實時：給客人道歉信 給客人道歉信才真誠(十二篇)

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

(相關(guān)資料圖)

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠篇一

歡迎您光臨本酒店，酒店對此表示十分的感謝。由于酒店新近開業(yè)，在各項服務(wù)及裝修中有不足之處望您多給予諒解，由此對您帶來不便，向您表示最誠摯的歉意。

您給予我們的意見：

我們深諳以客為尊的品牌理念，也正是您的評論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的`疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

衷心期待著您的再次蒞臨。

祝您及家人：

身體健康

萬事如意

xx大酒店

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠篇二

尊敬的客戶：

您好!

我是xxxxx有限公司的高級客服代表小a，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。

您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因為銷售人員由于一時疏忽把您和另外一位客戶的`訂單給搞錯了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實。那位接線員確實沒有做到她的本職工作，我們對她進行了嚴(yán)懲，并在一段時間內(nèi)您會收到她的道歉。由于這是一名實習(xí)的客戶代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。

我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣?如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時間給您最好的服務(wù)，最后再對您遇到的麻煩表示歉意!

xxx

xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠篇三

尊敬的孫女士：

您好！

首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進行了談話，要求培訓(xùn)到位。在此因為我們工作的`失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對您表達歉意。此致，敬禮！祝您身體健康！萬事如意！

前廳部

5月10日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠篇四

尊敬的孫女士：

您好!

首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發(fā)生的`事情感到萬分地抱歉!此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進行了談話，要求培訓(xùn)到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對您表達歉意。祝您身體健康!萬事如意!

此致

敬禮!

道歉人：xx-x

時間：xx-xx年xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠篇五

親愛的朋友們：

您好!

佳水岸小鎮(zhèn)自入駐天水以來，一直得到廣大朋友們的厚愛。四年來，有您與佳水岸小鎮(zhèn)形影相隨，一起見證著佳水岸小鎮(zhèn)的成長和發(fā)展，佳水岸小鎮(zhèn)深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!佳水岸小鎮(zhèn)原計劃國慶期間舉辦的`軍事展活動，由于十一道路問題，大型裝備無法運入，活動延期舉行，給大家?guī)淼牟槐阏堈徑?敬請期待佳水岸小鎮(zhèn)軍事展活動!

佳水岸小鎮(zhèn)非常感謝您的支持!祝您和家人身體健

xxxx

xx年xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠篇六

尊敬的hd客戶：

你們好！

我是寧海縣弘鼎樂器有限公司的法人代表、董事會監(jiān)事以及大股東翟高科，同時也是方克的股東之一。現(xiàn)在我全權(quán)代表弘鼎hd公司正式向你們道歉，同時也向funk公司致以歉意，因為hd公司確實存在模仿方克消音鼓的行為，弘鼎樂器欺騙了hd的客戶。

眾所周知，消音系統(tǒng)是方克發(fā)明的，也是方克推動了產(chǎn)業(yè)的成熟。但是，hd卻在匆忙上馬模仿funk的消音產(chǎn)品，弘鼎對不起hd客戶的希望和重托。我作為hd的法人沒有及時制止這種違法和違背商業(yè)道德的`行為，也沒能說服hd股東會放棄侵權(quán)，作為股東，我感到很羞恥，我侵權(quán)了投資的另一家品牌。

之前弘鼎樂器是方克的代工企業(yè)，為方克代工過部分型號。后來獲得了方克的大量訂單，由于訂單量很大，訂單要求也非常高，所以后期hd達不到funk的出廠標(biāo)準(zhǔn)，很多產(chǎn)品不得不趕工，后來hd產(chǎn)品售后率越來越高，所以方克品牌最終放棄了和hd弘鼎的合作，重新在溫州投資了高端鼓工廠。

方克放棄與hd合作，足夠說明一些問題：hd確實沒把心思用在產(chǎn)品上。弘鼎董事會沒有反思，而是挖空心思注冊一個過時的消音專利，模仿方克的消音系統(tǒng)，以hd的名義挖方克客戶，我知道hd這樣做不道德，但是其他股東表示，為了工廠能活下去，只能鋌而走險。

現(xiàn)在，我作為企業(yè)法人，別無他法，只能和其他不法分子劃清界限。在這里真誠希望hd客戶原諒弘鼎董事會的貿(mào)然舉動，hd的內(nèi)亂毀了你們的希望。由于內(nèi)亂，現(xiàn)在hd的產(chǎn)品出錯不斷，售后率越來越高，甚至購買hd鼓的孩子，因為其潦草的做工對hd已經(jīng)產(chǎn)生了反感。如今hd被迫走低端路線，賣一套算一套，這一切，我都負(fù)有很大的責(zé)任。為了改變這種現(xiàn)狀，現(xiàn)在我向大家承諾，我會盡快行使法利，把hd的業(yè)務(wù)重心拉回對產(chǎn)品的打磨上，同時終止hd的侵權(quán)，寧可向工商局申請破產(chǎn)也不再侵權(quán)方克消音專利。

道歉人：xxx

xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠篇七

各位員工：

大家好!

