全國各地互聯(lián)網醫(yī)院終于出手了！新冠肺炎互聯(lián)網就醫(yī)服務大盤點

隨著疫情防控政策不斷優(yōu)化調整，各地各級醫(yī)療機構也進一步加大協(xié)作力度，不少醫(yī)院推出了線上診療、電話診療等服務模式。此外，一些互聯(lián)網醫(yī)療平臺也紛紛推出新冠就診專區(qū)，面向公眾健康防護需求提供買藥、就診咨詢等服務。（詳見網經社專題：各地互聯(lián)網醫(yī)院已陸續(xù)上線 推出新冠網絡問診平臺http://www.100ec.cn/zt/ylfw/）

出品丨數(shù)字生活部

作者丨十九

【資料圖】

審稿丨無痕

足不出戶尋醫(yī)問藥 各地上線互聯(lián)網醫(yī)院

12月12日以來，北京、山東、廣東、貴州等地多家互聯(lián)網醫(yī)院陸續(xù)宣布可以對出現(xiàn)新冠病毒感染癥狀的患者開展線上問診并接受首診，打破了此前互聯(lián)網醫(yī)療“不得首診”的禁忌。與此同時，互聯(lián)網醫(yī)療納入醫(yī)保也成為大勢所趨，據12月15日發(fā)布的《“十四五”擴大內需戰(zhàn)略實施方案》，符合條件的互聯(lián)網醫(yī)療服務項目將按程序納入醫(yī)保支付范圍。

（注：圖片采集自央視新聞）

北京：新冠癥狀互聯(lián)網醫(yī)院首診可給予價格和醫(yī)保政策支持

2月19日，北京市召開第432場疫情防控新聞發(fā)布會。會上，北京市中醫(yī)管理局局長屠志濤表示：目前，北京市可開展新冠癥狀互聯(lián)網首診并給予價格和醫(yī)保政策支持，公立醫(yī)療機構可在線提供新冠相關癥狀的首診服務，按照線下醫(yī)事服務費價格政策執(zhí)行，納入基本醫(yī)療保險支付范圍，與線下報銷標準一致。對線上開具的常見病、慢性病處方，經藥師審核后，醫(yī)療機構、藥品經營企業(yè)可委托符合條件的藥品第三方機構配送。推進醫(yī)保在線支付功能，實現(xiàn)全程脫卡結算，為參保人員提供更加便利的服務。

上海市衛(wèi)生健康委員會公布全市互聯(lián)網醫(yī)院名單

為方便市民在線獲得健康咨詢、就醫(yī)配藥等服務，減少人群聚集，降低交叉感染風險，市民可通過互聯(lián)網醫(yī)院在線就醫(yī)配藥?；ヂ?lián)網醫(yī)院將提供在線開具處方和藥品配送到家等服務。

目前，全市互聯(lián)網醫(yī)院在提供常規(guī)的在線就醫(yī)配藥服務之外，還可以根據最新版新型冠狀病毒肺炎診療方案有關要求，為出現(xiàn)新冠肺炎相關癥狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的，提供在線開具治療新冠肺炎相關癥狀的處方服務。

（注：圖片采集自楊浦）

同時也提醒市民，如果病情出現(xiàn)變化或存在其他不適宜在線診療服務的，建議到實體醫(yī)療機構就診。

廣州市上線168家互聯(lián)網醫(yī)院

廣州市醫(yī)藥物資供應新聞發(fā)布會上獲悉，當前廣州的疫情防控工作重心從防控感染轉到醫(yī)療救治，對此廣州加快互聯(lián)網醫(yī)院平臺建設，積極推動互聯(lián)網醫(yī)院線上開診，目前已有168家互聯(lián)網醫(yī)院上線，有498名醫(yī)生線上開診。

（注：圖片采集自央廣網）

廣州市衛(wèi)健委副主任、新聞發(fā)言人張屹表示，12月6日以來，廣州互聯(lián)網醫(yī)院累計提供線上診療14萬人次，開展健康咨詢2.86萬人次，近一周開具電子處方4.2萬張，為居家治療人員提供咨詢指導，有效緩解線下診療壓力。

