業(yè)務員周報和周計劃(十篇) 時快訊

制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

業(yè)務員周報和周計劃篇一

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(資料圖)

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業(yè)務員周報和周計劃篇二

1、 對公司和產品一定要很熟悉。

很多業(yè)務員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業(yè)問題，一問三不知。其實只要對對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2、對市場的了解。

這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3、業(yè)務技巧

很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這３年里的外貿經驗中，我所學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

1、 誠實

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

2、 熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

3、 耐心

外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，制訂好工作計劃，暴風雨后便是彩虹。

4、 自信心

這一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務做得更出色。

業(yè)務員周報和周計劃篇三

*方(公司主管簽字)：

乙方(應聘業(yè)務員簽字)：

本著“平等自愿、協商一致”的原則，經雙方協商，乙方被*方聘用為(專、兼)職業(yè)務員。為了保障*乙雙方的合法權益，特制定協議如下：

一、乙方應嚴格遵守*方制定的各項有關規(guī)定(若應聘為兼職業(yè)務員，*方的上班時間、簽到制度及有關和兼職業(yè)務員不兼容的制度不對乙方而論)，不得做出有損于*方形象和經濟效益的事情。

二、*方負責提供本公司業(yè)務往來的商品價位，乙方要在*方規(guī)定的價位浮動范圍之內對外進行業(yè)務往來(如該價位有變更，*方應及時通知乙方)。

三、乙方在*方商品的業(yè)務往來中，*方按(銷售額、純利潤)的__%作為提成在月*結算時支付給乙方。

四、乙方在業(yè)務往來中，從*方供貨的款項，由乙方負責收回入帳;乙方對外的業(yè)務往來，有技術或維護方面的，由*方提供。

五、乙方(兼職業(yè)務員)需帶*方商品對外聯系業(yè)務的，要辦理商品出庫手續(xù)，并支付同商品價格等額的押金。如辦理入庫退款手續(xù)，時限不得超過7天。

六、乙方對外的業(yè)務往來需用*方名義簽訂合同的，必須經過*方同意，否則視為無效。

七、乙方每周向*方匯報自己的業(yè)務開展情況，以作為*方下一步市場業(yè)務開展的參考。以上協議經雙方簽字后生效。

本協議一式三份，*、乙雙方各一份，公司存檔一份。

********************有限公司

年月日

業(yè)務員周報和周計劃篇四

我叫***，***年出生，***學歷，**職稱。***年*月份至今在建行信用卡中心市場部工作，現在的崗位是收單業(yè)務與汽車卡業(yè)務管理。參加工作的*年也是我人生中成長最快、進步最大的*年，通過工作實踐，我不僅使我的業(yè)務技能有了很幾步在個人綜合素質，工作責任心等方面也有了很大提高，具備了作為一名一級業(yè)務員所要求的綜合專業(yè)技能和思想素質。

我為人正直、與人為善、與人合作、樂觀等的優(yōu)良品質。工作以來，無論在哪個工作崗位上，我都以高度的責任心認真工作，與同事相處融洽，善于激勵同事，團結大家一道完成工作任務。同時，*年的工作也培養(yǎng)了我熱愛集體活動的性格特點，無論什么集體活動我都踴躍參加，并在20xx年的**演講比賽中獲一等獎。

在銀聯傳統(tǒng)pos和個體工商pos的的審核、整理、注冊工作中,我積極發(fā)揚任勞任怨的工作精神。每天加班加點進行加機、撤機、轉收單調解、結算帳戶更改、調整費率等工作，平均每天處理10戶左右。同時，對間聯pos和本外幣一體pos的審核和資料整理工作也以平均每天6戶的速度進行，對商戶注冊、商戶資料進行認真核對，并積極開展與外卡公司的外幣卡業(yè)務，擴大業(yè)務范圍。

