沙利文：《中國愛情服務(wù)行業(yè) 獨立市場研究》（全文）?

愛情服務(wù)，指為有戀愛和結(jié)婚需求的人群提供從相識、相愛到結(jié)婚的全流程服務(wù)。愛情服務(wù)主要由婚戀交友，婚禮儀式，戀愛社區(qū)三部分組成。愛情服務(wù)提供商憑借大量的用戶數(shù)據(jù)積累，迅速抓住消費者的需求變化，迎合移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)新手段，通過不斷創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為愛情服務(wù)行業(yè)帶來新的增長動力，引領(lǐng)愛情服務(wù)行業(yè)的發(fā)展升級。

弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan，簡稱“沙利文”）持續(xù)關(guān)注愛情服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢，正式發(fā)布《中國愛情服務(wù)行業(yè)獨立市場研究》。該報告針對愛情服務(wù)行業(yè)及其三大細分行業(yè)進行綜合性的行業(yè)分析，在發(fā)展歷程、行業(yè)動向和商業(yè)潛力層面提供最為全面的深度解析。該報告指出愛情服務(wù)行業(yè)未來將繼續(xù)精細化、整合化趨勢，全產(chǎn)業(yè)鏈模式的商業(yè)價值將越來越受市場認可，愛情服務(wù)行業(yè)未來將迎來新的發(fā)展機遇。

本文深入行業(yè)變革和發(fā)展，解析新時代下，愛情服務(wù)行業(yè)新的增長驅(qū)動力和更有潛力的發(fā)展趨勢。

【資料圖】

愛情服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程

愛情服務(wù)行業(yè)自80年代至今經(jīng)歷了40年的發(fā)展擴張，未來行業(yè)將趨于精細化發(fā)展，滿足不同人群、不同階段的愛情需求，愛情服務(wù)行業(yè)進入全產(chǎn)業(yè)鏈整合階段。

未來，愛情服務(wù)行業(yè)進入精細化發(fā)展階段?；閼俳挥研袠I(yè)的差異化競爭趨勢顯現(xiàn)，出現(xiàn)許多針對特定群體提供服務(wù)的新興品牌。同時，婚禮儀式服務(wù)行業(yè)的高端化和定制化趨勢明顯。戀愛社區(qū)App針對不同年齡情侶的特點和需求快速迭代，并逐步與電商、婚戀交友、婚禮儀式服務(wù)等行業(yè)融合，行業(yè)發(fā)展前景廣闊。隨著愛情服務(wù)行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈整合進程不斷推進，全產(chǎn)業(yè)鏈愛情服務(wù)提供商迎來發(fā)展機遇。

愛情服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程

01

愛情服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模

中國愛情服務(wù)行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展積累，整體市場規(guī)模龐大，2016年我國愛情服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模約1.2萬億元人民幣，2021年我國愛情服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模增長至1.8萬億元人民幣，2016至2021年年均復(fù)合增長率約7.5%。隨著人們對精神滿足的追求不斷提高，未來愛情服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模有望進一步擴大，到2026年將增長至2.1萬億元人民幣，2021至2026年年均復(fù)合增長率約4.1%。

細分行業(yè)中，婚戀交友行業(yè)和戀愛社區(qū)行業(yè)未來仍將保持較高速的增長，2021至2026年年均復(fù)合增長率分別為6.6%和10.9%。受結(jié)婚人數(shù)逐年減少和疫情的影響，婚禮儀式服務(wù)行業(yè)2021年至2026年市場增速放緩但仍以4.1%的增長率穩(wěn)步增長。

02

結(jié)婚率逐年下降，單身人群愛情需求較大

中國的結(jié)婚登記人口數(shù)呈現(xiàn)出連年下降的趨勢。從2021年結(jié)婚人口的細分年齡段來看，40歲以上高年齡段的占比逐漸攀升，主要由于再婚現(xiàn)象越來越普遍。

社會的低生育率以及中國育齡婦女總量的持續(xù)減少導(dǎo)致中國已逐漸掉入低生育率陷阱。2021年全球平均生育率為2.3‰，中國僅有1.16‰。愛情服務(wù)行業(yè)為提高結(jié)婚率服務(wù)，一定程度上為緩解低生育率起到了積極促進作用。

