河北省博野縣目前已有88個村(社區(qū))建起綜合服務站,服務事項涵蓋便民政務、普惠金融等多個方面,實現(xiàn)了群眾辦事不出村、服務百姓微距離。
“大爺,您交醫(yī)保費,關注微信公眾號河北稅務,進入城鄉(xiāng)醫(yī)療自主繳費,點擊繳費,就可以了。”3月初的一天,在河北省博野縣南小王鎮(zhèn)西王各莊村綜合服務站,工作人員孫靜正耐心地為65歲王田巨講解著個人醫(yī)保繳費流程。
西王各莊村綜合服務站設在村委會,立足為群眾辦實事宗旨,近年來不斷豐富服務內容,滿足群眾多樣化、差異化需求,在服務過程中形成了直接辦理、委托代辦、協(xié)助辦理三類模式,著力打造成為“辦事不出村”的綜合服務平臺。
西王各莊村民楚小喬今年60周歲,到了領取養(yǎng)老金的年紀,一到綜合服務站,代辦員就幫她順利填好待遇核定表,整理好所需材料,當天就交到了鎮(zhèn)政府。
楚小喬高興地說:“過去要辦理養(yǎng)老保險事宜,需要個人到六七公里遠的鎮(zhèn)政府,現(xiàn)在不用出村,還有代辦員幫著解決,真是太方便了?!?/p>
“村干部、代辦人員經(jīng)過縣、鎮(zhèn)兩級培訓,都能夠熟練掌握業(yè)務知識,村干部還利用大喇叭、微信群宣傳推廣服務站,讓老百姓知道村綜合服務站是什么,能幫他們干什么,真正做到村民小事不出村,大事幫著跑。目前服務站已經(jīng)辦理咨詢、代辦等事項共計246件?!蹦闲⊥蹑?zhèn)行政綜合服務中心主任于江濤說。
作者:鄭培錚
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