Shopee國際平臺上線賣家管理退貨退款請求功能

(資料圖)

4月23日消息，Shopee發(fā)布公告，2023年4月25日起SIP（蝦皮國際平臺，以下簡稱“SIP”）賣家可在中國賣家中心管理非巴西，墨西哥，智利站點的退貨退款請求。具體來看，該功能僅適用于新退貨退款政策的站點（馬來西亞、越南、泰國、印度尼西亞、新加坡、菲律賓、哥倫比亞、臺灣蝦皮）。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，功能上線后，賣家可以在中國賣家中心直接對現(xiàn)有的退貨退款訂單提交證據(jù)；功能上線后，對于Shopee審核通過的退貨/退款訂單，賣家可以在中國賣家中心選擇接受或者提出爭議。處理流程發(fā)生變動，賣家可自行在賣家中心直接對退貨退款訂單進行操作，在Shopee審核期間提交證據(jù)或是對Shopee審核通過的退貨退款訂單表示接受或者提出爭議。需要注意的是，不同于自營訂單，SIP訂單不支持賣家向買家提出部分退款的請求。巴西，墨西哥，智利站點暫不適用該功能，依舊適用舊的SIP退貨退款處理流程。

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