我深知創(chuàng)新在工作所起的作用，在汽車卡管理業(yè)務中，我始終將創(chuàng)新服務擺到一個重要位置來抓，始終將服務創(chuàng)新作為圓滿完成工作的突破口。通過創(chuàng)新服務，我除平均每天完成8筆95533和800投訴外，還完成了與110家龍卡汽車卡洗車服務商的對賬報銷洗車款項目，完成了90%的服務商轉賬和**人次95533預約充值贈送報表任務。并通過改進營銷手段，實現了中石化加油卡與汽車卡的捆綁銷售，僅此一項每天就能完成10份。

為完成工作任務，我不得不通過加班來實現。我們是早8點30上班，下班都是在7點，每天工作10多個小時，沉重的工作負擔和長時間的工作已影響到了我的健康，但我從沒有怨言。當然，我的成績也得到了領導和同事的肯定，20xx年我被評為部門優(yōu)秀員工的榮譽稱號。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！”我當然知道，好的成績只能代表過去，關鍵還要看未來的表現；我也知道從三級業(yè)務員到一級業(yè)務員，只是我事業(yè)歷程中的一小步，前面還有更成的路要走。人生之路沒有終點，我要秉承優(yōu)點奮勇向前！

業(yè)務員周報和周計劃篇五

光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，20____年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標。回顧一年的時間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收獲也有遺憾，以下是我今年的工作總結。

一、迎著公司的發(fā)展而學習

通過這一年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過一年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道應該如何去做，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。

今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學到了更多，進步更快。

二、自身的不足

由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。一年以來，自我記錄習慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。

三、明年的工作思路

從今年的日常工作中發(fā)現我們的業(yè)務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務，列舉業(yè)務中經?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務能力，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書，從管理上避免公司責任。

希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。

業(yè)務員周報和周計劃篇六

一.驅動式提成方式

驅動式提成方法：主要特點是隨著銷售額提高，提成比例同比提高，從而激勵銷售人員完成更多的銷售額，能夠激勵銷售人員不斷的擴大銷售額。對起始值，目標值，驅動值，控制值的銷售額度范圍給予確定，結合各銷售額度區(qū)域及利潤率確定提成比例，目的是對基本銷售額與利潤進行控制，確定控制值目的在于防止提成額度過大，增加企業(yè)績效工資成本。

1. 目的:為了促進實現年度銷售目標，加大市場輻射范圍，提升業(yè)務員的自身價值，提高績效薪酬，激勵業(yè)務員的工作熱情以及主動積極的工作態(tài)度，建立梯隊化營銷團隊，鼓舞士氣，特制定本管理辦法。

2.范圍：

此管理辦法適用于鈑金對外加工的銷售。

適用人員:銷售經理 ，客戶代表。

3.業(yè)務經理收入結構組成：

基本工資+補助+提成+獎金-個人所得稅=個人所得

4.基本工資

公司根據業(yè)務員的實際工作經驗，工作能力等的劃分享有不同的基本工資標準。業(yè)務員分為三類：銷售經理(轉正銷售經理);客戶代表(轉正客戶代表)。

客戶代表基本保底月工資2500元，如連續(xù)三個月客戶代表維護業(yè)務開票營業(yè)額每月不足50萬元，則停發(fā)保底工資，直至月維護業(yè)務開票營業(yè)額超過50萬元，開始發(fā)保底工資，停發(fā)部分不再補發(fā)。

銷售經理基本保底月工資3500元，如連續(xù)三個月業(yè)務開票營業(yè)額每月不足200萬元，則停發(fā)保底工資，直至月業(yè)務開票營業(yè)額超過200萬元，開始發(fā)保底工資，停發(fā)部分不再補發(fā)。

5.補助

行車補助

業(yè)務經理自有車輛，按公司《車輛補助管理辦法》執(zhí)行。

業(yè)務經理使用公交車輛，出租車輛，記入業(yè)務經理差旅費用。

公關補助

業(yè)務經理享受公司“出差補助管理辦法”中的差旅補助。

業(yè)務經理公關補助采取實報實銷。

年度費用總額=公關費用+差旅費用

話費補助

業(yè)務經理話費補助以100萬元銷售業(yè)績?yōu)榛鶞恃a助100元/月，每增加50萬元，則話費補助增加50元/月。

獎金發(fā)放

每月業(yè)務部開票總金額含稅超過400萬，發(fā)放獎金200元作為團隊建設費；不足含稅300萬，銷售經理罰款100元，其他成員總計100元。

業(yè)務提成具體細則

由業(yè)務員開辟的鈑金加工業(yè)務提成=銷售總額的2%-4%.