此外，為應對可能到來的疫情高峰，廣州全力做好醫(yī)務人員和藥品物資調配。12月1日以來，廣州共發(fā)布19次醫(yī)療機構招聘公告，招聘醫(yī)護人員1412人，動員和返聘960名退休醫(yī)務人員重新投入到醫(yī)療救治一線。

深圳46家互聯(lián)網醫(yī)院可線上問診

據深圳市衛(wèi)健委消息，深圳現(xiàn)有46家“互聯(lián)網醫(yī)院”，出現(xiàn)新冠肺炎相關癥狀的患者，或者符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的感染者均可線上問診，也可選擇藥品快遞到家。具體信息如下：

杭州全部市屬醫(yī)院已入駐浙江省互聯(lián)網醫(yī)院平臺

近期，杭州市屬互聯(lián)網醫(yī)院推出多項便民舉措，在家就能問診開方，目前，杭州全部市屬醫(yī)院已入駐浙江省互聯(lián)網醫(yī)院平臺，共有1700余位醫(yī)生提供線上服務。杭州市屬醫(yī)院互聯(lián)網醫(yī)院使用方式如下：

1、“浙里辦”APP

搜索“浙里健康”→點擊“互聯(lián)網醫(yī)院”→在搜索框搜索對應醫(yī)院→選擇“在線咨詢”或“在線復診”。

2、“支付寶”APP

首頁搜索“浙江省互聯(lián)網醫(yī)院平臺”→點擊“首頁”進入互聯(lián)網醫(yī)院平臺→在搜索框搜索對應醫(yī)院→選擇“在線咨詢”或“在線復診”。

3、杭州市屬醫(yī)院官方微信公眾號

首頁服務欄選擇“互聯(lián)網醫(yī)院”→進入互聯(lián)網醫(yī)院平臺小程序→選擇“在線咨詢”或“在線復診”。

此外，網經社數(shù)字健康臺（HLTH.100EC.CN）了解到，成都、重慶、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島等一線城市紛紛公布上線了互聯(lián)網醫(yī)院相關信息。

互聯(lián)網健康平臺齊發(fā)力 抗擊新冠疫情

為抗擊來勢洶洶的新冠疫情，各大互聯(lián)網健康平臺紛紛響應，推出一系列服務保障措施，為大眾健康保駕護航。

微脈上線“共同戰(zhàn)疫”服務專區(qū) 推出多項保障措施助力防控

近日，互聯(lián)網醫(yī)療平臺微脈與各地衛(wèi)健委、醫(yī)療機構開展密切合作，面向公眾健康防護需求推出一系列服務保障措施，從藥品保供、用戶健康管理、心理關愛等維度入手，為大眾健康保駕護航。

（注：圖片采集自微脈）

據微脈平臺相關負責人介紹，自12月以來，平臺新增認證醫(yī)生數(shù)、醫(yī)生活躍度、日均在線時長均大幅攀升，單日平均用戶在線問診量較11月增長超50%，近兩周微脈商城“四類藥品”銷售量增長遠超預期，其中布洛芬等感冒退燒類藥品需求量最大。

微脈現(xiàn)已上線“共同戰(zhàn)疫-健康守護人”專區(qū)，用戶可進入專區(qū)進行快速問醫(yī)、藥品購買、防疫知識查詢、心理咨詢等。以快速問醫(yī)為例，患有基礎病、常見病的患者或出現(xiàn)呼吸道癥狀的用戶均可快速與醫(yī)生在線交流，由醫(yī)生提供專業(yè)健康指導，引導公眾分級、分類有序就醫(yī)，保障醫(yī)療資源高效利用。

抗擊疫情 微醫(yī)推出“全國居家醫(yī)療保障平臺”

結合微醫(yī)2020年上線的“新冠肺炎實時救助平臺”和“全球抗疫平臺”兩個互聯(lián)網公益平臺的成功經驗，微醫(yī)近日推出“全國居家醫(yī)療保障平臺”（以下簡稱“平臺”）。平臺由中國醫(yī)療保健與國際交流促進會互聯(lián)網醫(yī)學分會號召，微醫(yī)與三明采購聯(lián)盟聯(lián)合全國醫(yī)療機構、醫(yī)生建立。用戶可通過“微醫(yī)”微信公眾號的菜單欄“就醫(yī)服務”進入“居家醫(yī)療保障”，或登錄“微醫(yī)App”，即可便捷進入平臺。

