即時(shí)零售風(fēng)口已至 O2O到家業(yè)務(wù)迎來快速增長

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)(CCFA)、達(dá)達(dá)及京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布了《即時(shí)零售開放平臺(tái)模式研究白皮書》(下稱“報(bào)告”或“白皮書”)。

白皮書顯示，O2O到家業(yè)務(wù)成為近年來零售行業(yè)重要驅(qū)動(dòng)力，2016-2021年的年復(fù)合增長率達(dá)到64%。作為O2O到家業(yè)務(wù)重要組成部分，即時(shí)零售風(fēng)口已至，迎來快速增長。

多種模式中，平臺(tái)模式增長最為迅猛，2016-2021年的年復(fù)合增長率為81%。2021-2025年，即時(shí)零售開放平臺(tái)模式預(yù)計(jì)將持續(xù)51%的年復(fù)合增速，2025年，即時(shí)零售中的開放平臺(tái)模式規(guī)模預(yù)計(jì)將突破萬億門檻，達(dá)到約1.2萬億元。

白皮書總結(jié)，在O2O到家賽道，企業(yè)經(jīng)營當(dāng)前面臨普遍性痛點(diǎn)有：渠道分銷多樣、揀貨壓力上升、渠道管理復(fù)雜、用戶運(yùn)營復(fù)雜化、線下營銷趨弱以及線上線下服務(wù)差異。因此，線上流量導(dǎo)入、店倉一體化改造、全鏈路數(shù)字化管理、全渠道用戶運(yùn)營、全渠道整合營銷以及線上線下銷售服務(wù)打通，成為零售商和品牌商做好即時(shí)零售的關(guān)鍵需求。此外，品牌商還重視全渠道數(shù)據(jù)打通。

報(bào)告還梳理了不同業(yè)態(tài)的零售商、品牌商和即時(shí)零售開放平臺(tái)的成功合作案例。以沃爾瑪為例，線下大賣場門店100%上線京東到家和京東小時(shí)購，并100%應(yīng)用達(dá)達(dá)優(yōu)揀“眾包揀貨”創(chuàng)新模式。運(yùn)行2年后，眾包揀貨助力沃爾瑪O2O整體履約效能和平均揀貨人效同比兩位數(shù)增長，累計(jì)為35000人創(chuàng)造靈活就業(yè)機(jī)會(huì)。2022年618當(dāng)天，沃爾瑪在京東小時(shí)購的銷售額達(dá)到去年7倍

標(biāo)簽： 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì) 京東消費(fèi) 即時(shí)零售開放平臺(tái) 開放平臺(tái)模式 店倉一體化改造 全鏈路數(shù)字化管理