(zhǔn)定位、急用先行、穿透底層、突出特色、建好機(jī)制、積累培養(yǎng)”24字工作要求，承接產(chǎn)品創(chuàng)新研究、科技營銷支持等職能，推動(dòng)科技前臺(tái)化轉(zhuǎn)型。初步建立起了一支近40人的售前工程師隊(duì)伍，在全省范圍內(nèi)開展多級(jí)聯(lián)動(dòng)營銷支持工作，組織全省售前工程師開展多次營銷支持專業(yè)化培訓(xùn)，定期現(xiàn)場集中開展工作成果交流，以戰(zhàn)代訓(xùn)，提升營銷支持專業(yè)化水平。

2021年，工作室陸續(xù)為基層客戶經(jīng)理打造了微銀行·e網(wǎng)點(diǎn)、微客寶、e績榜等營銷支持工具，主動(dòng)參與各類對(duì)公客戶及外部重要合作伙伴營銷活動(dòng)，持續(xù)開展技術(shù)營銷及產(chǎn)品支持。一年來，營銷轉(zhuǎn)化并完成落地項(xiàng)目16個(gè)，成功營銷并正在實(shí)施項(xiàng)目9個(gè)。通過穿透底層、主動(dòng)營銷、直達(dá)一線、服務(wù)基層，推動(dòng)業(yè)務(wù)高效開展，增量效益逐步顯現(xiàn)。金融科技創(chuàng)新工作室被山西省工會(huì)金融工委命名全省職工創(chuàng)新工作室。

強(qiáng)化研發(fā)創(chuàng)新能力，推進(jìn)金融生態(tài)場景建設(shè)

農(nóng)行山西分行不斷強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)，推動(dòng)多領(lǐng)域場景建設(shè)。通過優(yōu)化智慧城鄉(xiāng)金融服務(wù)平臺(tái)，豐富通用資金監(jiān)管平臺(tái)應(yīng)用，推進(jìn)財(cái)政、社保、稅務(wù)類系統(tǒng)優(yōu)化，支持地市高頻生活場景各類代繳費(fèi)項(xiàng)目開發(fā)，多維發(fā)力賦能場景建設(shè)。

2021年11月，“智慧祁縣APP”順利投產(chǎn)，通過這個(gè)項(xiàng)目的合作，該行成功輸出農(nóng)行Ⅱ類電子賬戶等12項(xiàng)金融功能，帶動(dòng)當(dāng)?shù)厮?、氣、暖等高頻場景建設(shè)項(xiàng)目23個(gè)。以繳費(fèi)場景為切入點(diǎn)，該行與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理軟件專業(yè)服務(wù)商合作，為物業(yè)公司搭建智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái)綜合解決方案，先后落地首開國風(fēng)上觀、國風(fēng)瑯樾、香潭壹號(hào)等多個(gè)樓盤，推動(dòng)了農(nóng)行小區(qū)物業(yè)場景建設(shè)。通過對(duì)接太原地鐵“聽景APP”，上線太原地鐵惠出行項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)農(nóng)行掌銀優(yōu)惠購票。去年累計(jì)發(fā)放30余萬張乘車券，觸達(dá)客戶2.3萬人。

農(nóng)行山西分行還通過賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加強(qiáng)“三農(nóng)”項(xiàng)目建設(shè)。實(shí)施山西光伏幫扶項(xiàng)目收益分配監(jiān)管系統(tǒng)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，優(yōu)化“三晉惠農(nóng)通”功能，進(jìn)一步提高支持三農(nóng)的能力，鞏固縣域金融服務(wù)市場。同時(shí)提升服務(wù)效率，推進(jìn)中后臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)。研發(fā)上線單位銀行結(jié)算賬戶輔助管理系統(tǒng)，推進(jìn)單位銀行結(jié)算賬戶檔案管理系統(tǒng)開發(fā)，配合總行開展金融機(jī)構(gòu)貨幣信息采集系統(tǒng)、集中版電子驗(yàn)印系統(tǒng)、新一代支付結(jié)算系統(tǒng)等運(yùn)營類相關(guān)系統(tǒng)的推廣和改造工作，進(jìn)一步提高系統(tǒng)的安全性和可用性。

深入挖掘數(shù)據(jù)潛在價(jià)值，提升數(shù)據(jù)服務(wù)驅(qū)動(dòng)能力

農(nóng)行山西分行不斷夯實(shí)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，服務(wù)經(jīng)營管理。加強(qiáng)數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)積累和模型提煉，建立起了涵蓋信貸、個(gè)金、網(wǎng)金、信用卡、三農(nóng)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)模型，提煉570個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)，對(duì)接鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)領(lǐng)域貸款、考核指標(biāo)管理平臺(tái)等業(yè)務(wù)場景28個(gè)。搭建數(shù)據(jù)接口平臺(tái)（南天門平臺(tái)），為“微銀行”、“微客寶”、“智慧安澤”、“智慧襄垣”等應(yīng)用場景獲客活客提供數(shù)據(jù)支持。

加大特色標(biāo)簽建設(shè)力度，豐富畫像標(biāo)簽，助力精準(zhǔn)營銷。該行完善掌銀、社?？ā⒒蒉r(nóng)e貸、高凈值客戶等重點(diǎn)客群標(biāo)簽，構(gòu)建商戶e貸、網(wǎng)捷貸代發(fā)工資和樂分易白名單模型；對(duì)接DCRM、營銷寶等總行平臺(tái)，支持各類營銷活動(dòng)94次，觸達(dá)客戶481萬，從客戶資產(chǎn)提升、存款增存穩(wěn)存、信用卡產(chǎn)品營銷、掌銀促活等方面助力業(yè)務(wù)部門開展各項(xiàng)精準(zhǔn)營銷活動(dòng)。

強(qiáng)化AI支撐，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，該行整合重要交易數(shù)據(jù)，使用專家規(guī)則和機(jī)器模型構(gòu)建反電詐、法人貸款資金監(jiān)測、信用卡違約預(yù)測、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測等多類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，應(yīng)用于電信反欺詐、信用卡風(fēng)險(xiǎn)防控、貸前貸后管理和日常運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、案件預(yù)防等環(huán)節(jié)，全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

作者：梁晨霄

標(biāo)簽： 科技創(chuàng)新 項(xiàng)目建設(shè)