（注：圖片采集自微醫(yī)）

平臺匯聚30萬醫(yī)生資源，為符合居家治療條件的新冠感染者及慢病復診患者等提供互聯(lián)網醫(yī)院“新冠門診”、在線咨詢、慢病復診購藥、居家健康守護包、在線心理援助、遠程會診服務、疫情防控專業(yè)科普等服務，分流線下醫(yī)療機構壓力，降低交叉感染風險。

平安健康在新華社客戶端上線"疫情防護免費智能咨詢平臺" 累計咨詢量已破千萬

繼平安健康（港股上市名稱：平安好醫(yī)生）上線防疫咨詢專區(qū)，并為平安集團旗下多個客戶端入口升級上線免費"新冠咨詢"服務后，12月19日，平安健康在新華社客戶端重磅落地"疫情防護免費智能咨詢平臺"，7×24小時在線免費提供新冠咨詢與問診服務。同期，平安免費新冠問診服務已連接包括"i福田"在內的多個地方政務平臺。據悉，自12月2日上線以來，平安免費在線防疫咨詢服務的累計咨詢量已突破1000萬，最高日咨詢量突破百萬。

（注：圖片采集自平安健康）

據介紹，該智能咨詢專區(qū)主要針對新華社客戶端平臺上的全民大眾，提供全天新冠防護與健康管理免費咨詢，實現(xiàn)秒級響應。并特別針對包括兒童、老人、孕產婦及慢病患者在內的四種特殊人群開辟專屬問詢通道。平安方面介紹，此舉旨在幫助更多有迫切需求的群眾第一時間便捷獲取問診與用藥服務，同時分流各級醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)抗疫咨詢壓力，共同打贏抗疫攻堅戰(zhàn)。

美團買藥上線新冠咨詢專區(qū) 新冠相關癥狀的問診量周環(huán)比增長559%

為了滿足全國用戶近段時間迅速增長的線上問診需求，美團買藥繼日前率先新開設“成人發(fā)熱問診”“兒童發(fā)熱問診”之后，又推出“新冠咨詢專區(qū)”，以幫助用戶應對相關健康問題。美團買藥數(shù)據顯示，近一周，在線上咨詢新冠相關癥狀的問診量周環(huán)比增長559%，咽痛癥狀的咨詢量增長更高達927%。

從城市維度來看，北京市相關咨詢量最高，其次依序是成都市、廣州市、上海市、深圳市和重慶市。

除了“新冠咨詢專區(qū)”之外，美團買藥還新增了“專家問診”模塊，用戶可以打開美團或美團外賣App，點擊買藥頻道內“問醫(yī)生”模塊，在“專家問診”板塊，根據自己的癥狀，指定呼吸內科、兒科、消化內科等多個科室的三甲醫(yī)院權威醫(yī)生進行線上問診。如在上呼吸道感染方面有專業(yè)咨詢需求的用戶，可以選擇北京、武漢、廣州等一線城市知名醫(yī)生，進行健康問診與用藥咨詢。

支付寶開通“健康防疫”專區(qū)

支付寶12月19日表示， 為了減少服務分散問題，方便用戶集中尋醫(yī)問藥，近期支付寶已緊急開通“健康防疫”專區(qū)，集發(fā)熱快速咨詢、三級公立互聯(lián)網醫(yī)院線上問診、慢病復診開方、多平臺在線購藥等服務于一體，提供一站式問診購藥服務。

通過支付寶搜索“問診買藥”就可進入服務專區(qū)，可以看到“在線問診”和“在線購藥”兩類服務，用戶進入“在線問診”頁面，可以通過阿里健康互聯(lián)網醫(yī)院“快速咨詢”板塊，選擇“發(fā)熱咨詢”或“常見病咨詢”等。

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