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本報訊 (鄢國卿)3·15國際消費者權益日來臨之際,江西省南豐縣市場監(jiān)管局圍繞“提振消費信心”主題組織開展消費維權“五進”(進社區(qū)、進商超、進企業(yè)、進校園、進農村)活動,普及消費維權知識,現場接受消費者咨詢投訴,為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。
在社區(qū),工作人員通過發(fā)放宣傳資料、擺放宣傳展板、現場受理咨詢投訴等方式,引導群眾通過合法途徑解決消費糾紛,增強消費者依法維權意識。
在商場,工作人員現場向購買化妝品的顧客發(fā)放宣傳材料,并結合典型案例詳細解讀《消費者權益保護法》《化妝品監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī),普及購買化妝品、日用品、保健食品等消費知識,引導消費者科學選購合格商品。
在加油站,工作人員向企業(yè)員工宣講在消費維權中如何落實經營主體責任,維護消費者合法權益,以維權服務促進自身的發(fā)展,實現企業(yè)效益和社會效益的雙贏。
為凈化市場消費環(huán)境,該局集中執(zhí)法力量,加強消費領域執(zhí)法監(jiān)督檢查,嚴厲打擊侵害消費者權益違法行為;壓實基層市場監(jiān)管分局屬地管理責任,突出重點領域、重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點產品,聚焦食品藥品、電子設備、家具家電、嬰幼兒商品、網絡購物、售后服務等群眾關切問題,全面查處假冒偽劣、虛假宣傳、價格欺詐、格式合同不公平條款、不公平交易等違法違規(guī)行為;全面推進“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作,將違法失信企業(yè)列入經營異常名錄和嚴重違法失信名單,加大跨部門、跨區(qū)域失信聯合懲戒力度,營造守信激勵、失信受懲的信用環(huán)境。
據統(tǒng)計,“五進”活動已開展31場,發(fā)放宣傳資料1200份,接受現場咨詢56次,受理投訴11件,取得良好宣傳效果。目前,消費維權“五進”活動還在深入進行中。
《中國質量報》
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