“2023得物城市巡回”首站廣州啟航 95后年輕消費助品牌生意新增長

珠寶配飾品牌FANCI范琦正謀求轉(zhuǎn)型，2020年突如其來的疫情卻導(dǎo)致企業(yè)運營舉步維艱。“我們很幸運，2020年遇見并入駐了得物App，隨后在得物開啟了新征程和生意新增長?！眲?chuàng)始人范琦這樣說道。FANCI范琦在得物App實現(xiàn)了業(yè)績突破，不僅拿下配飾類目TOP1，全年GMV規(guī)模達數(shù)億元，打破了此前行業(yè)規(guī)模的天花板。類似的例子在得物App還有很多。

這幾年，嚴(yán)酷的市場環(huán)境幾乎是所有品牌面臨的挑戰(zhàn)，但仍有不少品牌逆勢增長。它們的共性，就是抓住了年輕人，在得物App和年輕人產(chǎn)生高效的互動、轉(zhuǎn)化，獲得了在其他平臺難以企及的增長空間。

【資料圖】

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）獲悉，6月28日，由廣東省電子商務(wù)協(xié)會、得物App主辦的“2023得物城市巡回”首站活動在廣州舉行。活動上，得物平臺負(fù)責(zé)人Tracy分享了“95后在得物App的消費趨勢洞察”，同時表示，為了幫助更多品牌和年輕消費者的鏈接，獲取生意新增量，得物App將啟動“新商計劃”，通過流量扶持、專項補貼、開放私域、運營支持等圍繞商家在得物的成長，在潮鞋、包表配飾、服裝、美妝、運動戶外、數(shù)碼、家電、家居等年輕人感興趣的消費品牌和品類上持續(xù)投入和發(fā)力，持續(xù)提升用戶消費體驗，也助力更多品牌獲取生意新增長。

在得物App捕獲年輕人：95后六大消費趨勢

作為全球領(lǐng)先的新一代潮流網(wǎng)購社區(qū)，得物App可以說是年輕人密度最高、粘性最強的平臺。數(shù)據(jù)顯示，得物App在95后人群中的滲透率高達70%，他們的消費能力強、支付意愿高，平臺中的平均件單價也為行業(yè)均值近5倍。

得物App吸引越來越多有著消費新主張的年輕擁躉，這讓得物App成為了眾多品牌溝通、了解年輕消費人群的首選窗口。從最能體現(xiàn)年輕人喜好的新品供給切入，結(jié)合平臺數(shù)據(jù)，得物App發(fā)現(xiàn)，年輕人的購買偏好正呈現(xiàn)出六大趨勢。

首先，年輕人更偏好“為興趣買單”，對消費擁有鮮明的價值主張，更愿意為品質(zhì)、設(shè)計、情緒價值等買單；其次，年輕人更青睞“聯(lián)名品牌”，滿足凸顯個性和態(tài)度的自我表達；第三，年輕人更喜歡“潮流化設(shè)計”，結(jié)合潮流趨勢元素的產(chǎn)品設(shè)計越來越風(fēng)靡；第四，年輕人更容易被“萌”打動，結(jié)合各類IP的可愛時尚風(fēng)格越來越流行；第五，在消費方式上，年輕人更愛“邊看邊買”的互動式、體驗式消費。第六，禮贈越來越成為年輕人的消費新常態(tài)。年輕人喜歡用送禮表達心意，或者犒勞自我。

Tracy表示，區(qū)別于綜合電商，在年輕消費趨勢洞察之外，得物對于年輕人的理解還體現(xiàn)在多個方面。

例如，得物App的生長邏輯依據(jù)年輕人的興趣圈層和行為模式，在品類上，得物App從潮鞋延伸至潮服、箱包、配飾、手表、美妝、數(shù)碼、潮玩、藝術(shù)等年輕人喜愛的領(lǐng)域；得物非常在意與年輕人的審美和價值觀趨同，并圍繞年輕人的消費需求展開選品，以家居類目為例，考慮到年輕人租房的特殊性，得物會選擇軟裝毛毯、藝術(shù)類掛畫等滿足年輕人“家需求”的輕量級產(chǎn)品。

并且，得物還持續(xù)圍繞年輕人提供多樣的玩法與新鮮的互動方式。例如，針對年輕人喜歡新穎的交流方式、渴望在一個更具有身份認(rèn)同的場景中進行互動的需求，通過開發(fā)“鞋評”這一模塊為用戶提供深入的交流空間；又如，結(jié)合年輕人渴望擁有個性、喜歡未知和驚喜的特點，提供“抽簽”等機制滿足年輕人獨特的消費心理，也提升了參與感。

“得物App以深度的用戶理解與新穎的交互方式受到大批年輕人的喜愛，而得物上的年輕人對于美好、品質(zhì)、時尚、潮流的熱情和需求，以及年輕人在購物方式上的特色新消費，也使得物有著獨特的年輕調(diào)性，可以說，品牌要贏得年輕人，得物App是不可或缺的重要陣地?！睆V東電子商務(wù)協(xié)會專職副會長兼秘書長程宗政表示。

收獲生意新增量：情感共鳴、消費閉環(huán)、禮贈場景

在得物App，品牌如何實現(xiàn)與年輕消費者的深度溝通并收獲生意增量？

FANCI范琦在品牌轉(zhuǎn)型之際入駐得物App，短短幾年，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長。目前，得物App已經(jīng)成為范琦最重要的渠道之一，莫比烏斯對戒等熱門款在得物平臺的交易量能達到其他電商渠道的十倍。其中，售價199元的莫比烏斯環(huán)對戒，入選得物“戒指熱度榜”第一名，已有超59萬人付款。

