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艾瑞咨詢&小鵝通：《中國(guó)私域運(yùn)營(yíng)洞察白皮書(shū)》（PPT）

時(shí)間：2023-06-07 09:53:11    來(lái)源：網(wǎng)經(jīng)社    


(資料圖片)

公域平臺(tái)流量紅利見(jiàn)頂，私域運(yùn)營(yíng)模式乘風(fēng)而起。當(dāng)今用戶的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生深刻變革，消費(fèi)者主權(quán)意識(shí)提升。私域賦予了企業(yè)更強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)自主性，不斷推動(dòng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系由單向向雙向轉(zhuǎn)變。

應(yīng)用數(shù)字化工具可以降低私域運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)入門(mén)檻，在提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的同時(shí)，從三個(gè)角度降低經(jīng)營(yíng)成本，包括降低流量私有化成本、降低用戶運(yùn)營(yíng)成本、降低交易變現(xiàn)成本。

隨著私域陣地邊界的拓展，內(nèi)容成為捕獲消費(fèi)者注意力的關(guān)鍵。下一階段的私域運(yùn)營(yíng)將向以內(nèi)容為中心進(jìn)行升級(jí)，利用內(nèi)容重塑用戶關(guān)系、培養(yǎng)心智認(rèn)同。

通過(guò)建立公域引流、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、用戶運(yùn)營(yíng)、交易變現(xiàn)的全鏈路閉環(huán)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)公域與私域的聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，提升企業(yè)與用戶的互信，延長(zhǎng)用戶生命周期。

當(dāng)前私域運(yùn)營(yíng)的泛行業(yè)屬性已然顯現(xiàn)，私域的影響半徑將從個(gè)人用戶拓展至企業(yè)客戶、合作伙伴和內(nèi)部員工，進(jìn)而為商業(yè)增長(zhǎng)賦能。在這一過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在后臺(tái)建立起以用戶為中心的數(shù)字化體系，逐步邁向系統(tǒng)化的全域經(jīng)營(yíng)。

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