03

晚婚成為普遍趨勢，高齡單身人群的愛情服務(wù)市場潛力較大

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展、人們受教育水平提升、生活壓力加大以及婚姻觀念的變化等，中國的平均初婚年齡推遲成為普遍趨勢，從2016年的平均不到27歲初婚到2020年的將近29歲，并且未來仍有遞增趨勢。

盡管人們的結(jié)婚年齡不斷推遲，整體仍以結(jié)婚態(tài)人群最多，婚戀交友及婚禮儀式市場需求依然存在且需求量龐大。在45-49歲年齡段及以后，單身態(tài)及戀愛態(tài)人數(shù)提升，人們對情感關(guān)系的認識更加成熟，高年齡段人群的愛情需求大量釋放，市場發(fā)展?jié)摿^大。

04

政策利好，愛情服務(wù)行業(yè)迎來新的發(fā)展機遇

愛情服務(wù)行業(yè)服務(wù)國計民生，有利于維護社會穩(wěn)定，提高國家競爭力，近年來隨著國家及地方政府各項政策的支持，愛情服務(wù)行業(yè)迎來新的發(fā)展機遇。

05

愛情服務(wù)行業(yè)驅(qū)動因素

（1）消費人群精細化，“銀發(fā)需求”大量釋放，促進行業(yè)發(fā)展。隨著社會包容度不斷提高，人們自我意識的覺醒，老年人也勇于追求愛情。陪伴與關(guān)懷對于老年人的必要性和重要性，以及老年人群或其子女的更強烈的付費意愿，促使愛情服務(wù)行業(yè)“銀發(fā)需求”大量釋放。針對特定人群的精細化服務(wù)為行業(yè)發(fā)展帶來新的增長動力。

（2）消費人群主體結(jié)構(gòu)和需求層次的改變促進愛情服務(wù)提供商的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化升級。人們對情感關(guān)系維系認知的改變催生了更多的情感類業(yè)務(wù)，促使愛情服務(wù)提供商提高產(chǎn)品和服務(wù)豐富度，推動愛情服務(wù)行業(yè)的發(fā)展升級。

（3）消費者對“儀式感”的追求驅(qū)動愛情服務(wù)市場的增長。愛情服務(wù)本質(zhì)是為了滿足人們的精神需求，消費者更愿意為高溢價服務(wù)買單，促使愛情服務(wù)提供商不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，提高企業(yè)創(chuàng)新能力，推動行業(yè)發(fā)展。

（4）互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)賦能愛情服務(wù)提供商，促進企業(yè)提質(zhì)增效，提高用戶滿意度。當(dāng)今的生活節(jié)奏與社交壓力使得單身群體更愿意選擇專業(yè)的服務(wù)機構(gòu)以節(jié)約時間成本滿足所需。愛情服務(wù)提供商通過互聯(lián)網(wǎng)平臺、移動APP、微信小程序等渠道觸達更多的潛在消費者，積累用戶消費行為數(shù)據(jù)。通過消費者行為數(shù)據(jù)分析進一步優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，提升消費者體驗。

06

愛情服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢

（1）產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度不斷提高。標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品利于企業(yè)快速復(fù)制以進行地域拓展，全國化布局企業(yè)出現(xiàn)。

（2）企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力不斷提高，行業(yè)快速迭代升級。產(chǎn)品是愛情服務(wù)企業(yè)的核心競爭力。愛情服務(wù)消費屬于低頻次消費，愛情服務(wù)企業(yè)只有更精準(zhǔn)地為消費者提供服務(wù)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

（3）愛情服務(wù)提供商聚焦于不同人群，差異化競爭趨勢明顯。愛情服務(wù)行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象仍比較嚴(yán)重。大型愛情服務(wù)提供商也抓住了新興消費人群的需求痛點，通過差異化服務(wù)快速占領(lǐng)市場，行業(yè)向精細化趨勢發(fā)展。

（4）全產(chǎn)業(yè)鏈整合程度不斷提高，滿足消費者全生命周期的愛情需求。隨著愛情服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，上下游產(chǎn)業(yè)的融合成為其必然趨勢。愛情服務(wù)提供商圍繞用戶的愛情需求，在深化核心業(yè)務(wù)的同時，逐漸向相關(guān)行業(yè)橫向拓展，豐富品牌服務(wù)的多樣性，為用戶提供愛情全生命周期的服務(wù)，在高速布局和整合發(fā)展的過程中推動行業(yè)的快速前行。

