每日優(yōu)鮮無法下單后用戶儲值又被清零 順豐寄丟20克黃金保價八千只賠兩千

每日優(yōu)鮮無法下單后用戶儲值又被清零?專家：關(guān)停需公示30天，剩余款項需退還

9月13日消息，有多位每日優(yōu)鮮儲值用戶反饋，自己在App中的余額已被清空。對此，每日優(yōu)鮮方面回應(yīng)稱，其系統(tǒng)服務(wù)器出現(xiàn)一些故障，目前工作人員正在全力恢復(fù)中，稍晚一些即可恢復(fù)。

目前，每日優(yōu)鮮已經(jīng)資金鏈斷裂。供應(yīng)商上門討取欠款無果，大多數(shù)員工也已被辭退。從7月27日開始，每日優(yōu)鮮主營前置倉業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國范圍內(nèi)關(guān)停，隨后帶有次日達標簽的商品也在北京、天津、上海等地顯示“在當前地址下無貨”。7月28日晚，每日優(yōu)鮮暴雷后 App 已無法下單，用戶儲值無法退款。中國法學會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江對搜狐科技表示，電商企業(yè)在關(guān)閉或調(diào)整部分業(yè)務(wù)時，要提前30天在起網(wǎng)站首頁顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息，并主動停止相關(guān)充值或誘導(dǎo)充值行為。如果消費者充值后沒有使用完的，應(yīng)該按照約定將剩余款項退還消費者。

順豐寄丟黃金保價8000元只賠2000元?律師：應(yīng)按市場價值賠償

今日，“順豐寄丟20克黃金保價八千只賠兩千”這一話題登上熱搜。據(jù)媒體報道，9月10日，用戶劉某在順豐下單了同城急送的業(yè)務(wù)，配送物品為20克黃金，目前市場價值約8000元，劉某選擇了順豐保價服務(wù)，保價金額8000元。然而，快遞丟失后，順豐官方客服表示只愿意賠付 2000 元，引發(fā)熱議。

搜狐科技就此向順豐同城方面求證，對方表示，9月13日(今日)已按照8000元的保價金額全額先行賠付到賬。此外，最新進展，經(jīng)過警方的調(diào)查尋找，客戶丟失的黃金已經(jīng)找到。上海大邦律師事務(wù)所高級合伙人游云庭向搜狐科技表示，針對物品丟件的損失，若不進行保價，賠償最高為1000元。消費者選擇保價業(yè)務(wù)后，如果保價金額高于實際物品價值，賠償時應(yīng)按照實際物品價值進行賠償。如果保價金額低于物品價值，那賠償時一般按照保價的金額進行賠償。

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