世界信息:山西省市場監(jiān)管局開展旅游市場價格秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動

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為進(jìn)一步整頓和規(guī)范旅游市場價格秩序，打擊旅游及相關(guān)行業(yè)價格違法行為，山西省市場監(jiān)管局將于4月1日至5月31日期間，開展全省旅游市場價格秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動。重點(diǎn)整治知名度較高的A級景區(qū)及景區(qū)內(nèi)住宿、餐飲、零售業(yè)經(jīng)營者違反價格法律法規(guī)的行為，促進(jìn)該省旅游消費(fèi)回暖升級。

在旅游景區(qū)方面，對不執(zhí)行政府定價、政府指導(dǎo)價，擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、提高門票價格的；通過違規(guī)設(shè)置、強(qiáng)制銷售“園中園”門票、捆綁銷售臨時門票、不同景區(qū)聯(lián)票等形式變相提高門票價格的；除法律法規(guī)明確規(guī)定外，向消費(fèi)者捆綁銷售景區(qū)觀光車、索道、纜車、游船、保險等費(fèi)用，價外加價或強(qiáng)制代收其他費(fèi)用的；不執(zhí)行對未成年人、學(xué)生、殘疾人、現(xiàn)役軍人、革命傷殘軍人等特殊群體減免優(yōu)惠政策的；門票、停車場、景區(qū)交通、導(dǎo)游等游覽服務(wù)價格及門票優(yōu)惠政策未按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價及價格公示的；露營旅游營地不明碼標(biāo)價的；游客反映強(qiáng)烈的其他價格違規(guī)行為等違法行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

在旅游住宿方面，對賓館、酒店、民宿客房不按規(guī)定明碼標(biāo)價的；價外加價，收取任何未予標(biāo)明費(fèi)用的；不履行價格承諾，對預(yù)訂客房任意加價銷售的；采取虛構(gòu)原價、虛假打折、模糊標(biāo)價（如，房價x元起）等手段,誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者的；相互串通、操縱客房價格的；捏造、散布虛假漲價信息，哄抬客房價格的；重大節(jié)假日期間，以縮短結(jié)算起止時間變相提高客房價格等違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

在餐飲服務(wù)方面，對未設(shè)置標(biāo)價牌、價目表（冊）等有效形式進(jìn)行明碼標(biāo)價的；采用“時價”“面議”或違背交易習(xí)慣的計價單位等手段，模糊表述標(biāo)示價格，欺詐消費(fèi)者的；同一道菜品在同一經(jīng)營場所以標(biāo)價簽、點(diǎn)菜單或其他點(diǎn)菜工具標(biāo)示的價格出現(xiàn)“兩套價格”的；不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對消費(fèi)者不利的價格條件，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易的；實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算的，不在結(jié)算前向消費(fèi)者出具消費(fèi)信息結(jié)算清單的；重大節(jié)假日期間，違背普遍交易認(rèn)知，利用使人誤解的價格手段，借機(jī)大幅減少飯菜分量或提高普通菜品價格的；銷售當(dāng)?shù)靥厣似罚e稱食材“正宗”“原產(chǎn)地”等與價格有關(guān)的信息，質(zhì)價不符，欺詐消費(fèi)者等違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲整治。

在零售商店方面，對不按規(guī)定明碼標(biāo)價的；使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息的；低標(biāo)高結(jié)、虛假折扣等欺詐消費(fèi)者的；銷售旅游特色商品時進(jìn)行價格比較的，標(biāo)明的原價、廠商指導(dǎo)價等被比較價格信息不真實(shí)不準(zhǔn)確的；銷售旅游特色商品，謊稱“正宗”“原產(chǎn)地”等價格有關(guān)信息，質(zhì)價不符，欺詐消費(fèi)者等違法行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

此次專項(xiàng)行動為期兩個月，共分三個階段。宣傳發(fā)動階段。要求各市局開展調(diào)查研究，制定具體工作方案，開展政策宣傳和提醒告誡。自查自糾階段。要求景區(qū)經(jīng)營主體組織對景區(qū)及景區(qū)內(nèi)住宿、餐飲、零售業(yè)經(jīng)營者開展自查，自查及整改結(jié)果報當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門。集中整治階段。要求各級市場監(jiān)管部門對轄區(qū)內(nèi)1A（含1A）級以上景區(qū)以及景區(qū)內(nèi)住宿、餐飲和商品零售經(jīng)營者分別采取全覆蓋檢查和“雙隨機(jī)”抽查的方式，開展專項(xiàng)檢查工作，嚴(yán)肅查處價格違法案件。（來源：山西省市場監(jiān)管局）

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