青海省格爾木市：下深下實(shí)“四種功夫”服務(wù)跑出“加速度”

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 自“跨省通辦”“一件事一次辦”工作開展以來，青海省格爾木市市場監(jiān)管局聚焦市場主體需求，著力關(guān)注企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感，持續(xù)以更大力度深化“放管服”改革，不斷推出便利化舉措，助力全市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

梳理上下功夫。一方面認(rèn)真組織梳理市場監(jiān)管系統(tǒng)“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，將企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)，個體工商戶和農(nóng)民專業(yè)合作社的設(shè)立、變更、注銷登記，營業(yè)執(zhí)照遺失補(bǔ)領(lǐng)、換發(fā)等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“跨省通辦”范疇。另一方面結(jié)合《青海省市場主體注冊類“一件事、一次辦”事項(xiàng)清單》，持續(xù)加快推進(jìn)全市“一件事一次辦”改革，以企業(yè)和群眾高效、快捷辦成“一件事”為中心，按照格爾木市實(shí)施的30件符合本地實(shí)情和特色的“一件事”套餐目錄，安排專人負(fù)責(zé)，確保更好做實(shí)“一件事”套餐服務(wù)，確保辦事群眾最快取得營業(yè)執(zhí)照投入到經(jīng)營活動中。

對接上下功夫。一是當(dāng)前市場監(jiān)管行政許可一體化平臺已經(jīng)實(shí)現(xiàn)和青海省政務(wù)服務(wù)一體化平臺的對接融合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)連接共享。二是辦事群眾可以通過青海政府服務(wù)網(wǎng)，選擇“跨省通辦”和“一件事一次辦”專區(qū)辦理所需事項(xiàng)，辦理結(jié)果會在辦理平臺顯示，同時(shí)會以短信方式告知辦事群眾，真正做到數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。

辦理上下功夫。一是明確申請人可通過全程網(wǎng)上辦理、半程網(wǎng)上辦理+郵寄(傳真)、異地郵寄(傳真)等方式，依托青海省一體化政務(wù)服務(wù)平臺“跨省通辦”“一件事一次辦”服務(wù)專區(qū)、省市場監(jiān)管局企業(yè)登記全程電子化系統(tǒng)和行政許可一體化平臺、政務(wù)服務(wù)大廳線下窗口，開展“跨省通辦”和“一件事一次辦”業(yè)務(wù)。二是相關(guān)業(yè)務(wù)辦理完結(jié)后，在發(fā)放電子證照的同時(shí),根據(jù)申請人的自主選擇，通過郵寄或現(xiàn)場領(lǐng)取方式發(fā)放紙質(zhì)證照文件。截至目前，已郵寄營業(yè)執(zhí)照45份。

培訓(xùn)上下功夫。為使窗口人員熟知“跨省通辦”“一件事一次辦”相關(guān)政策規(guī)定、方式方法、操作步驟等內(nèi)容，該局積極組織窗口工作人員學(xué)習(xí)《全省市場監(jiān)管系統(tǒng)第一批“跨省通辦”事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)》《全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺“跨省通辦”事項(xiàng)操作指引》《青海省市場主體注冊類“一件事、一次辦”事項(xiàng)清單》，同時(shí)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高咨詢解答和系統(tǒng)操作能力，切實(shí)服務(wù)好企業(yè)和群眾。

在商事制度和“放管服”改革不斷深入的大背景下，全市市場主體數(shù)量節(jié)節(jié)攀升，企業(yè)開辦時(shí)間全面壓縮到3個工作日以內(nèi)，大大降低了制度性交易成本，新設(shè)企業(yè)速度明顯加快。全面推行“多證合一”“證照分離”“注冊資本實(shí)繳改為認(rèn)繳”“取消企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)”“住所承諾制”“經(jīng)營范圍規(guī)范化表述”等一系列改革，開辦企業(yè)的門檻越來越低，市場主體創(chuàng)業(yè)的積極性大大提高，真正將為民服務(wù)解難題落到實(shí)處。截至目前，全市現(xiàn)共有市場主體26617戶，2022年新增市場主體1166戶，同比增長25.13%，市場主體跑出增長新速度。同時(shí)，企業(yè)生命周期不斷延長，呈現(xiàn)向好向良發(fā)展態(tài)勢。

下一步，格爾木市市場監(jiān)管局將以“三個以”為行動指南,繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國家省州市有關(guān)“跨省通辦”“一件事一次辦”決策部署。一是以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“馬上辦”和“一網(wǎng)通辦”，方便群眾辦事，提高行政效率為目標(biāo)。讓省外群眾不再需要為了辦理營業(yè)執(zhí)照而疲于奔波，耽誤時(shí)間和精力，可以像省內(nèi)群眾一樣享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是以進(jìn)一步整合優(yōu)化“跨省通辦”“一件事一次辦”服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程為手段，拓展線上和線下多樣化的便捷辦事渠道，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)簡捷快辦、網(wǎng)上通辦、就近可辦，助力經(jīng)濟(jì)社會健康平穩(wěn)發(fā)展。三是以《格爾木市政府工作報(bào)告》為綱領(lǐng)，打造一流營商環(huán)境，深化“放管服”改革、公正公平對待各類企業(yè)、一視同仁落實(shí)惠企政策，全面落實(shí)公平競爭審查制度，創(chuàng)造公平誠信的市場環(huán)境。密切政企協(xié)作，提升服務(wù)質(zhì)量，營造重商、親商、安商、富商的社會氛圍，讓更多企業(yè)家投資格爾木。（供稿：青海省市場監(jiān)管局）

標(biāo)簽： 格爾木市 營業(yè)執(zhí)照 市場監(jiān)管