（5）大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于愛情服務(wù)場景，提高服務(wù)效率。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)逐漸滲透至愛情服務(wù)行業(yè)，愛情服務(wù)行業(yè)因此不斷發(fā)展升級?；ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等幫助企業(yè)了解消費者行為信息，推出更符合市場需求的產(chǎn)品，提高服務(wù)效率。人工智能技術(shù)如AR/VR的發(fā)展，在愛情服務(wù)場景中為消費者帶來沉浸式的消費體驗，促進付費轉(zhuǎn)化。

07

愛情服務(wù)企業(yè)發(fā)展機會

（1）圍繞消費者全生命周期的愛情需求，整合優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，擴展自身愛情產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

（2）依托現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，加速企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化升級，提高服務(wù)效率。

（3）婚禮儀式服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化趨勢推動行業(yè)良性發(fā)展，有利于頭部企業(yè)的行業(yè)整合。

（4）以新風(fēng)口布局，抓住泛娛樂化和社區(qū)服務(wù)模式趨勢，為消費者提供多元化增值服務(wù)。

愛情服務(wù)公司介紹

百合佳緣

百合佳緣的前身是百合網(wǎng)，創(chuàng)立于2004年，是婚戀交友行業(yè)的龍頭企業(yè)。2017年，國內(nèi)排名前兩位的婚戀品牌百合網(wǎng)與世紀(jì)佳緣完成整合，百合佳緣集團正式成立。百合佳緣集團是一家以愛情服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，婚戀交友與婚禮儀式服務(wù)為核心的愛情服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團，旗下囊括世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、艾恩、匯愛婚禮、喜莊、Sunny喜鋪、戀愛記等業(yè)界知名品牌。百合佳緣集團基于多元化的業(yè)務(wù)矩陣，結(jié)合集團長期積累的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和愛情服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，以滿足客戶品質(zhì)需求最大化為目標(biāo)，建立愛情服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，完成“婚戀交友?戀愛?婚禮?家庭”的愛情服務(wù)全生命周期覆蓋，是中國領(lǐng)先的全產(chǎn)業(yè)鏈愛情服務(wù)提供商。

百合佳緣集團是唯一一家同時覆蓋婚戀交友、婚禮儀式服務(wù)、戀愛社區(qū)三大細分行業(yè)的企業(yè)，是中國領(lǐng)先的全產(chǎn)業(yè)鏈愛情服務(wù)提供商。

Match Group

Match Group集團是一系列領(lǐng)先的應(yīng)用程序的運營商，是一家領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)供應(yīng)商。Match Group為數(shù)百萬用戶建立有意義的聯(lián)系，集團旗下的全球品牌組合包括Tinder、Hinge、Match、Meetic、OkCupid、Pairs、Plenty Of Fish、Azar、Hakuna等，每一個品牌都有自己的目標(biāo)用戶人群，為目標(biāo)用戶提供定制化的服務(wù)。集團重塑了線上約會的概念，持續(xù)開創(chuàng)應(yīng)用程序組合品類，通過豐富的品牌，為不同年齡、不同地區(qū)、不同性別、不同性取向和不同背景的人群提供有意義的情感聯(lián)結(jié)。

格樂利雅

中國一站式婚禮堂的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者。公司的一站式婚禮堂多為獨棟建筑，內(nèi)設(shè)精美的藝術(shù)主題設(shè)計、和專業(yè)的燈光音響舞美設(shè)備，并配有婚禮策劃師、化妝師、攝影攝像師、司儀、婚禮督導(dǎo)、花藝師、料理師等全方位的專業(yè)團隊，迎合95后年輕新人個性化、定制化和便捷化的需求。格樂利雅對產(chǎn)品服務(wù)進行高度標(biāo)準(zhǔn)化，為新人提供量身定制、優(yōu)質(zhì)可靠的婚禮服務(wù)，做到“所見即所得”，加速品牌全國化擴張步伐。格樂利雅與眾多一線品牌達成合作，積極進行跨界合作、聯(lián)名活動等，進一步豐富品牌形象。

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