揚州市市場監(jiān)管局開展優(yōu)化平臺協(xié)議規(guī)則專項行動

近日，揚州市市場監(jiān)管局部署開展優(yōu)化平臺協(xié)議規(guī)則專項行動（以下簡稱專項行動），督促平臺企業(yè)嚴格落實法律法規(guī)規(guī)定，發(fā)揮示范引領作用，進一步優(yōu)化平臺協(xié)議規(guī)則，切實保障消費者、平臺內經營者和平臺企業(yè)合法權益，推動平臺經濟高質量發(fā)展。

專項行動統(tǒng)籌發(fā)展與安全，聚焦平臺協(xié)議規(guī)則中存在的突出問題，形成“一查、二補、三評、四改”工作機制。

1.以與消費者日常生活密切相關的平臺企業(yè)為重點，督促指導平臺企業(yè)對自身協(xié)議規(guī)則進行全面自查。

(資料圖片)

2.針對部分平臺協(xié)議規(guī)則關鍵條款缺失的現(xiàn)象，圍繞平臺內經營者權益保護、消費者權益保護等重點方面，指導平臺企業(yè)補充完善協(xié)議規(guī)則。

3.組織業(yè)務骨干及法律專家，對平臺協(xié)議規(guī)則進行集中評審，制作問題清單，及時反饋平臺企業(yè)。

4.推動平臺企業(yè)結合問題清單，對協(xié)議規(guī)則進行修改優(yōu)化，切實保護消費者、平臺內經營者等各方合法權益。

在專項行動過程中推動多方參與、上下聯(lián)動，注重發(fā)揮平臺企業(yè)的主動性和積極性，積極宣傳平臺企業(yè)優(yōu)化協(xié)議規(guī)則的好做法，激發(fā)平臺企業(yè)活力，促進平臺經濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。

電子商務平臺協(xié)議規(guī)則合規(guī)提示

電子商務平臺經營者應當遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則：

一、應在服務協(xié)議和交易規(guī)則中明確進入和退出平臺、商品和服務質量保障、消費者權益保護、個人信息保護等方面的權利和義務；

二、應在平臺首頁顯著位置持續(xù)公示平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標識，并保證經營者和消費者能夠便利、完整地閱覽和下載；

三、應建立健全信用評價制度，公示信用評價規(guī)則，為消費者提供對平臺內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑；

四、不得利用服務協(xié)議、交易規(guī)則以及技術等，對平臺內經營者在平臺內的交易行為、交易價格等進行不合理限制、附加不合理條件，或向平臺內經營者收取不合理費用等。建議相關平臺經營者根據(jù)本次專項行動要求和要點，全面梳理《電子商務法》等法律法規(guī)的規(guī)定，開展自查自糾，分析和評估合規(guī)性差距，并針對不符合項進行整改和持續(xù)提升。（胡陽）

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