前幾天由于公司職工食堂工作人員的疏忽，在當(dāng)日的晚餐中，面條有發(fā)酸現(xiàn)象，給大家的身心帶來不良的影響，做為公司的總經(jīng)理，對員工的`生活關(guān)心不夠，在此我代表公司所有管理人員向大家道歉，并保證在以后的工作中，絕不再讓此類現(xiàn)象發(fā)生。

在以后的工作及生活中，請大家對我們的工作進行監(jiān)督并提出寶貴意見，公司將積極聽取并努力改善，使大家在工作之余能有一個舒暢的就餐心情。

此致

敬禮!

道歉人：xx-x

時間：xx-xx年xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠篇八

xxx:

我是昆明旅行社的小李，我們之前有通過電話的`。附件里面是導(dǎo)游的致歉信，因為傳真不方便就發(fā)了郵件給你們，但是郵件沒辦法簽名，希望你們能諒解。

感謝你們來到云南旅游，對你們在途中發(fā)生的不愉快我們感到很抱歉。希望你們能忘了那些不愉快的經(jīng)歷，給人生留下更多美好精彩的回憶。歡迎你們再次來云南游玩。我們會為你們提供優(yōu)秀，熱情的服務(wù)。再次感謝你們對我們工作的支持，監(jiān)督!

祝福您和家人,朋友幸福健康!

此致

敬禮！

客服：小李

xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠篇九

尊敬的的顧客：

您好!我們是秦媽火鍋店全體職工，今天看到帖子并核實了事情的經(jīng)過，確實是我們的`過錯。因為昨天接客量太大，導(dǎo)致訂餐順序混亂，責(zé)任在于我們自身，今后我們會加強管理，注意細(xì)節(jié)。望得到你的理解!因為昨天這個特殊的日子給您帶來不愉快，秦媽火鍋店全體職工給您道歉!

望諒解!

秦媽火鍋店全體職工

xx年xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠篇十

尊敬的客戶：

您好!

當(dāng)您讀到這封信的時候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!

我們常常擔(dān)心，會不會因為快遞的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會不會因為路途遙遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服mm的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補我們的不足。

幾個月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達您的手中，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實，再嚴(yán)實，希望能盡可能降低您退換貨的`煩惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)，因為我們深深的知道您對品質(zhì)的要求。

遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

我們"為一"所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進步。"精進有為，天人和一"是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，"璽草"與您相伴!

此致

敬禮!

x月x日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠篇十一

尊敬的客戶：

你好！

你于4月26晚7點星期六在本店購買切割機1臺480元，付款時由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，收銀寶沒有語音播也沒查到流水信息，又逢周末銀行也無法調(diào)取流水，造成貨款沒及時到賬，本店小本生意，心里比較著急，誤把你當(dāng)成騙子了，發(fā)到網(wǎng)上追討了，對你造成了不好的影響，現(xiàn)于4月29xxx星期一xxx8點貨款已到帳，在這表示感謝，由于我的"魯莽行為使你受到了傷害，在此我真誠地對你說聲抱歉，對不起了，消除誤會，以后合作愉快，謝謝！懇請你的諒解。

xxx

xx月xx日

給客人道歉信 給客人道歉信才真誠篇十二

尊敬的xx公司：

貴公司客戶提供的關(guān)于在x產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會，監(jiān)督我司整改的實際行動。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

第一，我們核對了當(dāng)時的檢針設(shè)備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過檢針，檢測設(shè)備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

第二，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復(fù)的人為行為，因為當(dāng)時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進行分檢，當(dāng)時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調(diào)查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關(guān)系。

第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進產(chǎn)品裝進車間外成品箱的機會。

發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的`培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。

我司總經(jīng)理及公司近x位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

謝謝!

此致

敬禮!

xxx

x月x日

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