黑龍江省七臺河市市場監(jiān)管局全面啟動2022年“3·15”國際消費者權(quán)益日活動

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為大力宣傳“共促消費公平”2022年消費維權(quán)年主題，完善促進消費體制機制，按照“3·15”國際消費者權(quán)益日年主題活動安排，3月10日，黑龍江省七臺河市市場監(jiān)督管理局召開全系統(tǒng)“3·15”國際消費者權(quán)益日活動動員部署會，協(xié)同各方力量開展宣傳咨詢服務(wù)活動，營造安全放心、公平、公正、誠信經(jīng)營的社會消費環(huán)境。

強化宣傳引導(dǎo)

分散宣傳

結(jié)合當(dāng)前疫情防控常態(tài)化的實際情況，原則上不組織人員聚集的現(xiàn)場宣傳活動，各單位主要以線上宣傳為主，充分利用網(wǎng)站、微信、微博等媒體開展形式多樣、內(nèi)容豐富的線上宣傳教育活動。在各分管轄區(qū)范圍內(nèi)開業(yè)的大型商超、藥品經(jīng)銷單位及其他相關(guān)市場主體的電子屏上播放或設(shè)置彩虹門張貼宣傳標(biāo)語，精心組織制作“3·15”宣傳微視頻等。

各行業(yè)協(xié)會、三大電信運營商宣傳活動

市消費者協(xié)會聯(lián)合金融、保險等相關(guān)行業(yè)協(xié)會及通訊和大型商業(yè)企業(yè)等單位，采取多種形式，共同開展“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動。

媒體宣傳

充分發(fā)揮新聞媒體作用，將“3·15”期間的各項活動通過報紙、電視、電臺、市局公眾號等媒體及時報道。同時，在市區(qū)繁華處的電子廣告大屏幕、商場LED顯示屏滾動播放消費提示，大力宣傳年主題，營造良好的宣傳氛圍，擴大消費宣傳面。

線上開展“送法下基層”宣傳活動

開展送法進企業(yè)、進商場、進校園、進社區(qū)、進農(nóng)村等“送法下基層”活動。重點做好面向青少年、老年人、殘疾人等消費群體的消費安全知識與維權(quán)知識的教育。倡導(dǎo)經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，用誠實守信打造品牌形象，贏得消費者的信賴和認(rèn)可，不斷促進商品和有關(guān)服務(wù)質(zhì)量提升。

強化重點監(jiān)管

開展食品安全檢查

結(jié)合“食安龍江百日行動”，針對食品和保健食品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營單位、餐飲單位、網(wǎng)絡(luò)供餐、冷鏈?zhǔn)称贰⑦M口食品經(jīng)營企業(yè)等單位開展集中檢查，落實防控主體責(zé)任、做好從業(yè)人員健康管理、環(huán)境消殺等環(huán)節(jié)的監(jiān)督指導(dǎo)，幫助經(jīng)營主體發(fā)現(xiàn)和消除食品安全風(fēng)險隱患。對“米袋子”、“菜籃子”、冷鏈?zhǔn)称返戎攸c食品專項監(jiān)督抽檢，嚴(yán)厲查處各類食品安全違法行為。

加強藥品藥械監(jiān)督檢查

強化藥品、醫(yī)療器械和化妝品安全監(jiān)管。嚴(yán)格落實《藥品管理法》和《疫苗管理法》，開展新冠病毒疫苗檢查，從嚴(yán)整治銷售假藥劣藥、執(zhí)業(yè)藥師“掛證”等違法違規(guī)行為，加強醫(yī)療器械經(jīng)營使用單位監(jiān)管，積極開展假冒化妝品專項檢查。

開展春季農(nóng)資市場專項執(zhí)法檢查

結(jié)合春耕生產(chǎn)，開展農(nóng)資商品質(zhì)量抽檢等，通過“送法”進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進農(nóng)村，為農(nóng)民提供咨詢服務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資和商品

