“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日 重慶市大渡口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在行動(dòng)

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（胡禮兵 謝旺江）3月11日，重慶市大渡口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消委會(huì)、區(qū)法院、區(qū)司法局、區(qū)衛(wèi)健委等10個(gè)職能部門以及新世紀(jì)百貨、重慶有線電視、自來(lái)水公司等8家企業(yè)在大渡口區(qū)步行街“新世紀(jì)大渡口商都”門前舉辦“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。

活動(dòng)當(dāng)天參與人數(shù)達(dá)到1500余人次，發(fā)放各類宣傳資料3000余份，現(xiàn)場(chǎng)受理投訴26件，接受群眾咨詢400余次。各部門發(fā)揮各自職能，通過(guò)展板教育宣傳、發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢答疑、現(xiàn)場(chǎng)受理投訴等方式，提高消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)和識(shí)假辨假能力。

現(xiàn)場(chǎng)還公示消費(fèi)維權(quán)二維碼，進(jìn)一步提升群眾對(duì)“重慶消費(fèi)維權(quán)公眾號(hào)”的關(guān)注度，通過(guò)搭建溝通平臺(tái)和暢通電話、微信、網(wǎng)絡(luò)等投訴舉報(bào)渠道，為消費(fèi)者提供更加周到的維權(quán)服務(wù)。在現(xiàn)場(chǎng)，食品安全快速檢驗(yàn)車還開展快檢服務(wù)，對(duì)農(nóng)殘、獸殘進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。

重拳出擊開展打假專項(xiàng)行動(dòng)

為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，貫徹新發(fā)展理念，建設(shè)“公園大渡口，多彩藝術(shù)灣”，在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間，大渡口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開展打擊侵犯制售假冒偽劣商品專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境，打擊制售假冒侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品行為，守護(hù)老百姓消費(fèi)安全。

大渡口區(qū)此次整治行動(dòng)以商超、母嬰專賣店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、建材批發(fā)市場(chǎng)、小商品銷售集散地等經(jīng)營(yíng)主體為重點(diǎn)整治對(duì)象，檢查范圍涉及食品、日用品、小家電、化妝品、體育用品、兒童服裝、手機(jī)、小飾品等多個(gè)領(lǐng)域，重點(diǎn)檢查使用冬奧會(huì)特殊標(biāo)志使用情況，嚴(yán)厲查處假冒偽劣(使用不真實(shí)的廠名、廠址、商標(biāo)、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等信息)、侵權(quán)“山寨”(商品包裝標(biāo)識(shí)、文字圖案等模仿其他品牌商品，誤導(dǎo)消費(fèi)者)、假貨(假名牌、冒充奢侈品牌)等涉及商品欺詐的行為、“三無(wú)”(無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)生產(chǎn)許可)和劣質(zhì)(以次充好、不符合國(guó)家生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn))等違法違規(guī)行為。

此次專項(xiàng)行動(dòng)共檢查商品千余件，大渡口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶存在專利商品標(biāo)注不規(guī)范，部分手機(jī)殼、IPAD保護(hù)殼涉嫌仿冒名牌產(chǎn)品等行為，執(zhí)法人員進(jìn)行拍照取證，責(zé)令商家下架、停止銷售、限期整改等行政措施，并立案查處5件假冒注冊(cè)商標(biāo)、假冒專利產(chǎn)品違法經(jīng)營(yíng)行為。

開展兒童玩具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查

為了進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，大渡口市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合“3·15”這個(gè)節(jié)點(diǎn)，邀請(qǐng)市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)院檢驗(yàn)技術(shù)人員，針對(duì)涉及兒童老年群體投訴舉報(bào)較多的兒童玩具和老花鏡開展專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督抽查，共計(jì)10批次。

此次抽查，采取線上與線下相結(jié)合的方式，即對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者線下實(shí)體店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽取樣品，市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)院按照“快抽快檢快報(bào)告”的原則開展抽樣檢驗(yàn)，將縮短抽檢周期，提升工作效率。

開展燃?xì)馄髽I(yè)違規(guī)預(yù)收氣費(fèi)核查

近期，針對(duì)反映比較強(qiáng)烈的“燃?xì)忸A(yù)存費(fèi)”問(wèn)題，大渡口市場(chǎng)監(jiān)管局組織執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)兩家燃?xì)夤鹃_展非居燃?xì)夤?yīng)核查，調(diào)取近兩年非居用戶基本信息、預(yù)存費(fèi)用情況，抽查10個(gè)非居用戶繳費(fèi)流水，查看供氣協(xié)議16份，約談銷售負(fù)責(zé)人，了解預(yù)存燃?xì)赓M(fèi)相關(guān)情況。

為確?；萜笳呗鋵?shí)到位，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，執(zhí)法人員向燃?xì)馄髽I(yè)提出具體要求：一是要嚴(yán)格落實(shí)《非居民供用氣合同》，燃?xì)馄髽I(yè)不得強(qiáng)制要求非居用戶交納預(yù)存氣費(fèi)。二是預(yù)存氣費(fèi)不得計(jì)算利息，每月采取滾動(dòng)結(jié)算。三是企業(yè)運(yùn)營(yíng)存在的困難要逐級(jí)反映，妥善解決，不得利用優(yōu)勢(shì)地位實(shí)施違法行為。

促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作社會(huì)共治

在“3·15”期間，大渡口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)一步暢通12315消費(fèi)熱線平臺(tái)，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)。充分發(fā)揮全國(guó)12315平臺(tái)在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制（ODR）作用，積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者入駐全國(guó)12315平臺(tái)，強(qiáng)化企業(yè)自律和行業(yè)自律，強(qiáng)化消費(fèi)糾紛源頭治理，加速消費(fèi)糾紛化解，降低消費(fèi)維權(quán)成本。充分發(fā)揮消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門聯(lián)席會(huì)議作用，加強(qiáng)工作聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)協(xié)同監(jiān)管。堅(jiān)持因地制宜，優(yōu)化行政調(diào)解制度，建立健全消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制。

大渡口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局加大宣傳力度，集中宣傳消費(fèi)維權(quán)工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)，加大法律法規(guī)的宣傳力度，突出對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《價(jià)格法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《廣告法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的宣傳力度，集中解讀網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無(wú)理由退貨、產(chǎn)品“三包”、缺陷產(chǎn)品召回等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的制度舉措，落實(shí)消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無(wú)理由退貨等消費(fèi)維權(quán)制度。

“我們市場(chǎng)監(jiān)管部門將加大對(duì)與群眾生活消費(fèi)密切相關(guān)、涉及人身財(cái)產(chǎn)安全的日常消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度，加強(qiáng)消費(fèi)品缺陷信息收集，督促生產(chǎn)企業(yè)積極履行缺陷召回法定義務(wù)，消除缺陷消費(fèi)品安全隱患?！贝蠖煽趨^(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人表示，在“3·15”期間，將嚴(yán)厲打擊不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制性認(rèn)證，摻雜摻假、以假充真、以次充好等違法行為，加強(qiáng)民生計(jì)量和防疫用品、民生商品價(jià)格監(jiān)管執(zhí)法，促進(jìn)放心消費(fèi)，加強(qiáng)食品安全、特種設(shè)備安全和重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，守牢安全底線。

標(biāo)簽： 大渡口區(qū) 產(chǎn)品質(zhì)量 執(zhí)法人員