江蘇省鎮(zhèn)江市市場(chǎng)監(jiān)管局多維度優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái)，江蘇省鎮(zhèn)江市市場(chǎng)監(jiān)管局以“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)年主題為主線，以“大消?！备窬譃樽ナ郑鲃?dòng)融入服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局中，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。

一是夯實(shí)三項(xiàng)基礎(chǔ)。夯實(shí)司法保障基礎(chǔ)。加強(qiáng)“鎮(zhèn)江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律援助中心”建設(shè)，利用各類(lèi)司法資源，打造“一站式”消費(fèi)維權(quán)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)。夯實(shí)企業(yè)責(zé)任基礎(chǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)全市企業(yè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站和ODR成員企業(yè)建設(shè)，擴(kuò)大企業(yè)維權(quán)服務(wù)站在生產(chǎn)、流通、服務(wù)等領(lǐng)域的覆蓋面。夯實(shí)業(yè)務(wù)能力基礎(chǔ)。加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，培養(yǎng)更多的“一專(zhuān)多能”維權(quán)能手，切實(shí)提高依法維權(quán)的專(zhuān)業(yè)水平和應(yīng)急處置能力。

二是加強(qiáng)三項(xiàng)聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管職能聯(lián)動(dòng)。立足全局、統(tǒng)籌建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管內(nèi)部聯(lián)動(dòng)、整體協(xié)同，不斷增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)合力。加強(qiáng)跨部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織建設(shè)，依法依規(guī)履行消費(fèi)維權(quán)職責(zé)，并充分發(fā)揮平臺(tái)型組織的作用，深入推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)廣泛參與的維權(quán)共治格局。加強(qiáng)跨區(qū)域一體化聯(lián)動(dòng)。鞏固“環(huán)太湖毗鄰城市消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟”，積極介入并配合長(zhǎng)三角、“南京都市圈”消費(fèi)維權(quán)合作項(xiàng)目的謀劃和落實(shí)。

三是提升三項(xiàng)能力。提升消費(fèi)調(diào)查體察能力。圍繞新能源汽車(chē)、餐飲服務(wù)、農(nóng)村民宿、公共服務(wù)、養(yǎng)老托育等五大領(lǐng)域，開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查與體察，實(shí)事求是反映消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，不斷提高消費(fèi)滿意度。提升合同行政監(jiān)管能力。圍繞社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)、通信行業(yè)、房屋中介等不公平格式條款開(kāi)展集中規(guī)范整治。提升數(shù)據(jù)指數(shù)應(yīng)用能力。加強(qiáng)消費(fèi)者投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)的挖掘運(yùn)用，聚焦消費(fèi)投訴舉報(bào)高發(fā)領(lǐng)域，動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)短板，綜合研判風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)和江蘇大學(xué)課題組的合作，對(duì)接相關(guān)部門(mén)，于今年年底前發(fā)布全市消費(fèi)環(huán)境指數(shù)數(shù)據(jù)。

四是推進(jìn)三項(xiàng)工作。推進(jìn)“美麗鄉(xiāng)村”放心消費(fèi)創(chuàng)建。積極創(chuàng)建省級(jí)美麗鄉(xiāng)村，重點(diǎn)培育誠(chéng)信品牌企業(yè)、示范街區(qū)、品牌消費(fèi)集聚區(qū)等；組織“放心消費(fèi)走基層”、第三屆“名城福地、鎮(zhèn)江好禮”的評(píng)測(cè)活動(dòng)。推進(jìn)消費(fèi)教育基地建設(shè)。優(yōu)化基地布點(diǎn)和功能，增加市級(jí)消費(fèi)教育基地、更新拓展教育基地內(nèi)容，提升消費(fèi)教育基地主陣地作用。推進(jìn)線下實(shí)體店無(wú)理由退貨工作。根據(jù)市場(chǎng)主體發(fā)展情況，結(jié)合監(jiān)管職能的履行和評(píng)選活動(dòng)，有重點(diǎn)、分區(qū)域推進(jìn)實(shí)施。在動(dòng)態(tài)監(jiān)督過(guò)程中，對(duì)不履行無(wú)理由退貨承諾或欺詐消費(fèi)者的單位，實(shí)施信息共享和信用懲戒。（來(lái)源：江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局）

標(biāo)簽： 江蘇省鎮(zhèn)江市 市場(chǎng)監(jiān)管 美麗鄉(xiāng)村