1.價格高于公司核定價格的10%以上的，提成按5%。

2.價格高于公司核定價格的5%以上的，10%以下的，提成按3%。

3.價格低于公司核定價格的5%以下的，經過公司同意承接的，提成按2%。

4.材料費大于加工費2倍以上的，經過公司同意承接的，提成按2%。

5.無特殊情況，價格在公司核定價格內，業(yè)務提成一律按1%。

由業(yè)務員開辟的來料加工業(yè)務提成=銷售總額的4%-6%。

1.價格高于公司核定價格的10%以上的，提成按6%。

2.價格高于公司核定價格的5%以上的，10%以下的，提成按4%。

3.價格低于公司核定價格的5%以下的，經過公司同意承接的，提成按3%

4.無特殊情況，價格在公司核定價格內，業(yè)務提成一律按2%。

公司已經生產過鈑金加工的客戶有業(yè)務員負責維護的業(yè)務提成=銷售總額的‰1。

業(yè)務員承當相應業(yè)務提成部分應承擔個人所得稅，個人所得稅可由業(yè)務員提供的增值稅發(fā)票抵扣，否則由公司按照國家規(guī)定代扣代繳。

二 法律責任

1 業(yè)務員是公司單位職工，其業(yè)務行為是代表公司的職務行為，納入公司規(guī)章制度管理。(］公司承擔對外交易的法律責任，業(yè)務員對內承擔交易的法律責任。 2 業(yè)務員全面負責其承攬業(yè)務的商務談判、草擬合同、業(yè)務跟進、送貨、開票和追款。

3 業(yè)務員在與公司的勞動合同存續(xù)期間，不得為第三方承攬鈑金加工及激光加工業(yè)務，或不得為第三方提供相應的有損公司商業(yè)利益的信息，否則業(yè)務員應承擔相應的經濟和法律責任。

4 業(yè)務員承攬的半年內初級客戶，或信用等級差的客戶的加工業(yè)務，基本上堅持款到發(fā)貨的原則，業(yè)務員不可以擔保發(fā)貨。

5 業(yè)務員已發(fā)貨的貨款，業(yè)務員不可以以任何理由拖延結算。更不可以背著公司將貨款轉入第三方，否則業(yè)務員應承擔相應的經濟賠償責任和法律責任。

6 往來業(yè)務時間超過半年的老客戶，自發(fā)貨之日起，按合同及時回款，欠款超過三個月的，按照月利息‰5 在業(yè)務員業(yè)務提成中扣除（不足整月的按照天數結算）。

7 客戶人間蒸發(fā)（或其他原因）致使公司貨款全部或部分無法回籠，損失的部分由雙方承擔相應的責任。

三 操作規(guī)則和流程

1 業(yè)務員尋找客戶，草簽承攬加工合同；

2 業(yè)務員將草簽的合同交由公司對應客服人員，按程序進行合同評審，審核通過后蓋章生效；合同原件交對應客服人員，復印件業(yè)務員備案；

4 公司生產部門按合同進行加工，其間如有圖紙、工藝、工期問題，業(yè)務員負責加工方與技術部門或工藝部門的信息溝通；

5 如有必要，業(yè)務員負責送貨到加工方進行首件檢驗；

6 公司倉管部出具《送貨單》，送貨到達對方由加工方簽收，收據原件交對應客服人員存檔，復印件業(yè)務員備案；

7 結款時，公司開具發(fā)票，加工方簽收；由業(yè)務員送達給加工方簽收，收據原件交對應客服人員存檔，復印件業(yè)務員備案。

8 每月20日前后公司將上月已結清的合同款項對業(yè)務員進行提成兌現。如業(yè)務員收回貨款為銀行承兌，則相對應的提成系數減少‰1。

四 本方案期限20xx年1月1日至20xx年12月31日

業(yè)務員周報和周計劃篇七

光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，20xx年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都到達了預期目標。回顧一年的時間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫忙下，較好地完成了自我的本職，有收貨也有遺憾，以下是我今年的工作總結。

