面對面問需 零距離服務(wù)<br>——探訪貴州省三穗縣農(nóng)村疫情防控

農(nóng)村疫情防控形勢嚴(yán)峻，醫(yī)療資源下沉到鄉(xiāng)到村，及時看病就醫(yī)成為農(nóng)村群眾最迫切的需求。連日來，貴州省三穗縣依托基層網(wǎng)格化體系，發(fā)揮基層組織作用，堅(jiān)持“見醫(yī)、見藥、見干部”，通過“暖心巡診、藥物供應(yīng)、干部入戶”，推動醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療資源、黨員干部“三下沉”，不斷提升基層服務(wù)救治水平，最大程度保護(hù)農(nóng)民群眾身體健康和生命安全。

【資料圖】

暖心巡診貼心服務(wù)

測量血壓體溫心率，詳細(xì)詢問日常體征……1月3日下午，在臺烈鎮(zhèn)寨頭村84歲的村民萬昌德家中，醫(yī)護(hù)人員楊焯能將檢查結(jié)果寫進(jìn)巡診記錄表，把消毒液、口罩，清熱解毒類中成藥、退燒藥等“防疫健康包”送到家，特意把藥物的用法、用量寫在紙條上留給老人，叮囑需要注意的事項(xiàng)，背著藥箱和檢查器具，沿著村巷又急匆匆趕往下一家。

圍繞“保健康、防重癥”目標(biāo)，三穗縣精準(zhǔn)建立農(nóng)村地區(qū)高齡老人、留守兒童、重度殘疾人、基礎(chǔ)病患者等重點(diǎn)人群、脆弱群體管理臺賬，實(shí)行網(wǎng)格化管理，選派重癥、呼吸、兒科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)、護(hù)理等學(xué)科專家精干力量下沉一線，通過“醫(yī)護(hù)專家+基層醫(yī)護(hù)人員”成立農(nóng)村巡診小分隊(duì)，明確專人“一對一”聯(lián)系包保，對困難群體提供上門送診、健康監(jiān)測、用藥指導(dǎo)等“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)，確保農(nóng)村特殊群體、困難群體遇事有人幫有人管。

“入戶暖心巡診，不僅有效解決特殊群體的看病難題，也有利于推動醫(yī)護(hù)資源下沉，讓患者足不出戶就能享受到專業(yè)便捷的醫(yī)療服務(wù)?！比肟h人民醫(yī)院副院長王紹國說道。

目前，全縣派駐鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務(wù)人員722人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院下派村級醫(yī)務(wù)人員28人，在村級設(shè)置便民發(fā)熱診療點(diǎn)94個，配備醫(yī)務(wù)人員140人，有效保障基層群眾就醫(yī)需求。

藥物供應(yīng)資源融合

農(nóng)村群眾用藥需求增長快速，中藥、解熱和止咳等對癥治療藥品至關(guān)重要，保障藥品供應(yīng)尤為關(guān)鍵。對全縣各大連鎖藥店、藥品批發(fā)企業(yè)明確“一店一人”零距離專人服務(wù)，千方百計(jì)打通購藥渠道和配送環(huán)節(jié)，提高庫存和供給能力，指導(dǎo)督促零售藥店做好醫(yī)療防疫物資有序供應(yīng)，讓群眾買到藥用好藥。

組織三穗縣中醫(yī)醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)結(jié)合當(dāng)?shù)貧夂?、環(huán)境及疫病特點(diǎn)，研制中醫(yī)藥方，在村衛(wèi)生室免費(fèi)向群眾提供煎制好的湯藥。良上鎮(zhèn)五和村衛(wèi)生室內(nèi)，村醫(yī)邰政杰正耐心地指引患者邰再宣領(lǐng)取免費(fèi)中藥湯劑。

在村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心，設(shè)置“紅色暖心藥箱”，實(shí)行“專人登記管理”，依托“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”作用，將“網(wǎng)格群”變成“鄰里互助群”，由網(wǎng)格長和黨員帶頭，在滿足家庭用藥的前提下，主動分享藥品、口罩、抗原試劑等物資，及時提供給有需要的群眾，實(shí)現(xiàn)鄰里間防疫物資互助共享，保障農(nóng)村群眾應(yīng)急用藥需求。

“家里小孩咳嗽，通過村廣播了解到村里有了‘紅色暖心藥箱’，在告知用藥需求，登記完領(lǐng)取信息，很快領(lǐng)到了急需藥品。”1月4日，三穗縣桐林鎮(zhèn)新場村楊鳳珍來到村黨群服務(wù)中心，登記基本信息后，她很快領(lǐng)取到了急需藥品。

目前，全縣退燒藥等品類需求趨于平穩(wěn)，口罩、酒精等抗疫物資和藥品供應(yīng)較為充足。

干部入戶服務(wù)上門

整合村“兩委”干部、駐村工作隊(duì)隊(duì)員、退役軍人、黨員干部、醫(yī)務(wù)人員等力量，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員共同點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系到戶、到人，做好重點(diǎn)人群管理和健康指導(dǎo)，對風(fēng)險較高老年人實(shí)行“一人一檔”健康管理，通過走村入戶送宣傳單、村廣播提示等方式，宣傳疫苗接種、常用藥品使用，用心用情開展暖心服務(wù)，幫助農(nóng)村重癥患者聯(lián)系上級醫(yī)院，及時轉(zhuǎn)診，切實(shí)保障群眾身體健康。

三穗縣文筆街道黨工委明確43名黨員干部職工下沉到村（社區(qū)），實(shí)行分片包干，分片包區(qū)對重點(diǎn)人群開展摸排，對轄區(qū)內(nèi)居住的老弱病殘等特殊群體，落實(shí)“一人一戶”結(jié)對幫扶責(zé)任，堅(jiān)持“到戶到人”，積極開展每日線下“敲門問需”、全天候線上“指導(dǎo)服務(wù)”。

“感謝你們幫我送來了藥和口罩，這下不用擔(dān)心用藥問題了?！蔽墓P街道黨員志愿者為重點(diǎn)人群免費(fèi)發(fā)放“防疫暖心包”，幫助解決用藥問題。

全面推行縣、鄉(xiāng)、村“三級書記”抓落實(shí)的工作機(jī)制，全縣78名駐村第一書記、156名駐村工作隊(duì)員就地轉(zhuǎn)為農(nóng)村疫情防控人員，通過電話、微信、上門等方式提供政策宣傳、物資配送、代辦代購、送醫(yī)送藥等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。

作者：鄭濤 農(nóng)民日報·中國農(nóng)網(wǎng)記者 劉久鋒

標(biāo)簽： 醫(yī)務(wù)人員 醫(yī)護(hù)人員