廣西柳州：今年3·15，我們這么做！

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2022年全國消費(fèi)維權(quán)年主題為“共促消費(fèi)公平”，具有四個(gè)方面的涵義：嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定，實(shí)現(xiàn)更有保障消費(fèi)公平；積極引導(dǎo)“科技向善”，實(shí)現(xiàn)更深層次消費(fèi)公平；強(qiáng)化特殊群體保護(hù)，實(shí)現(xiàn)更大范圍消費(fèi)公平；踐行綠色低碳消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)消費(fèi)公平。

在2022年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，廣西柳州市市場(chǎng)監(jiān)管局、柳州市消委會(huì)將圍繞消費(fèi)維權(quán)年主題和民生關(guān)注領(lǐng)域開展十大專題活動(dòng)。一起來看吧！

廣泛開展年主題宣傳活動(dòng)

通過新聞媒體、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、LED顯示屏等方式開展系列宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生、老年人、農(nóng)村消費(fèi)者等群體，以及汽車、裝修裝飾、商品房、物業(yè)等民生關(guān)注領(lǐng)域消費(fèi)。編印年主題解讀宣傳手冊(cè)、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳資料，舉辦戶外宣傳活動(dòng)，在市場(chǎng)、商超、社區(qū)、維權(quán)聯(lián)系點(diǎn)設(shè)點(diǎn)受理處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，發(fā)放宣傳資料，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)、理性消費(fèi)。

精心組織消費(fèi)維權(quán)工作新聞發(fā)布會(huì)

發(fā)布2021年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況，公布消費(fèi)維權(quán)典型案例，通報(bào)2022年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作舉措，積極回應(yīng)媒體、消費(fèi)者關(guān)心關(guān)切的問題，擴(kuò)大“3·15”系列活動(dòng)影響力。

凝心聚力深化“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作

開好2022年深化“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作不斷提升消費(fèi)者滿意度動(dòng)員部署會(huì)，全面總結(jié)回顧2021年度放心消費(fèi)創(chuàng)建工作情況，廣泛聽取各單位對(duì)深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作、持續(xù)加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作方面的意見和建議，向參創(chuàng)單位頒發(fā)“放心消費(fèi)示范單位”牌匾，樹立行業(yè)典范。

以點(diǎn)帶面曝光一批侵害消費(fèi)者合法權(quán)益問題

面向全市征集評(píng)選2021年柳州市消費(fèi)維權(quán)典型案例，通過“柳州市場(chǎng)監(jiān)管”微信公眾號(hào)和各級(jí)主流媒體進(jìn)行曝光，進(jìn)一步震懾不法經(jīng)營行為，凈化經(jīng)營環(huán)境，同時(shí)開展消費(fèi)投訴信息公示，切實(shí)規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。

持續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)普法宣傳和消費(fèi)教育引導(dǎo)工作

發(fā)揮律師團(tuán)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)宣傳與消費(fèi)者密切相關(guān)的法律法規(guī)。依托全媒體資源廣開宣傳渠道，舉辦一場(chǎng)美麗消費(fèi)安全用妝化妝品消費(fèi)知識(shí)宣傳和體驗(yàn)活動(dòng)，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)知識(shí)進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)村、市場(chǎng)、學(xué)校。

多舉措舉辦12315指揮中心開放日體驗(yàn)活動(dòng)

開展以“強(qiáng)化消費(fèi)教育 守護(hù)安全底線”為主題的12315開放日體驗(yàn)活動(dòng)，聚焦學(xué)習(xí)用品、零食、電子產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)游戲充值、網(wǎng)絡(luò)打賞等未成年人消費(fèi)領(lǐng)域，進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人消費(fèi)教育，共同營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

深入推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域行政約談活動(dòng)

針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)、汽車消費(fèi)、商品房消費(fèi)、二手房中介服務(wù)、金融消費(fèi)、線上消費(fèi)等領(lǐng)域中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過集中或函詢等形式，約談企業(yè)經(jīng)營者、場(chǎng)地出租方和市場(chǎng)開辦人，督促企業(yè)規(guī)范誠信經(jīng)營。

聯(lián)合力量開展消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)執(zhí)法整治行動(dòng)

開展以“強(qiáng)化消費(fèi)教育 守護(hù)安全底線”為主題的12315開放日體驗(yàn)活動(dòng)，聚焦學(xué)習(xí)用品、零食、電子產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)游戲充值、網(wǎng)絡(luò)打賞等未成年人消費(fèi)領(lǐng)域，進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人消費(fèi)教育，共同營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

加快發(fā)展放心消費(fèi)創(chuàng)建參創(chuàng)單位、線下購物無理由退貨承諾單位和消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、消費(fèi)教育基地

集中力量、集中資源、集中優(yōu)勢(shì)發(fā)展一批放心消費(fèi)創(chuàng)建參創(chuàng)單位，繼續(xù)開展“線下購物無理由退貨”倡議活動(dòng)，擬對(duì)第一批已實(shí)施線下購物無理由退貨的經(jīng)營者名單予以公布。推進(jìn)維權(quán)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站和消費(fèi)教育基地，把消費(fèi)糾紛化解在源頭、解決在基層。

扎實(shí)開展民生關(guān)注領(lǐng)域消費(fèi)體察活動(dòng)

3月下旬組織開展一次液化石油氣瓶消費(fèi)體察活動(dòng)，組織體察員深入企業(yè)一線、“零距離”了解液化石油氣瓶的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)經(jīng)營者的經(jīng)營行為進(jìn)行社會(huì)評(píng)價(jià)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，提振消費(fèi)信心。（通訊員 李文倩）

標(biāo)簽： 未成年人 民生關(guān)注 網(wǎng)絡(luò)游戲