青海省西寧市市場監(jiān)管局立足職能 著力營造安全放心的消費環(huán)境

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2022年青海省西寧市市場監(jiān)管局將緊緊圍繞市委市政府工作部署，統(tǒng)籌安全和發(fā)展，堅持以人民為中心，堅持把維護消費者合法權(quán)益放在核心位置，感恩奮進、拼搏趕超，不斷強化監(jiān)管執(zhí)法，完善消費維權(quán)機制，努力在筑牢安全底線上體現(xiàn)新作為，在深化市場秩序上推出新舉措，在保障消費者權(quán)益上取得新突破，切實為人民群眾營造敢消費、能消費、愿消費的安全放心的消費環(huán)境。

圍繞落實“四個最嚴”要求，聚力營造安心放心的消費環(huán)境。持續(xù)守穩(wěn)市場監(jiān)管領(lǐng)域安全底線，堅持把保障廣大人民群眾的生命和財產(chǎn)安全作為維護消費者權(quán)益的基本底線。一是強化食品安全監(jiān)管。全力創(chuàng)建國家食品安全示范城市，持續(xù)加強食品安全源頭治理，深入開展重點品種、重點領(lǐng)域食品安全專項整治，全面開展春季學校食品安全守護行動，截至目前已出動執(zhí)法人員760余人次，檢查學校食堂(含托幼機構(gòu)食堂）218家。大幅提升學校食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”覆蓋率，推進餐飲質(zhì)量安全提升行動和綠色餐廳創(chuàng)建工作，切實守護好百姓“舌尖上”的安全。二是強化藥械安全監(jiān)管。持續(xù)推進“藍箭護航”系列行動，加大高風險和重點產(chǎn)品監(jiān)管力度，做好防疫物資、疫苗的質(zhì)量安全監(jiān)管，強化藥品化妝品不良反應監(jiān)測和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作，深入推進新冠病毒檢測試劑冷鏈監(jiān)測項目和陽光藥店建設(shè)，不斷提升藥品非現(xiàn)場電子化監(jiān)管覆蓋率。組織45家醫(yī)療器械試劑經(jīng)營企業(yè)安裝溫控儀，極大地提升了醫(yī)療器械試劑的監(jiān)管效能，切實保障群眾用藥用械安全。三是強化特種設(shè)備安全監(jiān)管。深入推進電梯安全三年專項整治行動，開展特種設(shè)備“清紅行動”等，組織“專家查隱患”活動9次，檢查特種設(shè)備1081臺，排查整治安全隱患問題31條。完善市級電梯應急處置聯(lián)動協(xié)調(diào)工作機制，加快推進西寧市電梯應急處置中心、氣瓶質(zhì)量安全追溯體系等民生實事項目建設(shè)工作，切實保障群眾出行安全。四是強化產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。堅持把提升產(chǎn)品質(zhì)量作為促進消費暢通的有力抓手，深入開展“質(zhì)量安全整治年”行動，強化質(zhì)量監(jiān)督抽查和風險監(jiān)測。對25家加油站開展了成品油質(zhì)量快速檢測工作，未發(fā)現(xiàn)證照不全、計量器具超過檢定期等違法行為。

圍繞深化市場秩序治理，聚力營造稱心順心的消費環(huán)境。全力維護市場公平競爭環(huán)境，保障消費者合法權(quán)益，進一步營造人民群眾滿意的市場環(huán)境。一是維護市場公平競爭秩序。持續(xù)深入開展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動和打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和銷售假冒偽劣商品“雙打”行動，依法查處以社交電商、教育培訓、保健養(yǎng)生、消費返利等名義實施的傳銷行為。聚焦民生領(lǐng)域突出問題，查辦一批存在重大安全隱患、事關(guān)人民群眾切身利益的大案要案，形成高壓態(tài)勢，凈化市場環(huán)境。二是深入推進網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。開展“雙11”、社區(qū)團購、共享消費等重點時段和重要領(lǐng)域檢查整治，嚴厲打擊“刷單炒信”等違法行為，規(guī)范線上企業(yè)經(jīng)營行為，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。三是持續(xù)加大價格監(jiān)管力度。加強價格監(jiān)督檢查，進一步規(guī)范明碼標價行為，督促落實保供穩(wěn)價各項措施，做好重要民生商品價格穩(wěn)控。圍繞保障和改善民生，持續(xù)開展水電氣、不合理醫(yī)療、教育收費等民生重點領(lǐng)域價格行為專項整治，責令8家未進行價格公示、2家涉嫌存在發(fā)布違法醫(yī)療廣告行為的醫(yī)療機構(gòu)限期整改。

圍繞保障消費者權(quán)益，聚力營造舒心省心的消費環(huán)境。突出重點消費領(lǐng)域加大執(zhí)法力度，努力構(gòu)筑好安心消費的“防火墻”。一是加強消費維權(quán)體系建設(shè)。完善消費者權(quán)益保障聯(lián)席會議機制，推動建立西寧市消費者權(quán)益保護組織。積極推廣“全國12315移動工作平臺”，截至目前，及時分流轉(zhuǎn)辦各類案件2201件，挽回經(jīng)濟損失32.45萬元。二是扎實推進“放心消費”創(chuàng)建活動。積極推進消費維權(quán)工作，鼓勵企業(yè)加入“ODR”平臺，提高消費糾紛處理速率，努力把消費糾紛和解在企業(yè)、解決在源頭，讓消費者維權(quán)路上盡量少跑腿。三是強化消費維權(quán)宣傳教育。在“3·15國際消費者權(quán)益日”到來之際，針對銷售假冒偽劣商品、價格欺詐、家裝行業(yè)和預付式消費合同違約“跑路”、通信行業(yè)資費不透明、消費者個人信息泄露以及中老年消費者掃碼點餐存在的消費難、支付難等投訴熱點和維權(quán)難點，圍繞“共促消費公平”主題，聯(lián)合新聞媒體開展網(wǎng)絡(luò)直播市場檢查活動，組織專家、律師、企業(yè)代表、消費者代表、監(jiān)管部門開展消費者權(quán)益保護論壇，邀請省消協(xié)、聯(lián)合市檢察院以及移動、聯(lián)通、電信三家通訊企業(yè)召開消費維權(quán)分析會，通過曝光典型案例，進一步引導市場主體誠信經(jīng)營，消費者科學理性消費，努力營造安全放心的消費環(huán)境。 （供稿：青海省市場監(jiān)管局）

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