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全球速看:李佳琦直播間資生堂套裝“賣貴”300元?

時間:2022-11-08 08:32:23    來源:網(wǎng)經(jīng)社    


【資料圖】

天貓雙11預(yù)售活動期間,消費者投訴稱資生堂官方旗艦店直播間開賣的一款悅薇水乳套裝只需888元,比李佳琦直播間的同款商品到手價便宜300多元。對此,資生堂旗艦店回應(yīng):888元的價格為“系統(tǒng)故障,將對異常訂單統(tǒng)一做退款處理,并給以適當(dāng)補償”。李佳琦方面也稱,“品牌將為異常訂單統(tǒng)一退款處理?!?/p>

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(DR.100EC.CN)獲悉,之后,不少自稱拍下上述888元套裝還未收到貨的用戶表示,接到了資生堂客服的電話,對方要求直接取消該訂單,但作為補償,承諾所拍的套裝將全部贈予。對此,不少李佳琦直播間消費者發(fā)文,要求資生堂和李佳琦方面給出進(jìn)一步回應(yīng)和解決方案。

標(biāo)簽: 解決方案 消費者投訴 官方旗艦店

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