熱點(diǎn)聚焦：對話交個朋友：押注出海業(yè)務(wù)，“重倉”TikTok

“交個朋友”正在駛向海外市場。

近日，國內(nèi)頭部直播電商機(jī)構(gòu)交個朋友正式宣布進(jìn)軍出海業(yè)務(wù)，并完成了TikTok相關(guān)培訓(xùn)課程的內(nèi)測。

(相關(guān)資料圖)

據(jù)了解，交個朋友內(nèi)部有兩個部門涉及出海業(yè)務(wù)，分別是“交個朋友海外事業(yè)部”和“交個朋友海外電商學(xué)苑”，前者負(fù)責(zé)品牌出海營銷、達(dá)人分銷帶貨和直播代運(yùn)營，后者主攻TikTok電商培訓(xùn)。

交個朋友海外事業(yè)部負(fù)責(zé)人郝浠杰向新榜編輯部透露，交個朋友在2021年開始布局出海業(yè)務(wù)，出海將是交個朋友未來重要的第二增長曲線。

昨天，交個朋友相關(guān)負(fù)責(zé)人在線上對話了包含新榜在內(nèi)多家媒體，聊了聊中國機(jī)構(gòu)出海的業(yè)務(wù)模式，TikTok培訓(xùn)怎么做，未來還會有哪些動作。

01在海外，復(fù)制一個“交個朋友”

“交個朋友在國內(nèi)的多數(shù)業(yè)務(wù)，都有機(jī)會在海外復(fù)制，海外的業(yè)務(wù)體量甚至?xí)葒鴥?nèi)更高?！?/p>

剛剛從印度尼西亞（下文簡稱“印尼”）出差兩個月回來的郝浠杰說，交個朋友在2021年注冊了出海業(yè)務(wù)的相關(guān)公司，今年正式發(fā)力搭建團(tuán)隊(duì)。

據(jù)了解，交個朋友海外事業(yè)部主要涉及三項(xiàng)業(yè)務(wù)：

一是幫助中國品牌出海做廣告營銷，可以理解為視頻植入廣告，主要是幫品牌方找到合適的網(wǎng)紅做產(chǎn)品推廣，提升營銷和轉(zhuǎn)化效率，做好廣告的履約和交付。

在郝浠杰看來，海外紅人營銷是一個500億美金的大市場，且這個市場目前還沒有誕生一個頭部公司，這是一個機(jī)會點(diǎn)。

二是達(dá)人分銷帶貨，很多品牌方比如美妝和小家電品牌，他們希望在TikTok等平臺上找一些達(dá)人帶貨，以達(dá)人分傭的模式進(jìn)行合作。

三是幫品牌方做海外直播的代運(yùn)營。

郝浠杰透露，“目前70%~80%是中國客戶，其余是外國品牌，很多國內(nèi)品牌和交個朋友做了兩年多的直播帶貨合作，他們有出海需求會直接找過來，比如有一位KA大客戶，在我們這邊做出海營銷，三四個月消耗了100萬美金的預(yù)算”。

目前，交個朋友海外部門在國內(nèi)有60余人，其中95%左右是資深跨境電商人，在印尼也組建了30人左右的本地團(tuán)隊(duì)。

至于業(yè)務(wù)增速如何，有哪些難點(diǎn)，郝浠杰在昨天的對話中進(jìn)行了一一解答。

Q：以上三項(xiàng)業(yè)務(wù)在營收中的占比是多少？整體業(yè)務(wù)增速怎么樣？

郝浠杰：第一個營銷業(yè)務(wù)占大頭，大概70%，代運(yùn)營會占20%，達(dá)人分銷10%左右。未來會把營銷業(yè)務(wù)降到60%，其余兩項(xiàng)各占20%左右。

今年整體業(yè)務(wù)平均每個月能達(dá)到50%的增長，最好的時候達(dá)到100%的增長。過去一段時間，我們在努力地搭建團(tuán)隊(duì)，只有搭建出一支優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，增速才會越來越快，明年將是業(yè)務(wù)漲幅更快的一年。

Q：交個朋友的優(yōu)勢和劣勢是什么？出海業(yè)務(wù)有什么難點(diǎn)，如何解決？

郝浠杰：我覺得出海大方向是沒錯的，但一些媒體對于出海的熱度確實(shí)炒得有一些過，實(shí)際的問題還是很多的。

交個朋友也好，其他中國出海的機(jī)構(gòu)也好，我們擅長的是直播的方法論和執(zhí)行，中國創(chuàng)業(yè)者在業(yè)務(wù)上應(yīng)該都能達(dá)到60分以上，劣勢在于對市場的深入了解和跨國團(tuán)隊(duì)的管理。

比如說我們有40多個印尼員工，在語言、工作習(xí)慣、信息同步和業(yè)績指標(biāo)上面，該如何去管理，以及怎么保證業(yè)務(wù)的履約等等。

還有一些是平臺本身的問題，比如TikTok直播電商的市場教育程度、類目情況、電商轉(zhuǎn)化率和物流倉儲，這些我們作為從業(yè)者解決不了的，只能依賴于平臺去解決。

