【電商快評(píng)】鐵腕“鎮(zhèn)壓”美團(tuán)調(diào)一城騎手 勞動(dòng)者權(quán)益有誰(shuí)“撐腰”？

近日，廣東汕尾美團(tuán)騎手集體停工事件不斷在社交平臺(tái)發(fā)酵。有消息稱(chēng)，美團(tuán)通過(guò)貨拉拉等方式運(yùn)送大量來(lái)自惠州、梅州等地電動(dòng)車(chē)至汕尾，同時(shí)亦有大量外地美團(tuán)騎手被調(diào)至汕尾（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：汕尾美團(tuán)騎手集體罷工美團(tuán)鐵腕鎮(zhèn)壓換掉一座城騎手http://www.100ec.cn/zt/swmtqsbg/ ）。此前，餓了么、百度外賣(mài)也曾被曝出騎手罷工。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評(píng)予以解讀。

觀點(diǎn)一：“僧多粥少”降本增效成平臺(tái)盈利方式

(資料圖片)

對(duì)于單方降低外賣(mài)訂單價(jià)格及雨天補(bǔ)貼。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，隨著行業(yè)發(fā)展紅利的消失，企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入正常的商業(yè)軌道，開(kāi)始考慮企業(yè)的盈利。而降本增效成為最直接有效的手段之一，隨著越來(lái)越多的人涌入送餐行業(yè)，而行業(yè)的規(guī)模又有限，“僧多粥少”，導(dǎo)致分配到各個(gè)騎手的酬勞隨之減少。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻律師表示，該行為需要判斷外賣(mài)騎手和美團(tuán)平臺(tái)的關(guān)系。除了美團(tuán)專(zhuān)送外，大部分騎手都是與第三方公司簽訂勞動(dòng)合同，也就是俗稱(chēng)的眾包騎手。美團(tuán)不實(shí)際管理眾包騎手，而是通過(guò)第三方公司進(jìn)行管理，所以說(shuō)，對(duì)于眾包騎手來(lái)說(shuō)，第三方公司屬于雇主，美團(tuán)單方降低外賣(mài)訂單價(jià)格及雨天補(bǔ)貼，騎手無(wú)法直接向美團(tuán)公司維權(quán)，只能向第三方公司主張相關(guān)權(quán)利。

觀點(diǎn)二：杜絕其他地區(qū)如法炮制美團(tuán)鐵腕“鎮(zhèn)壓”為商業(yè)現(xiàn)象

而網(wǎng)傳美團(tuán)以資本手段來(lái)“鎮(zhèn)壓”汕尾罷工騎手。李旻律師表示，美團(tuán)的調(diào)配，一方面是對(duì)汕尾騎手罷工的反擊，另一方面是為了緩解汕尾罷工導(dǎo)致的訂單配送壓力，某種意義上是損害了騎手的權(quán)益，外地騎手的增多必然會(huì)壓榨本地騎手的空間，但這類(lèi)權(quán)益并不是法律意義上的權(quán)益，是一種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)現(xiàn)象。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所董毅智律師也表示，美團(tuán)這個(gè)行為是一種商業(yè)上的行為，首先維護(hù)了消費(fèi)者的利益，但同樣需要充分考慮到騎手的一些合法權(quán)益。雙方出現(xiàn)矛盾，其立場(chǎng)和訴求存在差異，但要在合法合規(guī)的情況下進(jìn)行溝通。

陳禮騰認(rèn)為，該行為也變現(xiàn)出美團(tuán)有所顧慮。此次事件若以美團(tuán)方面服軟解決，難免會(huì)造成全國(guó)范圍內(nèi)大規(guī)模的抗議與效防。這將大大提升美團(tuán)的處理成本，影響公司利益。

觀點(diǎn)三：平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下勞動(dòng)者處弱勢(shì)地位改善行業(yè)現(xiàn)狀需多方協(xié)作

李旻律師認(rèn)為，這次事件反映了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下的勞動(dòng)者的弱勢(shì)地位。資本的力量是巨大的，對(duì)于龍頭平臺(tái)企業(yè)來(lái)說(shuō)，底層的勞動(dòng)者的權(quán)益是經(jīng)常被忽視的。對(duì)于眾多騎手來(lái)說(shuō)，與美團(tuán)并不存在勞動(dòng)關(guān)系，如果要維權(quán)，則需要向第三方主張責(zé)任，維權(quán)成本過(guò)高。

李旻律師進(jìn)而表示，這次事件僅僅通過(guò)騎手個(gè)人維權(quán)，是比較困難的，即使成功，也僅是個(gè)人的成功，無(wú)法有效的改善行業(yè)現(xiàn)狀，解決平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下勞動(dòng)者維權(quán)問(wèn)題，需要政府和社會(huì)力量的加入才行。

董毅智律師建議，監(jiān)管部門(mén)能夠及早介入，協(xié)調(diào)雙方的矛盾，更好穩(wěn)定平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，然后也是維護(hù)廣大用戶(hù)的利益。

陳禮騰表示，汕尾美團(tuán)騎手集體罷工事件反映了一些外賣(mài)平臺(tái)在勞動(dòng)關(guān)系、配送費(fèi)用等方面存在的問(wèn)題。2022年美團(tuán)騎手的數(shù)量624萬(wàn)人，而這些問(wèn)題或許不僅僅局限于汕尾地區(qū)，也可能出現(xiàn)在其他城市。為了改善這種情況，外賣(mài)平臺(tái)需要加強(qiáng)與騎手的溝通和合作，建立更加公正、有效的勞動(dòng)關(guān)系，提高騎手的待遇和福利水平，只有平臺(tái)和騎手形成和諧互利的關(guān)系，才能構(gòu)建起真正的壁壘。

標(biāo)簽：