在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別對上半年的工作進(jìn)行了總結(jié),并就本次員工和用戶的意見滿意度調(diào)查情況分別進(jìn)行了分析說明。
三、電信實(shí)業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理部z對企業(yè)的成績進(jìn)了正面的評價,指出了z物業(yè)有明確的思路和目標(biāo),而電信實(shí)業(yè)的主營項目就是服務(wù),z物業(yè)的思路和目標(biāo)符合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際,同時也提出要直面問題,通過查找問題來強(qiáng)身健體,要利用數(shù)據(jù)和事實(shí)來說話,要采取措施,一方面抓好iso9000流程的導(dǎo)入,另一方面要對提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范,要以制度管人、以規(guī)范管事。
(資料圖片僅供參考)
四、管理中心z提出要加強(qiáng)對z物業(yè)工作的理解,物業(yè)企業(yè)要加深對業(yè)主的認(rèn)識和理解,要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色,指出要做好來訪人員的登記工作,解決好前臺押身份證的問題。
五、黨支部z書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下建議:
1、關(guān)于社區(qū)文化活動的滿意度較低的問題。社區(qū)文化活動本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容,但由于信息樞紐大廈比較特殊性,因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅,對社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。
2、關(guān)于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低,要客觀公平地進(jìn)行橫向比較,在這方面,管理宣傳得不夠,如清潔工、保安員每月都超過了1000元,比較而言是較高的。
3、關(guān)于職們晉升和激勵的問題。晉升和激勵是相對的,不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵,而不談精神鼓勵,兩者都表很重要,而且更多就以精神鼓勵為主,以物質(zhì)鼓勵為輔。激勵措施應(yīng)在可能的前提上提出,不能引起誤導(dǎo),引起思想上和管理上的混亂。
4、技術(shù)上的考評不能用主觀臆想,只能拿硬性的指標(biāo)來評價,如維修的頻次、時間等。
5、關(guān)于文件用語有些提法不太妥當(dāng)。如"做好電信的堅強(qiáng)后盾"、"加強(qiáng)……,降低行政干預(yù)"等。
同時指出,本次管理評審會議猶如體檢,要針對總是進(jìn)行改善,讓客戶滿意,要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市,積極開拓外部市場。
六、會議還分成四個小組圍繞著"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對企業(yè)的滿意率、如何讓用戶更滿意"進(jìn)行了深入細(xì)致的討論。
大家普遍認(rèn)為,應(yīng)加強(qiáng)員工的憂患意識,將薪資待遇拿到市場上比,進(jìn)行橫向比較要正確認(rèn)識這個問題,增強(qiáng)對企業(yè)的向心力和凝聚力。在管理上,要加強(qiáng)培訓(xùn)工作、強(qiáng)化流程管理,進(jìn)一步合理分工,建立有效的激勵機(jī)制,全面調(diào)動員工的工作積極性。
七、z總進(jìn)行了會議總結(jié),強(qiáng)調(diào)了管理評審會議對企業(yè)提升非常重要,各部門工作要不斷提升、完善。
1、針對企業(yè)現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題,員工應(yīng)擺正心態(tài),在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤。
2、下半年企業(yè)進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化,中層管理人員應(yīng)加強(qiáng)工作職能,熟悉企業(yè)流程、了解跨部門工作,走進(jìn)基層,互相支持配合,在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項服務(wù)質(zhì)量的提升,管理人員應(yīng)樹立榜樣并在管理中調(diào)動員工的積極性,工作上重在解決問題、完善問題。
一、關(guān)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理辦法
會議討論了總經(jīng)辦提交的企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理辦法,認(rèn)為實(shí)施船舶修理、物料配件和辦公用品采購對外經(jīng)濟(jì)合同管理,有利于加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理。會議原則通過。會議要求,總經(jīng)辦根據(jù)會議決定進(jìn)一步修改完善,發(fā)文執(zhí)行。培訓(xùn)會議紀(jì)要經(jīng)典范文范文
二、關(guān)于職工因私借款規(guī)定
會議認(rèn)為,職工因私借款是傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物,不能作為文件規(guī)定。但是,從關(guān)心員工考慮,在職工遇到突到性困難時,企業(yè)可以酌情借10000元內(nèi)的應(yīng)急款。計財處要制定內(nèi)部操作程序,嚴(yán)格把關(guān)。人力資源處配合。借款者本人要作出還款計劃。
三、關(guān)于企業(yè)資金管理辦法
會議認(rèn)為計財處提交的企業(yè)資金管理辦法有利于加強(qiáng)企業(yè)資金管理,提高資金使用效率,保障安全生產(chǎn)需要。會議原則通過,計財處修改完善后發(fā)文執(zhí)行。
四、關(guān)于職工工資由銀行代發(fā)事宜
會議聽取了計財處提交的關(guān)于職工崗位工資和船員伙食費(fèi)由銀行代發(fā)的匯報,會議認(rèn)為銀行代發(fā)工資是社會發(fā)展的必然趨勢,既方便船舶和船員領(lǐng)取,又有利于規(guī)避存放大額現(xiàn)金的風(fēng)險。但需要2個月左右的宣傳過度期,讓職工充分了解接受。會議要求計財處認(rèn)真做好實(shí)施前的準(zhǔn)備工作,人力資源處配合,計劃下半年實(shí)施。培訓(xùn)會議紀(jì)要經(jīng)典范文范文
五、關(guān)于企業(yè)機(jī)關(guān)11月份效益工資發(fā)放問題
會議聽取了人力資源處關(guān)于企業(yè)機(jī)關(guān)11月份崗位工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的建議。會議決定機(jī)關(guān)員工3-5月份崗位工資發(fā)放,對已經(jīng)下文明確的干部執(zhí)行新的崗位工資標(biāo)準(zhǔn),沒有下文明確的干部暫維持不變。待三個月考核明確崗位后,一律按新崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
會議最后強(qiáng)調(diào),企業(yè)機(jī)關(guān)要加強(qiáng)與運(yùn)行船舶的溝通,建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每周上崗接船制度,完善機(jī)關(guān)管理員工隨船工作制度,增強(qiáng)工作的針對性和有效性。
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