公開承諾！河北保定首批55家同城異店線下無理由退貨示范門店亮相

中國質量新聞網(wǎng)訊 3月15日，在河北省保定市2022年“3.15”國際消費者權益日“同城異店線下無理由退貨”主題活動現(xiàn)場，河北惠友集團副總經理徐偉作出鄭重承諾：凡在惠友超市任意賣場購買的商品（國家規(guī)定特殊商品除外），在不影響二次銷售的前提下，顧客不滿意均可在7日內憑購物憑證到惠友超市48家門店進行退貨。同時，保定北國商城有限責任公司及所屬超市、保百集團旗下5家超市均同步作出了同城異店線下無理由退換貨服務承諾。市市場監(jiān)管局、市商務局有關人員和部分商超代表參加啟動儀式，2021年消費維權年度人物、榮聯(lián)社區(qū)書記李紅梅參加活動。

自2021年保定市開展“放心消費在保定”創(chuàng)建活動以來，為切實營造良好的消費環(huán)境，讓消費者買得放心、退得舒心，大力推動《消費者權益保護法》規(guī)定的線上購物“七天無理由退貨”制度向線下商超延伸，如今，全市已有428家線下實體店主動承諾無理由退貨，累計無理由退貨數(shù)量1067497件，退貨金額1.2059億元。在此基礎上，為進一步提升群眾消費體驗，打造線下無理由退貨“升級版”，該市在全省率先啟動同城異店線下無理由退貨工作，秉持“政府鼓勵倡導、企業(yè)自愿承諾、承諾即受約束”的原則，以大型商超為突破口，推動惠友、保百、北國等商超集團所屬55家門店作出同城異店退換貨服務承諾，消費者在企業(yè)承諾的門店內購買商品，符合企業(yè)公開申明退換貨范圍和規(guī)則的情況下，可在該企業(yè)其他門店內享受退換貨服務。

2021年消費維權年度人物、榮聯(lián)社區(qū)書記李紅梅點贊同城異店線下無理由退貨活動，認為此舉將大大提升居民消費便利程度，并向全市消費維權志愿者發(fā)出倡議:做社區(qū)“一刻鐘便民生活圈”消費公平的監(jiān)督者,維權志愿服務的引領者,推動消費維權志愿服務進入千家萬戶，匯聚志愿力量，為建設品質生活之城，綻放保定新顏值、跑出加速度作出更大貢獻。（供稿：河北省保定市市場監(jiān)管局 圖片：韓亞濤）

標簽： 年度人物 惠友超市 購物憑證