做電商是一個本土化的事情，我們需要花時間去了解當(dāng)?shù)氐奈幕?，和?dāng)?shù)厝藴贤ǎ?lián)本土供應(yīng)鏈，招聘當(dāng)?shù)氐闹鞑トプ雠嘤?xùn)，一點(diǎn)點(diǎn)解決前面提到的問題。

Q：未來還會有哪些重點(diǎn)動作？

郝浠杰：對營銷來說，本地化的交付是最核心的競爭力，這將是我們未來一年的重點(diǎn)方向。泰國的負(fù)責(zé)人已經(jīng)到崗了，明年之內(nèi)，在東南亞的5個國家、新加坡以及歐美，我們都會有本地化的團(tuán)隊(duì)。

第二是把業(yè)務(wù)產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過數(shù)據(jù)和工具提升效率。因?yàn)楸旧砦沂嵌嗄戤a(chǎn)品經(jīng)理和數(shù)據(jù)出身，目前投身出海營銷及電商行業(yè)，我深信通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和 SaaS 工具，能夠提升整個營銷行業(yè)的效果和效率。

02TikTok培訓(xùn)課程內(nèi)測完畢，年底將正式上線

作為抖音的頭部直播電商機(jī)構(gòu)，交個朋友已在國內(nèi)開設(shè)了“交個朋友電商學(xué)苑”，并積累了近50萬抖音粉絲，由有經(jīng)驗(yàn)的主播和操盤手擔(dān)任講師，為電商主播及商家賦能。

這一模式同樣正被復(fù)制到海外市場。

“交個朋友海外電商學(xué)苑”抖音號已經(jīng)悄悄上線，11月21日發(fā)布了首條視頻《TikTok為啥讓扎克伯格“咬牙切齒”》，介紹了TikTok美國站內(nèi)測電商閉環(huán)的消息，并預(yù)測TikTok電商用戶會在2024年趕超社交媒體巨頭Facebook。

這個賬號截至目前僅有一百余位粉絲，發(fā)布的8條作品中，出鏡者有交個朋友操盤手大力和曾經(jīng)搭檔羅永浩的主播王拓等人，他們都曾在“交個朋友電商學(xué)苑”中頻繁露臉。

圖源：抖音賬號“交個朋友海外電商學(xué)苑”

交個朋友海外電商學(xué)苑負(fù)責(zé)人Alex說，目前負(fù)責(zé)TikTok培訓(xùn)業(yè)務(wù)的有30人左右，其中三分之二是有豐富教研經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者，其余員工則有多年的跨境電商經(jīng)驗(yàn)。

多位TikTok資深玩家告訴新榜編輯部，做TikTok不一定賺錢，但是教別人怎么做TikTok很賺錢，市面上一些教沒經(jīng)驗(yàn)的普通人如何通過TikTok賺錢的課程，大概率是“割韭菜”。

（相關(guān)文章：為什么99%的TikTok商家都在虧錢？主播、機(jī)構(gòu)和服務(wù)商這樣說）

和一些針對零基礎(chǔ)小白的課程不同，交個朋友當(dāng)前對客戶的篩選標(biāo)準(zhǔn)較高，并對商家的貨盤及供應(yīng)鏈有一定的要求，目前已經(jīng)完成了內(nèi)測，正式課程將在年底正式上線。

該如何保證TikTok培訓(xùn)課程的交付？交個朋友海外電商學(xué)苑負(fù)責(zé)人Alex做出了如下解答。

Q：交個朋友為什么要做TikTok培訓(xùn)課程？

Alex：我們在五六月份的時候，訪談了大量商家，發(fā)現(xiàn)了他們對TikTok培訓(xùn)的需求，項(xiàng)目也是這個時候正式啟動的。

比如很多在亞馬遜做出海的跨境商家，因?yàn)榉獾瓿睋p失慘重，想要轉(zhuǎn)換平臺，還有一些前面提到的國內(nèi)的商家，有旺盛的出海需求。TikTok生態(tài)雖然還處于早期，但一個月跑出來GMV幾十萬甚至上百萬美金的帶貨直播間，已經(jīng)比比皆是了。中小商家還是很焦慮的，想做又不知道從哪入手，選擇哪個市場，團(tuán)隊(duì)如何搭建。

國外直播電商的邏輯其實(shí)和國內(nèi)有很大的不同，一些玩法是沒法復(fù)制的，比如憋單技巧在歐美市場基本上完全用不了。

（相關(guān)文章：在TikTok上1:1復(fù)制抖音玩法，是降維打擊？還是水土不服？）

10月份英國的一個直播間用電熱毯做福利品憋單，粉絲關(guān)注度很高，場觀也不斷地在升起來，但最終福利品就一單，且憋單時間過長導(dǎo)致直播間里面罵聲一片，大家四散而去。