FANCI范琦的品牌使命聚焦于人與人之間關(guān)系的表達，作為情感聯(lián)結(jié)信物，范琦希望每款產(chǎn)品都可以幫用戶表達愛、傳遞愛。結(jié)合對年輕人“興趣消費”和“情感消費”的洞察，F(xiàn)ANCI范琦首先在得物建立自己的官方帳號陣地打造“戀愛戴范琦”的用戶心智，同時針對不同的需求場景，連續(xù)開發(fā)了多款爆款項鏈產(chǎn)品，并且通過“新品福利嘗鮮”等活動，成功搭建了一個長效轉(zhuǎn)化用戶的“場域”，很多得物達人的筆記曬出了情侶同戴范琦對戒的圖文，不僅充分展示充滿設(shè)計感的商品細(xì)節(jié)，也記錄下愛情紀(jì)念日、情人節(jié)、對方生日等戀愛中的重要時刻。

在范琦看來，品牌聚焦認(rèn)真做好產(chǎn)品和好內(nèi)容，提供差異化的服務(wù)例如"365天只換不修"等，消費者會給出答案，得物的爆發(fā)會給商家創(chuàng)造驚喜。 “得物有著完整的轉(zhuǎn)化鏈路，不僅可以做種草與內(nèi)容傳播，也可以在站內(nèi)直接完成購買，不需要進行跳轉(zhuǎn)，減少流失。”作為國內(nèi)少數(shù)真正實現(xiàn)社區(qū)和交易打通的平臺，得物App中70%的用戶活躍在社區(qū)，而社區(qū)中80%的商品與內(nèi)容互通，帶有商品鏈接的內(nèi)容與交易可以幫助FANCI范琦和用戶在發(fā)現(xiàn)、交流到體驗、購買等多個關(guān)鍵觸點持續(xù)溝通。

在得物App，品牌與用戶在多個關(guān)鍵觸點的轉(zhuǎn)化路徑還可以帶來更為沉浸式的體驗。就在最近，德國奢侈品牌MCM在上海安福路開設(shè)“MAXI 玩家百貨”限時店，得物作為品牌活動的獨家合作平臺，不僅聯(lián)合MCM全球同步首發(fā)2023年最重磅新品，還獨家發(fā)售MCM特供的兩款包袋，雙方還圍繞年度新品開啟全鏈路營銷合作。

活動期間，MCM邀請了得物達人現(xiàn)場體驗打卡，這些年輕達人將來自現(xiàn)場的圖文、視頻、直播分享到得物社區(qū)，社區(qū)再通過“#大一號穿搭”話題承接，直接帶動年輕用戶的關(guān)注和討論，促成商品銷售轉(zhuǎn)化。年輕人購買后，分享購買使用體驗，互動討論，這又會影響更多年輕人。這種持續(xù)性的循環(huán)，讓品牌融入年輕圈層，也逐漸沉淀了忠誠、追求高品質(zhì)的年輕用戶群。

節(jié)日禮贈也成為了品牌打開增量空間的重要節(jié)點。在得物App，用戶在得物的搜索詞中不乏“女朋友18歲生日禮物”“男朋友入職第一份禮物”等極具年輕感的搜索詞，年輕人也在元旦、新年、寒暑假、情人節(jié)、520、七夕直至年末圣誕持續(xù)全年的假日消費和節(jié)日禮贈上展現(xiàn)著獨特活力。

以上海新銳原創(chuàng)品牌冰希黎BOITOWN為例，作為首個國內(nèi)調(diào)香師創(chuàng)立的嗅覺美學(xué)香氛品牌，冰希黎研發(fā)并推出了國內(nèi)第一瓶流沙香水。冰希黎發(fā)現(xiàn)，類似香水這樣具有生活儀式感和情感價值的產(chǎn)品，在得物App的爆發(fā)增長主要來源于節(jié)日禮贈。于是，冰希黎選擇了重點關(guān)注年輕人禮贈場景，全力夯實送禮屬性大單品。2023年5月，冰希黎在“得物520禮物季”通過推出全新獨家幻彩心動禮盒等，在活動期間新品銷量占品牌整體銷量超過50%，品牌整體銷量同比增長近兩倍，登頂?shù)梦飮浵闼N量榜首。

品牌在得物精準(zhǔn)擁抱年輕人群，既推升了品牌在年輕人中的影響力，也為品牌發(fā)展帶來更大增長勢能。據(jù)介紹，目前品牌與得物App有三種主要的合作方式：商業(yè)化營銷投放進行品牌種草；新品發(fā)售擴大品牌勢能；營銷、銷售、產(chǎn)品共創(chuàng)等全面品牌合作。

2022年，近7000個優(yōu)質(zhì)品牌在得物App獲得新的年輕消費人群，覆蓋潮鞋、美妝、包表配飾、服飾、潮玩、數(shù)碼、家居、電器、食品等?！拔磥淼梦镞€會和更多品牌一起合作和探索，在產(chǎn)品設(shè)計、新品發(fā)售、互動體驗等各個環(huán)節(jié)幫助更多品牌打開新消費場景，觸達更多潛在消費者。” Tracy表示。

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