與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發(fā)展與提高，我們的銷售業(yè)務“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中明白：做什么、如何做、做的對與錯?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。

今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的活力，保證了每一天每個主角都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和提高。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更簡便了，這是公司的提高，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學到了更多，提高更快。

于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。在日常業(yè)務中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。

從今年的日常工作中發(fā)現我們的業(yè)務員經濟職責意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，提議針對具體業(yè)務，列舉業(yè)務中經?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務本事，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的職責心。提議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書，從管理上避免公司職責。從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每一天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應當有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結果。能夠由公司領導下達任務，區(qū)域經理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。

我害怕失敗，但我更渴望提高，一年以來，深刻的認識到自我的不足，期望自我能夠突破、完善自我，不給公司拖后腿。感激公司領導的引導和公司同事的熱心幫忙。紙上談的終覺淺，凡事必須得躬行，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，期望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。

業(yè)務員周報和周計劃篇八

光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標。回顧一年的時間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，以下是我今年的工作總結。

一、迎著公司的發(fā)展而學習

與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。

今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學到了更多，進步更快。

二、自身的不足

于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。在日常業(yè)務中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。

三、明年的工作思路

從今年的日常工作中發(fā)現我們的業(yè)務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務，列舉業(yè)務中經?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務能力，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書，從管理上避免公司責任。從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結果。可以由公司領導下達任務，區(qū)域經理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。

我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認識到自己的不足，希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。

業(yè)務員周報和周計劃篇九

應聘外貿業(yè)務員自我介紹篇一

goodmorning!

itisreallymyhonortohavethisopportunityforaninterview,

mconfidentthaticansucceed.

nowiwillintroducemyselfbriefly

iam26yearsold,borninshandongprovince.

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ispendmostofmytimeonstudy,ihavepassedcet4/.

injuly2003,mcapableofmoreresponsibilities,soidec

業(yè)務員周報和周計劃篇十

時間飛逝，不知不覺來公司實習已經一周了，第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總，然后就按計劃把我分到了營銷部進行實習，并且指定了帶我的業(yè)務員。

因為剛走出校門又只是實習生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現任何的差錯會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學習業(yè)務，我也是帶著筆記邊記邊學的。

第一天過得很快，回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會，第二天我就準時的到了，先是主管進行開會然后是做儀態(tài)訓練和喊些口號。剛開始還真不習慣，總覺得有點別扭，后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業(yè)務員能夠夠容易地與顧客談上話，才會使我們更容易把產品賣出去。

不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班，感覺自己也還是挺像個回事的。

這十來天，公司負責人并沒有具體安排事務，只是讓我熟悉公司經營業(yè)務和經營的產品，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發(fā)展方向等。主要工作是負責銷售公司自己的品牌。

幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

兩個星期過去了，每當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習后，我就養(yǎng)成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校磨黑。

經過兩個禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。

偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數十次經歷之后，進步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。

等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而現在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情?，F在不知不覺一個月很快過去。其實如果可以的話，真想每天多24個小時，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去，覺得自己離成功不遠了。

一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如果快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產生深刻的影響。

而對我來說，真正的就業(yè)也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

在中國，電子商務的建設，如果不包含配送服務在內，就不可能完成一個完整的商務活動，這是中國的國情，是我們幾十年忽視配送系統(tǒng)建設對我們的懲罰?，F在終于有了最佳的解決方案。預知詳情請看下回分解。

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