因?yàn)榫退麄兊馁徺I習(xí)慣而言，他們更喜歡主播有福利就在相對較短的時間內(nèi)發(fā)放，賣的干脆買的開心，這也就引出一個不同國家local文化的問題，因此這也成為在我們的培訓(xùn)課程里非常重要的一個環(huán)節(jié)。

我們想通過培訓(xùn)和陪跑幫商家少走一些彎路，所以決定做TikTok電商培訓(xùn)服務(wù)。

Q：TikTok培訓(xùn)課程的目標(biāo)群體是誰？

Alex：目前主要面向國內(nèi)的跨境電商從業(yè)者，主要分為主播培訓(xùn)和商家培訓(xùn)兩套課程。

主播培訓(xùn)其實(shí)是給產(chǎn)業(yè)帶輸送主播，畢竟在TikTok必須用英文，我們針對英文功底較好、想要成為主播的人進(jìn)行培訓(xùn)，這些主播可以給商家提供直播服務(wù)。

跨境商家的培訓(xùn)目前只針對三類客戶，一是有亞馬遜等跨境電商平臺經(jīng)驗(yàn)的，二是已經(jīng)在TikTok做過嘗試的商家，三是本身擁有優(yōu)質(zhì)貨盤的人，目前不接受純小白玩家。

Q：課程培訓(xùn)都有哪些內(nèi)容？陪跑周期和定價在什么范圍？能交付到什么樣的成果？

Alex：課程開始之前，會進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，讓客戶對市場和本身定位有一個認(rèn)知，這部分在線上交付，為期5天左右。接下會在線下交付三天兩晚的課程，基于商家的地區(qū)和模式的選擇，進(jìn)行實(shí)操指導(dǎo)。

我們總結(jié)了不同的國家的選品策略、貨盤組合和盈利模式，還有大量的案例和方法論。比如國外一些頭部的直播間如何拉停留，美妝、3C數(shù)碼和水晶等直播間都是如何做轉(zhuǎn)化的，同時我們也通過實(shí)踐不斷驗(yàn)證方法的可行性，迭代課程。

課程交付完畢之后，會進(jìn)行半年左右的陪跑。比如幫商家盯開播播前的準(zhǔn)備，直播間運(yùn)營細(xì)節(jié)，直播后數(shù)據(jù)復(fù)盤和整體診斷。我們課程毛利率在20%~25%左右，課程在幾千到一萬多不等。

Q：TikTok培訓(xùn)課程內(nèi)測的效果怎么樣？

Alex：整體的反饋還不錯，8-9月期間，有兩期共100多名主播參加完培訓(xùn)課程內(nèi)測后，已經(jīng)能獨(dú)立上手做直播，至于能不能成為一名好主播，不得不承認(rèn)有些是要靠天賦的。

九十月份，我們小范圍測試了商家課程，也搜集了商家的反饋和建議，正式課程計劃于年底上線，第一期課程大概有40個左右名額，依舊是面向非小白、有出海意愿（有貨盤為前提）以及已經(jīng)在出海路上的商家；而規(guī)?；亟桓叮媱潓⒂诿髂陮?shí)現(xiàn)。

03海外市場成第二增長曲線，國內(nèi)機(jī)構(gòu)紛紛出海撈金

在國內(nèi)流量增長乏力的趨勢下，海外市場成為被國內(nèi)機(jī)構(gòu)看好的第二增長曲線。

機(jī)構(gòu)出海，往往是跟著平臺的風(fēng)向走。作為東南亞最大的電子商務(wù)市場，印尼是TikTok電商閉環(huán)的第一站，打下了TikTok2021年電商GMV的“半壁江山”。這也是交個朋友將第一個本地團(tuán)隊(duì)落地印尼的主要原因。

郝浠杰認(rèn)為，機(jī)構(gòu)出海的關(guān)鍵在于順勢而為，比如TikTok英區(qū)電商不容樂觀，那么公司就不做，東南亞做得好，就先發(fā)力東南亞。

據(jù)新榜編輯部觀察，國內(nèi)直播電商行業(yè)多家頭部公司都在出海方面有了不小的動作。

無憂傳媒曾公開招聘與中東直播有關(guān)的相關(guān)崗位，知情人士透露，無憂傳媒今年上半年發(fā)力中東娛樂直播，是TikTok開放中東直播公會申請后，第一批拿到資質(zhì)的機(jī)構(gòu)之一。

遙望網(wǎng)絡(luò)海外市場負(fù)責(zé)人宣杰曾在FastData觀察舉辦的TikTok新基建新商業(yè)沙龍上分享，遙望已經(jīng)對英國、東南亞四國和美國區(qū)的直播帶貨業(yè)務(wù)進(jìn)行了探索，想把讓明星老外幫中國品牌帶貨這件事情做成。

市場在等待著，機(jī)構(gòu)們在海外捧出新一代帶貨天王和網(wǎng)紅品牌。

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