焦點！北京市市場監(jiān)管局開展預付卡新規(guī)培訓 提升12345企業(yè)熱線服務(wù)水平

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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（龐鶴） 近日，為進一步提升12345企業(yè)熱線服務(wù)水平，持續(xù)提高接訴即辦工作效能，助力優(yōu)化營商環(huán)境，北京市市場監(jiān)管局根據(jù)北京市投資促進服務(wù)中心、北京市市民熱線服務(wù)中心需求，為12345企業(yè)服務(wù)熱線專席人員開展了定制式專題培訓，對《北京市單用途預付卡管理條例》進行了詳細解讀，各區(qū)分中心企業(yè)熱線工作人員同步開展了線上學習。

此次培訓堅持問題導向，針對近期向12345企業(yè)服務(wù)熱線、各區(qū)分中心企業(yè)熱線工作人員收集的集中性、典型性問題，通過“問題+法條+案例”的形式，講解了預付卡新規(guī)出臺背景、主要制度安排、重點條款等內(nèi)容，幫助企業(yè)熱線工作人員更好地掌握單用途預付卡監(jiān)管有關(guān)單位職責和相關(guān)業(yè)務(wù)，充分利用系統(tǒng)知識和知識庫，高效精準解答企業(yè)相關(guān)咨詢。

據(jù)悉，為落實《北京市單用途預付卡管理條例》，北京市商務(wù)、體育、人力社保、民政等部門分別聯(lián)合市場監(jiān)管部門出臺了6份示范文本，涵蓋零售、餐飲、居民服務(wù)、體育健身、成人體育培訓、專業(yè)技術(shù)類職業(yè)資格培訓、職業(yè)技能培訓、養(yǎng)老服務(wù)等8個領(lǐng)域。北京市教委、北京市人力社保局已分別出臺學科類校外培訓、專業(yè)技術(shù)類職業(yè)資格考試培訓領(lǐng)域的資金存管及備案辦法。后續(xù)，將有更多配套管理制度和措施陸續(xù)出臺。廣大企業(yè)在經(jīng)營中遇到單用途預付卡相關(guān)的問題，可撥打12345熱線或直接聯(lián)系所從事行業(yè)的主管部門，獲取解答和幫助。

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