焦點(diǎn)簡訊:南京發(fā)布首個網(wǎng)約車行業(yè)自律公約

(資料圖)

3月17日消息，3月15日下午，在南京市交通運(yùn)輸局、南京市公安局公交治安分局的指導(dǎo)下，南京首個《南京網(wǎng)約車行業(yè)自律公約》（以下簡稱《公約》）正式發(fā)布。今后，南京各網(wǎng)約車平臺將統(tǒng)一司機(jī)準(zhǔn)入條件，對于存在嚴(yán)重、多次不良服務(wù)記錄的司機(jī)，或統(tǒng)一納入行業(yè)“黑名單”。

網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）了解到，此次簽署的《公約》涉及平臺日常運(yùn)營、服務(wù)中的三大重點(diǎn)板塊“司機(jī)規(guī)范”“平臺服務(wù)”“司機(jī)權(quán)益”，囊括司機(jī)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)益保障及乘客體驗等內(nèi)容。

在“司機(jī)規(guī)范”方面，各家平臺承諾，在司機(jī)申請加入平臺時，各平臺需“統(tǒng)一執(zhí)行行業(yè)駕駛員管理相關(guān)規(guī)定”，提高駕駛員隊伍整體素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行有暴力犯罪、危險駕駛犯罪記錄等紅線駕駛員不能準(zhǔn)入原則。

在“平臺服務(wù)”方面，各平臺承諾共同維護(hù)和提供出行好服務(wù)。對于服務(wù)中存在的嚴(yán)重不良體驗，將視情況給予暫停運(yùn)營處罰，情節(jié)嚴(yán)重的將上報主管部門備案。而對于存在嚴(yán)重、多次不良服務(wù)記錄的司機(jī)，各平臺將整合司機(jī)名單，統(tǒng)一上報主管部門，主管部門將根據(jù)實(shí)際情況，或納入行業(yè)“黑名單”。

值得注意的是，網(wǎng)約車司機(jī)被納入全行業(yè)“黑名單”的行為分為永久性和有一定期限的兩種?；?qū)⒂谰眯员患{入“黑名單”的行為主要包括從業(yè)期間的人車不符、交通事故、暴力犯罪等行為。取消訂單（拒載）或者繞路、多收費(fèi)等行為，以月為單位，在達(dá)到一定的次數(shù)后，也將予以全行業(yè)封禁一定天數(shù)的處罰。

除此之外，從業(yè)司機(jī)的權(quán)益保障也在《公約》中被提及?！豆s》約定，各平臺共同治理行業(yè)高危從業(yè)企業(yè)，保障司機(jī)從業(yè)權(quán)益。統(tǒng)一約束、統(tǒng)一治理，督促行業(yè)上下游公司規(guī)范經(jīng)營。

現(xiàn)場，滴滴出行、T3出行、高德打車、美團(tuán)打車、享道出行等10家在南京運(yùn)營的網(wǎng)約車平臺代表出席并簽署公約，倡議共同規(guī)范經(jīng)營行為，提升乘客體驗，攜手推進(jìn)南京網(wǎng)約車行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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