做好市場價格監(jiān)管工作

組織開展價格和收費檢查，重點加強民生計量和防疫用品、民生商品價格監(jiān)管執(zhí)法，依法查處價格和收費違法案件，密切關(guān)注生活必需品價格動態(tài)，嚴(yán)厲查處不按規(guī)定明碼標(biāo)價，捏造散布漲價信息、哄抬價格，串通漲價，虛假優(yōu)惠、價格欺詐等違法行為，及時穩(wěn)妥化解價格矛盾糾紛。

開展特種設(shè)備和工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管

督促特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，抓好特種設(shè)備領(lǐng)域安全管控，以商場、超市、居民區(qū)及公共安全場所電梯、壓力容器、取暖鍋爐、液化石油氣瓶等特種設(shè)備安全檢查為重點，進一步加強監(jiān)管力度，強化應(yīng)急救援處置，做好安全隱患排查整治，防范重特大事故發(fā)生。加強對危險化學(xué)品獲證企業(yè)開展隱患排查治理。督促企業(yè)落實進貨驗收及出廠檢驗制度；督促消防產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售企業(yè)落實主體責(zé)任，加強產(chǎn)品質(zhì)量管理。

開展校園周邊專項檢查，凈化校園周邊市場環(huán)境

新學(xué)期開學(xué)之際，以校園周邊各類經(jīng)營主體為重點，嚴(yán)格清理檢查，嚴(yán)厲查處經(jīng)銷假冒偽劣學(xué)習(xí)用品、不安全玩具、過期和變質(zhì)食品等違法違規(guī)行為。對校園周邊的食雜店、文具、玩具店等齊抓共管，進一步規(guī)范經(jīng)營戶的經(jīng)營行為，強化對學(xué)校周邊經(jīng)營網(wǎng)點進貨渠道、進貨索票索證、食品質(zhì)量安全承諾等制度的監(jiān)督完善。

開展“不公平格式條款”等違法違規(guī)行為監(jiān)督檢查

重點檢查餐飲業(yè)、保險、校外培訓(xùn)機構(gòu)等行業(yè)，是否存在服務(wù)欺詐、利用不公平格式條款免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者法定權(quán)利等侵害消費者權(quán)益的違法行為；同時要打擊餐飲業(yè)收取餐位費、開瓶費、消毒餐具費、包房最低消費等限制消費者合法權(quán)益行為。

強化普法教育

結(jié)合“3·15”活動開展宣傳貫徹法規(guī)活動，充分利用電視廣播、報紙、媒體網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號等廣泛地宣傳好《消費者權(quán)益保護法》《黑龍江省消費者權(quán)益保護條例》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《價格法》《反不正當(dāng)競爭法》《廣告法》《標(biāo)準(zhǔn)化法》等法律法規(guī)，集中解讀網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨、產(chǎn)品“三包”、缺陷產(chǎn)品召回、民生計量、消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付等保護消費者權(quán)益的舉措與制度，加強與消費者密切相關(guān)的重點標(biāo)準(zhǔn)宣傳和解讀。有針對性加大對健康理念和傳染病防控知識的宣傳教育和輿論引導(dǎo)力度，及時發(fā)布消費警示、提示，引導(dǎo)科學(xué)理性消費，提高消費維權(quán)意識，營造良好社會氛圍。

強化應(yīng)急處置

認(rèn)真做好“3·15”國際消費者權(quán)益日期間消費投訴舉報工作，積極有效化解消費糾紛。加強督促檢查和值班工作，統(tǒng)一安排人員，值班備勤，及時轉(zhuǎn)辦、處理消費者各類投訴舉報，做到受理訴求、咨詢解答、調(diào)查處理、信息反饋的快速辦理和及時報告，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點難點問題。重點處理進口冷鏈?zhǔn)称?、哄抬物價、制售假冒偽劣產(chǎn)品等舉報案件線索，依法高效處理消費訴求，加大投訴舉報案件分流督辦工作力度。做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置，加強3.15期間輿情研判，有效防范輿情風(fēng)險，及時化解社會矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。（供稿：黑龍江省七臺河市市場監(jiān)管局）

標(biāo)簽： 國際消費者權(quán)益日 特種設(shè)備 黑龍江省