甘肅省古浪縣市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持“三抓三促”提升窗口服務(wù)效能_今熱點(diǎn)

【資料圖】

2023年，甘肅省古浪縣市場(chǎng)監(jiān)管局以開展“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī)，深入推進(jìn)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)突破年行動(dòng)”落實(shí)落地，全力打造更優(yōu)吸引力、更具競(jìng)爭(zhēng)力、更加富有活力的營(yíng)商環(huán)境，讓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境成為賦能經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐。

一是抓教育引導(dǎo)促理念轉(zhuǎn)變。通過交心談心等方式教育引導(dǎo)窗口工作人員牢固樹立為民服務(wù)理念，想群眾所想、急群眾所急，將心比心，換位思考。服務(wù)辦事群眾，要對(duì)辦事群眾使用文明用語(yǔ)，以飽滿的熱情對(duì)待辦事群眾。全面推行“五辦服務(wù)”，就是對(duì)于屬于本單位業(yè)務(wù)范圍的，大力倡導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)就辦；對(duì)于不屬于受理范圍的，積極引導(dǎo)去哪里辦；對(duì)于不符合申請(qǐng)條件的，明確告知怎么能辦；對(duì)于法律法規(guī)不明確的，千方百計(jì)努力幫辦；對(duì)于法律法規(guī)明確禁止的，正向宣傳什么能辦。“只設(shè)路標(biāo)，不設(shè)路障”，堅(jiān)決避免讓申請(qǐng)人“多次跑”“往返跑”。以誠(chéng)懇為民的服務(wù)態(tài)度，為企業(yè)和群眾指好路，為群眾創(chuàng)業(yè)提供更多包容空間，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

二是抓簡(jiǎn)化審批促效能提高。持續(xù)推行當(dāng)日辦結(jié)、即時(shí)辦理、證照分離、企業(yè)名稱自主申報(bào)、登記實(shí)名驗(yàn)證、簡(jiǎn)易注銷等改革創(chuàng)新舉措，推行“容缺后補(bǔ)”“審批順延”“預(yù)約辦理”等特色服務(wù)，將企業(yè)開辦時(shí)間壓縮至1個(gè)工作日，全力打造高效、便捷政務(wù)環(huán)境，對(duì)招商項(xiàng)目企業(yè)等提供登記綠色通道服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“即時(shí)辦、馬上辦”，為企業(yè)節(jié)省大量時(shí)間，使企業(yè)盡快落地古浪。

三是抓優(yōu)化服務(wù)促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。全縣市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)窗口人員嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知、承諾時(shí)限限時(shí)辦結(jié)制度，推行“告知承諾”、“容缺受理”、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等多種方式，實(shí)行“微笑服務(wù)”，推行“全員、全程、全心”服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，促工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

2023年新登記各類經(jīng)營(yíng)主體401戶，比去年同期增長(zhǎng)35.93%，新登記個(gè)轉(zhuǎn)企18戶。（供稿：甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局）

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